10
При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с тем что якобы была оформлена заявка ранее. Заяка была в мае 2022 году, в заявке исключительно фио и дата рождения, номер телефона отсутсвует (все это со слов оператора). По условиям Т-Банка указанного на сайте : "Почему отменили заявку на дебетовую карту Т‑Банка?
Самые частые причины, по которым заявку могут отменить:сотрудник банка не смог с вами связаться по телефону". Т.е без указанного номера в заявке, заявка на дебетовую карту не должна быть одобрена, т.к. сотрудник не смог связаться (ввиду того что в заявке только фио и дата рожедния).
В итоге непонятно на каких основаниях заявка была одобрена. На мои претензии ответ оператора"Заявка одобряется банком. Достаточно оставить заявку на сайте, что бы банк рассмотрел возможность одобрения или отказа. Чтобы активировать счет и пользоваться им, необходимо встретиться с вами и подтвердить вашу личность паспортом" . Т.е. любой человек может просто зайти и ввести фио и дату рождения своих знакомых и им прекрасным образом все одобрят. Карта была на основании этих данных выпущена, но не передана. На основании этого (по рассказам оператовор), был сразу оформлен договор, который является действующим, но в договоре нет никаких паспортных данных и подписи (что является очень уникальным явлением). Карту оформить я так и не могу, последний оператор вообще сказала, что мне нужно сходить и написать заявление в полицию (только не понимаю на кого, так как это банк без потверждения моей личности что-то выпустил и оформил, а теперь ищет кругом виноватых). Дважды я оставляла заявки и мне говорили, что Вам перезвонят,в итоге перезванивала я и каждый раз слушала очередные абсурдные вещи. С операторами я прообщалась больше 2 часов, в чате тоже много переписки, но решение одно правоохранительные органы, и как они готовы с ними сотрудничать, хотя очевидный "косяк" со стороны банк, который не должен был оформлять на основании моей фио и даты рождения ничего. Попросила в чате у оператора скинуть в чат все данные которые есть в заявке, номер договора и дату от которой банк "нарисовал", но оператор данные не продоставил, ссылаясь на то что они позвонят мне в любое удобное время, хотя смотря с компетентность банка проблема, предыдущие два раза банк просто не перезвонил.
Клиентоориентированность на уровне минус. В налоговом кабинете никаких расчетных счетов т-банка нет.
Здравствуйте.
Заявку можно оставить на сайте только при заполнении всех полей — ФИО, дата рождения, номер телефона, код для подтверждения из смс. Мобильный телефон могли удалить после оформления заявки и открытия счета.
Получили вашу заявку 06.05.2022 по акции "Приведи друга" и одобрили ее, далее по карте были операции, справку по ним отправили на контактную почту. Если оформляли не вы, рекомендуем сообщить об этом в правоохранительные органы. При необходимости поможем сотрудникам в расследовании.
Когда обратились в поддержку 1 июня, отправили договор на расторжение. Закроем его в срок до 62 дней, когда сформируем нулевую выписку.
Дополнительно проверим, что с заявкой, по итогам дополним ответ.
Разберем наши консультации. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. С момента перевода прошел ровно месяц, статус операции так и не поменялся. Поддержка отнекивается, гов... Читать полностью
Не присылали смс о списании, и о предстоящем платеже. Услугой не пользовалась. Банк списывал деньги с кредитки и на... Читать полностью
Анна Доронина, я ведь уже написала в банки.ру и официальный ответ я отправила в чат банка. Вы читали его? Читать полностью
Хочу направить заявление об исключении из базы данных по 161 фз Читать полностью
Добрый день!26 мая выбрал удобный мне автосервис через город, пришло направление, после на следующий день поехал на... Читать полностью
Что делать в дальнейшем? Банкомат неисправен. Деньги на карту не пришли Читать полностью
Мои вопросы не об этом.Мои вопросы:в соответствии с каким пунктом договора в сервисе Долями появились данные моей о... Читать полностью
В моем личном кабинете фнс появилась информация о доходе в т банке за 2025 в сумме более 11 тыс руб. Я не прльзовал... Читать полностью
3 мая 2026 оплатила тур. Ожидала кэшбэк 1% как за обычные покупки. Ассистент в чате поддержки мне четко ответил что... Читать полностью
Ранее на этом же портале был отзыв об рассылке:Укажите счет Black на ГосуслугахФИО, по постановлению Правительства... Читать полностью
Хочу направить заявление об исключении из базы данных по 161 фз Читать полностью
В моем личном кабинете фнс появилась информация о доходе в т банке за 2025 в сумме более 11 тыс руб. Я не прльзовал... Читать полностью
3 мая 2026 оплатила тур. Ожидала кэшбэк 1% как за обычные покупки. Ассистент в чате поддержки мне четко ответил что... Читать полностью
Добрый день! Мне поступил перевод от незнакомого человека, далее последовала просьба вернуть деньги. Я вполне освед... Читать полностью
расскажу историю с самого начала .Захотела оформить простую карточку т банка ( не кредитную ) приезжает молодой чел... Читать полностью
Вы не нарушили срок, указанный в договоре. Но ссылки на внутренний договор не могут отменять требования федеральног... Читать полностью
Сделка по продаже объекта назначена на 9 июня. Справка о погашении №8999а169 от 01.06.2026 выдана неделю назад. Бан... Читать полностью
Я обращался в Феникс не однократно. Они отказываются подавать актуальные сведения по задолженности в ФССП Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Съездил на выходные загород. Возвращаясь, не мог понять почему у меня одного нет сети. Только въехав в сам город (С... Читать полностью
Банк украл денежные средства в размере 15 000 (пятнадцати тысяч рублей) 00 коп. Я обратился в отделение г.Москва м.... Читать полностью
Мария, благодарю за ответ.Однако мой вопрос заключался не в праве банка проверять доверенность и запрашивать дополн... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за услугу, причина: случайная подписка на услугу Читать полностью
Я хочу вкинуть деньги за услугу, причина: случайная подписка на услугу Читать полностью
Добрый день!В марта 2026 года начал подумыать о получении налогового вычета по ИИС типа 3. Т.к. у меня открыто неск... Читать полностью
Уважаемый озон банк, если вы заблокировали мой счет, то будьте добры ответить в чате поддержки! Я предоставил все д... Читать полностью
Здравствуйте!Вновь Хочу выразить претензию , так как ситуация не сдвигается с места,связанной с задолженностью по и... Читать полностью
Добрый день!Со вчерашнего дня (в воскресенье, на минуточку) практически каждый час мне поступают звонки из СовкомБа... Читать полностью
Может мне ещё за вас поработать? Задания раздают. Если плевать на сервис и ситуацию, то никто за вас не будет обращ... Читать полностью
Несколько дней подряд я активно совершаю покупки на Авито, оплачивая их через Яндекс Пэй. МСС код данных операций 5... Читать полностью