В январе 2024 я подключила подписку СберПрайм+ за 399р для повышения процетов по вкладу.В мае 2025 мой вклад,для которого требовалась эта подписка, закончился, и я закрыла эту подписку через приложение Сбербанк онлайн на телефоне.Чтобы подстраховаться, я позвонила в службу поддержки 900, где мне сказали, что я могу только отключить автопродление этой подписки, и она будет действовать до 30.05.2025,и больше никаких удержаний с меня не будет. Каково же было мое удивление,когда в истории операций я увидела, что 30.04.2025 с меня списалось 399р за автопродление подписки Сберпрайм+,
а 29.04.2025 списалась комиссия СберПрайм Старт Зарплатный 99р. 26.05.2025 сбербанк опять попытался списать с меня комиссию СберПрайм Старт Зарплатный 99р,но в истории было написано, что недостаточно средств. На линии поддержки 900 мне сначала сказали, что это ошибка, что ничего больше не спишется. Я решила сходить уточнить в отделение №8630/01540 г.Псков Рижский пр.29/31,где мне сказали,что якобы в январе 2025 мне пришла смс-ка, что с апреля мне будет подключена новая подписка СберПрайм Старт Зарплатный, это сделано по инициативе работодателя, сама я ее отключить не могу, и вернуть за апрель 99р за подписку, которую я не подключала, они не могут. Какой работодатель, когда я с 2021 года военный пенсионер, и сбербанк прекрасно видит, что на карточку зачисляется не зарплата, а военная пенсия? Ямногодетная мать,ветеран боевых действий,у меня 4 ребенка,3 учатся в школе,1 в институте, 99р для меня имеют значение. Подскажите,пожалуйста,как вернуть комиссию СберПрайм Старт Зарплатный за апрель,которую я не подключала, и отключить ее
навсегда.
Здравствуйте!
Мы учтем ваши замечания, спасибо. Мы вернули вам 99 рублей за пакет услуг "СберПрайм Старт Зарплатный". Вернуть оплату за СберПрайм+ не можем по договору.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКак подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в... Читать полностью
Ситуация, с которой столкнулась со Сбербанком, выглядит для меня абсурдно, и очень хотелось бы получить официальную... Читать полностью
Здравствуйте. При внесении наличных в банкомате перепутал карты и ошибочно внес 400000 на кредитную карту вместо де... Читать полностью
Продаю квартиру. У покупателя военная ипотека. Сделка проходит через Домклик. Договор купли-продажи уже зарегистрир... Читать полностью
Еще 30.03.2026г. авиакомпания прислала мне письмо о возврате средств за отмененные рейсы, но мне на карту они до си... Читать полностью
Еще 30.03.2026г. авиакомпания прислала мне письмо о возврате средств за отмененные рейсы, но мне на карту они до си... Читать полностью
Я являюсь владельцем вклада, открытого на мое имя, мне 16 лет.При обращении в отделение банка мне было отказано в з... Читать полностью
обратилась 08.06.2026 г. в городе Таганроге снять арест со счета в связи с банкроством. т. к у пристовов на сайте ф... Читать полностью
Пришла в банк снять денежные средства с моего счета. Дала операционисту паспорт. Дальше мне было предложено нажать... Читать полностью
Банк искуственно затягивает корректировку ставки ипотеки своим бездействием. Поддержка домклика предоставляет разну... Читать полностью
Как подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в... Читать полностью
Здравствуйте. При внесении наличных в банкомате перепутал карты и ошибочно внес 400000 на кредитную карту вместо де... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью
можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год Читать полностью
В июне 2024 года я с супругом взяли ипотеку на строительство дома с привлечением подрядчика застройщика. Первые два... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, есть ли продвижение по решению моего вопроса? Много времени прошло, ответа нет. Читать полностью
Добрый день!я нахожусь сейчас в процедуре банкротства(реализация имущества)с банком решили заключить мировое соглаш... Читать полностью
Сбербанк изменил условия договора по кредитной карте, без какого либо уведомления,и стал начислять по мимо %ставки... Читать полностью
На данном этапе всё понятно. Большое спасибо. Если обременение не будет снято в срок, мы можем к Вам обратиться? Читать полностью
Я,Ненев Алексей Алексеевич,являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Сыктывкар. Мой доступ к дистанционн... Читать полностью
Несколько месяцев подряд не можем нормально получить деньги с номинального счета,пенсия ребенка инвалида,перед полу... Читать полностью
Ждем Читать полностью
При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с... Читать полностью
Во-первых, приложение глюченное, постоянно вылетает и долго нельзя авторизоваться заново. Но речь в отзыве о друго... Читать полностью
Я написала отзыв Альфа банку 6 июня, с оценкой 5, полностью описала ситуацию и помощь оператора Олеси, которая очен... Читать полностью
Как подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в... Читать полностью
Ситуация, с которой столкнулась со Сбербанком, выглядит для меня абсурдно, и очень хотелось бы получить официальную... Читать полностью
Вы сказали что 08.06. закроют счет и вернут денежные средства,но пока счет не закрыт Читать полностью
ИП находится в городе Москва (временно, но еще не менее трех ближайших месяцев), бизнес ведется в городе Челябинск... Читать полностью