Список вопросов
Ответ дан

тариф " ПРИВИЛЕГИЯ "

Получила смс о несоблюдении условий по тарифу "Привилегия",я ни когда не подключала его,на каком основании его подключили,не присылали смс о подключении,а о не соблюдении условий прислали,как можно так относиться к своим клиентам,если ваши менеджеры при звонке не понимают отказ и привязывают клиента к услугам в тихомолку,вы хотя бы информируйте своевренно,почему я должна тратить время на отключения того к чему не подключалась,просто по телефону отключение оформить голосом нельзя.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим для идентификации сообщить дату вашего рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 742128».

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Более месяца заблокирована дебетовая карта по ФЗ 115, когда вернут деньги?
ВТБ

9 июня заблокировали дебетовую карту по ФЗ 115(брат на СВО попросил отремонтировать его дом, пока он воюет, присыла... Читать полностью

Задвоенное списание за Яндекс заправки
ВТБ

13.07.2025 заправился на АЗС Роснефть. За заправку списали 2317. Через день с баланса счета карты списали 2317 ещё... Читать полностью

Постоянно блокируют карту по непонятным причинам
ВТБ

Столкнулась с возмутительным отношением со стороны банка. Постоянно блокируют мою карту ссылаясь на якобы мошенниче... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Кэшбек получить нереально
ВТБ

Вот об этом и речь - все было выполнено! Но доказать вообще нереально. Это была последняя капля. Идите вы, ВТБ, в..... Читать полностью

При переводе комиссия банка.
ВТБ

Здравствуйте. При переводе с карты вашего банка на карты других банков взимается комиссия...? Читать полностью

Игнорирование заявок на подключение пакета услуг "Прайм+"
ВТБ

Добрый день!С 30.07.2025 года мной были неоднократно (уже более 5-ти раз) отправлены заявки на подключение пакета у... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Не начисление процентов по вкладам и кешбэк
ВТБ

Я спросил у продавца, почему у Вас такой МСС, они даже не вкурсе. Его же присваивают ваши коллеги или это в бакках... Читать полностью

ДВОЙНОЕ СПИСАНИЕ СРЕДСТВ НА АЗС
ВТБ

13.07.2025 заправился на АЗС Роснефть. За заправку списали 2300. Через день с баланса карты списали 2300 ещё раз. К... Читать полностью

Блокировали по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день! 07.07.2025 мои счета в Т-Банке, ОЗОН Банке и Яндекс банке заблокировали на основании 161-ФЗ. Сделал за... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте! У меня заблокировали карту , и мобильное приложения , сегодня пришла втб банк , мне оператор сказала... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбек получить нереально
ВТБ

Вот об этом и речь - все было выполнено! Но доказать вообще нереально. Это была последняя капля. Идите вы, ВТБ, в..... Читать полностью

Не начисление процентов по вкладам и кешбэк
ВТБ

Я спросил у продавца, почему у Вас такой МСС, они даже не вкурсе. Его же присваивают ваши коллеги или это в бакках... Читать полностью

Когда отправите распоряжение в НКО АО НРД?
ВТБ

07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

01.07.25 мне привезли банковскую карту дебетовую, специалист предложил подключить страхование от мошенничества, но... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте! Я ходил в отделение несколько раз по поводу разблокировки личного кабинета, мне сказали что нужно отп... Читать полностью

Банк самовольно поднял ставку по ипотеке, проигнорировал письмо о продлении страховки
ВТБ

денежные средства которые списывались по повышенной ставке будут возвращены на счет ? Читать полностью

Не вижу своих благодарностей
ВТБ

Не вижу своих благодарностей сотрудникам горячей линии ВТБ Арсению и Екатенине. СМС на Арсения пришла 17.07. 2025 г... Читать полностью

Медленное общение со страховой компанией по автокредиту
ВТБ

У меня есть автокредит в банке ВТБ №V621/2010-0028865 от 21.10.2023. В июне 2025(19.06.2025) произошел страховой сл... Читать полностью

Блокировка карты банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, подскажите как мне быть, не могу вывести деньги с ВТБ,говорят что нужно ждать подверждения с ЦБ, уже... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

17.06.25 года вносил в банкомате номер 9282 по адресу: Севастополь, проспект Октябрьской революции, д. 42 вносил де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подписка на сбердиск
Сбербанк

Здравствуйте. Вопрос по подписке на сбердиск можно здесь решить? Поддержка на письмо не отвечает Читать полностью

Заблокировали доступ в банк даже не объяснив причину! Пришлось узнавать самой
Альфа-Банк

Добрый день!При попытке войти в банк выходит надпись авторизуйтесь заново, но этого не получаетсяБанк не прислал ув... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Все тот же вопрос ))
Т-Банк

активных карт нет, все карты заблокированы, активен только счет  Читать полностью

Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Тогда вопрос. Как я смогла привезать чужие госуслуги самостоятельно. А просто ваш банк перевел меня на чужие госусл... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Как вернуть деньги , списанные за пользование картой сбербанк.
Сбербанк

Добрый вечер, с карты были списаны деньги 3000 рублей за пользование картой, хотя раньше этого не было. Как вернуть... Читать полностью

У меня блокировка 115 ФЗ. Остаток средств на счету 100.000 рублей. По приходу в офис банка говорят,что я не могу вывести свои деньги и не объясняют причин. Прошу проверить эту ситуацию. Банк не дает мне вывести свои деньги, не пользуйтесь сбером.
Сбербанк

Не могу вывести/перевести свои деньги в другой счет или наличкой в офисе банка,написал заявление на снятие средств... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Здравствуйте совкомбанк заблокировал карту по ФЗ 115 и уже почти 2 месяца не отдает деньги с закрытием счета что бы перевели деньги
Совкомбанк

Каждый раз у них отмазки и пользуются моими деньгами  Читать полностью

Заблокированы счета и карты
Т-Банк

Вчера вечером были заблокированы счета и карты, при звонке в поддержку говорят "Мы заметили необычную активность на... Читать полностью

Перевод остатка с другого банка
Ozon Банк

отправила на почту Читать полностью

19.07.2025 Другое
мобильное приложение
Альфа-Банк

Просто долбо банк ... подобрал самое вежливое выражение. Посто нет слов, дочего все убого. ответ в чате в качестве... Читать полностью

19.07.2025 О банке