Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть комиссию СберПрайм Старт Зарплатный за апрель,которую я не подключала, и отключить ее навсегда?

31.05.2025 21:35
119
Сбербанк
Автор
user-707518559323
г Псков

В январе 2024 я подключила подписку СберПрайм+ за 399р для повышения процетов по вкладу.В мае 2025 мой вклад,для которого требовалась эта подписка, закончился, и я закрыла эту подписку через приложение Сбербанк онлайн на телефоне.Чтобы подстраховаться, я позвонила в службу поддержки 900, где мне сказали, что я могу только отключить автопродление этой подписки, и она будет действовать до 30.05.2025,и больше никаких удержаний с меня не будет. Каково же было мое удивление,когда в истории операций я увидела, что 30.04.2025 с меня списалось 399р за автопродление подписки Сберпрайм+,

а 29.04.2025 списалась комиссия СберПрайм Старт Зарплатный 99р. 26.05.2025 сбербанк опять попытался списать с меня комиссию СберПрайм Старт Зарплатный 99р,но в истории было написано, что недостаточно средств. На линии поддержки 900 мне сначала сказали, что это ошибка, что ничего больше не спишется. Я решила сходить уточнить в отделение №8630/01540 г.Псков Рижский пр.29/31,где мне сказали,что якобы в январе 2025 мне пришла смс-ка, что с апреля мне будет подключена новая подписка СберПрайм Старт Зарплатный, это сделано по инициативе работодателя, сама я ее отключить не могу, и вернуть за апрель 99р за подписку, которую я не подключала, они не могут. Какой работодатель, когда я с 2021 года военный пенсионер, и сбербанк прекрасно видит, что на карточку зачисляется не зарплата, а военная пенсия? Ямногодетная мать,ветеран боевых действий,у меня 4 ребенка,3 учатся в школе,1 в институте, 99р для меня имеют значение. Подскажите,пожалуйста,как вернуть комиссию СберПрайм Старт Зарплатный за апрель,которую я не подключала, и отключить ее

 навсегда.

Здравствуйте! 

Мы учтем ваши замечания, спасибо. Мы вернули вам 99 рублей за пакет услуг "СберПрайм Старт Зарплатный". Вернуть оплату за СберПрайм+ не можем по договору.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Неправомерное удержание Сбербанком личных средств
Сбербанк

Как подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в... Читать полностью

Сбербанк подтвердил отсутствие задолженности, а спустя месяцы — арест всех счетов
Сбербанк

Ситуация, с которой столкнулась со Сбербанком, выглядит для меня абсурдно, и очень хотелось бы получить официальную... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Внес деньги не на ту карту
Сбербанк

Здравствуйте. При внесении наличных в банкомате перепутал карты и ошибочно внес 400000 на кредитную карту вместо де... Читать полностью

Из-за массового сбоя программы выдачи кредитов по военной ипотеке в Сбербанке больше недели не могу получить денежные средства за продажу квартиры. Когда заработает программа?
Сбербанк

Продаю квартиру. У покупателя военная ипотека. Сделка проходит через Домклик. Договор купли-продажи уже зарегистрир... Читать полностью

08.06.2026 Другое
задержка возврата средств за авиабилеты зарубежной авиакомпании
Сбербанк

Еще 30.03.2026г. авиакомпания прислала мне письмо о возврате средств за отмененные рейсы, но мне на карту они до си... Читать полностью

задержка возврата средств за авиабилеты зарубежной авиакомпании
Сбербанк

Еще 30.03.2026г. авиакомпания прислала мне письмо о возврате средств за отмененные рейсы, но мне на карту они до си... Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетнему?
Сбербанк

Я являюсь владельцем вклада, открытого на мое имя, мне 16 лет.При обращении в отделение банка мне было отказано в з... Читать полностью

Снять арест со счета и карты в связи с банкротством.
Сбербанк

обратилась 08.06.2026 г. в городе Таганроге снять арест со счета в связи с банкроством. т. к у пристовов на сайте ф... Читать полностью

банк нарушает закон ЦБ
Сбербанк

Пришла в банк снять денежные средства с моего счета. Дала операционисту паспорт. Дальше мне было предложено нажать... Читать полностью

Долгая корректировка ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Банк искуственно затягивает корректировку ставки ипотеки своим бездействием. Поддержка домклика предоставляет разну... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Неправомерное удержание Сбербанком личных средств
Сбербанк

Как подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в... Читать полностью

Внес деньги не на ту карту
Сбербанк

Здравствуйте. При внесении наличных в банкомате перепутал карты и ошибочно внес 400000 на кредитную карту вместо де... Читать полностью

Спам-звонки с номера +74956655777 — требую прекратить!
Сбербанк

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью

аренда банковской ячейки
Сбербанк

можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год Читать полностью

Сбербанк отказывает в выдаче последнего транша
Сбербанк

В июне 2024 года я с супругом взяли ипотеку на строительство дома с привлечением подрядчика застройщика. Первые два... Читать полностью

Банк поднял процентную ставку по ипотеке с 6 до 20 процентов.
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, есть ли продвижение по решению моего вопроса? Много времени прошло, ответа нет. Читать полностью

Нужна помощь по поводу графика платежей
Сбербанк

Добрый день!я нахожусь сейчас в процедуре банкротства(реализация имущества)с банком решили заключить мировое соглаш... Читать полностью

Сбербанк изменил условия договоры без уведомления клиента
Сбербанк

Сбербанк изменил условия договора по кредитной карте, без какого либо уведомления,и стал начислять по мимо %ставки... Читать полностью

Ходатайство Заявление Претензия
Сбербанк

Составить претензию Читать полностью

Как снять обременение или получить бумажную закладную по закрытой полностью ипотеке?
Сбербанк

На данном этапе всё понятно. Большое спасибо. Если обременение не будет снято в срок, мы можем к Вам обратиться? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не хочет закрывать счет и возвращать средства,ссылаясь на необходимость поездки в Москву.
Альфа-Банк

Я,Ненев Алексей Алексеевич,являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Сыктывкар. Мой доступ к дистанционн... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка средств номинального счета
Сбербанк

Несколько месяцев подряд не можем нормально получить деньги с номинального счета,пенсия ребенка инвалида,перед полу... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ при полном пакете документов и официальном доходе.
Альфа-Банк

Ждем Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Т-Банк

При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с... Читать полностью

Как МТС банк разводит клиентов с кэшбэком
МТС Банк

Во-первых, приложение глюченное, постоянно вылетает и долго нельзя авторизоваться заново. Но речь в отзыве о друго... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Почему не будет зачтен Отзыв Альфа банку?
Альфа-Банк

Я написала отзыв Альфа банку 6 июня, с оценкой 5, полностью описала ситуацию и помощь оператора Олеси, которая очен... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Неправомерное удержание Сбербанком личных средств
Сбербанк

Как подать жалобу на Сбербанк? Счета и вклад заморожены,общаются скриптами,служба поддержки тянет время, на долг в... Читать полностью

Сбербанк подтвердил отсутствие задолженности, а спустя месяцы — арест всех счетов
Сбербанк

Ситуация, с которой столкнулась со Сбербанком, выглядит для меня абсурдно, и очень хотелось бы получить официальную... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Здравствуйте,я по поводу закрытие кошелька
Вайлдберриз Банк

Вы сказали что 08.06. закроют счет и вернут денежные средства,но пока счет не закрыт Читать полностью

08.06.2026 ОСАГО
Отказали в открытии счета и предоставлении эквайринга по причине ведения бизнеса и нахождения предпринимателя в разных регионах
Россельхозбанк

ИП находится в городе Москва (временно, но еще не менее трех ближайших месяцев), бизнес ведется в городе Челябинск... Читать полностью