1241
При попытке перевести себе в другой банк (Wildberries) берется комиссия.
Пытаюсь перевести себе 10,000 в кошелек Wilberries - ваш банк берет за это комиссию. - Как такое может быть?
Ведь по условиям переводы себе в другой банк бесплатны до 30 млн. руб. в мес.
Оператор ответил, что кошелек в WB не верифицирован. Это не так, верификация банковского кошелька у WB через госулуги обязательна. (более того я получил от них письменное подтверждение что кошелек верифицирован)
+РСХБ удивляет каждый день. Как такое может быть в 21 веке? :
а. Составил обращение по этому поводу - обещали разобраться. Номер обращения как других банках не смогли выслать в смс. Нет такой функции. Записал вручную.
b. Номер обращения SD11725404. Рассматривается до 10 рабочих дней, но возможно раньше. Уточнил получу ли я уведомление когда вопрос рассмотрится - сказали оповещений не бывает. Только каждый день звонить уточнять не рассмотрели ли случайно уже мою заявку?
c. Переводы до 100,000 другим людям в другие банки по СПБ бесплатны.
На мой вопрос где я могу в приложении посмотреть какой лимит у меня остался, - оператор ответил что такой функции нет, единственный способ заказать выписку (чуть ли не голубями) и вручную на калькуляторе считать сколько кому переводил.
Здравствуйте!
Обращение SD11725404 рассмотрено.
Данная ситуация не попадает под условия перевода между своими счетами.
Счет на маркетплейсах не является идентифицированным, категория средств получателя имеет значение EMN (электронные денежные средства), что означает, что получатель не подпадает под критерии, указанные в статье 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности» в редакции согласно 482-ФЗ, а также не выполняет требованиям ОБ СБП #27.2023 № по формированию и передаче признака бесплатного перевода самому себе, а именно : значение параметра категории средств счета получателя на стороне КО-получателя должно соответствовать значению BNKFULLATH (банковский счет клиента, открытый по его поручению, по которому пройдена полная идентификация).
Таким образом, комиссия к указанному типу операции применяется корректно, права потребителя не нарушены. Тип счета в Wildberries (Вайлдберриз Банк) - EMN (электронные денежные средства).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Хочу оставить жалобу на Россельхозбанк в связи с блокировкой карты и денежных средств во время поездки за границей.... Читать полностью
Прошу пояснить, как высчитывается пеня ( штраф) за непредоставлении адресной справки в течении 9 дней по сельской и... Читать полностью
Прошу пояснить, как высчитывается пеня ( штраф) за непредоставлении справки в течении 9 дней? В момент предоставлен... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать вам свою историю и, быть может, здесь я смогу найти помощь.В декабре 2025 года я была... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я к вам обратиться за помощью в возврате денежных средств с сервиса Авито? Читать полностью
сегодня ,23 мая 2026 года я отправила заявку на получение ИМЕННОЙ карты РСХБ ЮнионПэй,заполнила все поля ,но тут вд... Читать полностью
Здравствуйте!Узнала, что внутренним правилам, а не по Закону , могут не снимать арест 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! на счета п... Читать полностью
Понятно что есть некоторая комиссия при погашении паев но когда в приложении РСХБ банка купил ПАИ РСХБ фонда и за э... Читать полностью
Почему при переводе денег блокируют приложение? Я понимаю, как в других банках на 24 часа, но в этом банке надо ход... Читать полностью
Ну вот и прошло две недели с того момента, как я первый раз пришел в офис банка получить карту. Как и предполагал,... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Россельхозбанк в связи с блокировкой карты и денежных средств во время поездки за границей.... Читать полностью
Почему при переводе денег блокируют приложение? Я понимаю, как в других банках на 24 часа, но в этом банке надо ход... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти сутки прошли с того момента как я перевел деньги на вашу карту по сбп , денег я не вижу и в... Читать полностью
Добрый вечер, как успехи? Читать полностью
Здравствуйте, покупал путевку на сайте travelata 16.05. Поскольку мест в отеле не было, сервис отменил оплату 18.05... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировалась карта по 115 фз, россельхозбанк, могу ли я закрыть счёт без объяснения происхождения... Читать полностью
14.05.2026 получила карту РСХБ, указала номер телефона. 15.05.2026 необходимо было заменить номер телефона. Просиде... Читать полностью
Зашла на сайт,чтобы о размере пенсии.оформили подписку и взяли оплату 5руб.а сегодня сняли 849руб.я не хочу пользов... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали карту и личный кабинет при переводе денег. Написали что согласно статье 161. Я все прек... Читать полностью
Какие вам нужны данные ? Читать полностью
У меня кошелёк вб, и на него были произведёны 2 перевода, я предоставила от кого и как было поступление переводов,... Читать полностью
Ускорить процесс возврата ден. средств можно? Фактически, изза неисправности своего оборудования, МТС банк лишил м... Читать полностью
Здравствуйте. Что то решили? Читать полностью
От 6.05.2026 по данным госуслуг статус заявки выплата исполнена, средства переведены кредитору.До сегодняшнего дня... Читать полностью
Ну что?Алексей Шарихин, Читать полностью
Уважаемая служба качества ПАО Сбербанк и администрация портала!Прошу руководство банка Сбербанк экстренно вмешаться... Читать полностью
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Альфа-банка. Был всем доволен, но пенсию получал в другом банке. Увидел в прил... Читать полностью
Здравствуйте как забрать свои деньги с ПДС ? Специально не отдают до 14 дней, то какие-то тех работы до неизвестног... Читать полностью