29
Добрый день. 26.05.2025 я написал, что "Нет вразумительного ответа на жалобу еще от 10.01.2025, что не работает ЛК в браузере Мозилла". Сегодня я получил то, что было названо ответом. Кто-нибудь читает заданный вопрос и сформированный ответ? Я пишу, что мне неудобно каждый раз вызывать браузер Хром, чтобы войти в ЛК Банка, т.к. не работает вызов ЛК в браузере Мозилла. Мне отвечают: пункт 1 из ответа - попробуйте в другом браузере. А Хром это не другой браузер?? Далее пункт 4 - проверить, установлены ли сертификаты Минцифры. А когда я вхожу в ЛК Банка через браузер Хром, то у меня также не установлены сертификаты Минцифры, но это не мешает успешно заходить в ЛК. Значит , наверное, дело не в этом? И кэш я чистил неоднократно и писал об этом. И в конце, вишенка на торте, рекомендация: "В случае актуальности вопроса после проведенных мероприятий, необходимо проверить работу сайта в других браузерах ". А до этого я что делал (см. пункты 1 и 4)? Т.е. никто даже не удосужился просто взять и проверить вход в ЛК в браузере Мозилла. И всё! Более безобразной, формальной, издевательской работы айти поддержки я не встречал. А я айтишник с многолетним стажем. В общем: прощай Совкомбанк, я, по завершении сроков оставшихся открытых вкладов, окончательно перейду в другой банк.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству сервиса, и для нас важно получать отзывы о работе наших дистанционных сервисов. Мы постоянно совершенствуем их, чтобы обеспечить Клиентам комфортное обслуживание. Мы уделяем повышенное внимание работе и совершенствованию наших дистанционных сервисов.
По ранее поступившим обращениям информация сотрудниками была зафиксирована и передана в профильное подразделение Банка для проведения тщательного анализа. Консультации проведены в рамках установленного регламента.
В результате проведенной проверки нарушений в работе сервисов Банка и блокировок со стороны Банка не было выявлено.
Рекомендуем Вам:
1. проверить работу в другом браузере;
2. отключить все сторонние расширения, особенно, те что блокируют баннеры;
3. почистить кэш браузера;
4. проверить установлены ли сертификаты Минцифры https://www.gosuslugi.ru/crt
После проделанных действий необходимо повторить попытку входа.
В случае актуальности вопроса после проведенных мероприятий, необходимо проверить работу сайта в других браузерах и на других устройствах.
Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Летний доход
Совкомбанк
Доходный Премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 365 дней
Продукты банка
Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью
Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью
В чем причина снять обремение???Две нидели ждем!!!! В других банках за три дня это делают ужас какой то. Решите по... Читать полностью
Участвую в акции "Кешбэк до 30%". У меня было 2 покупки в Ламоде 08.06.2026. Один чек зарегистрировала и получила к... Читать полностью
Добрый день.23.03.2026 г. оформила потребительский кредит на покупку телефона. В апреле и мае внесла обязательный п... Читать полностью
Рассрочку от Совкомбанк погасила досрочно наличными средствами через кассу, справка об отстутствии задолженности вы... Читать полностью
Я, Аллаярова Амина (дата рождения: 03.10.1996), являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк».Доношу до сведения руководства ба... Читать полностью
Добрый день! Я неоднократно обращаюсь в банк в чате, с целью минимизировать звонки мне представителей банка, отдела... Читать полностью
Изначально обратился для получения кредита под залог авто, так-как простую заявку мне отклонили, я сообщил о том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась в банк в г. Семёнов, чтобы рефинансировать ипотеку. Был изначально задан вопрос: Потребует... Читать полностью
Рассрочку от Совкомбанк погасила досрочно наличными средствами через кассу, справка об отстутствии задолженности вы... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 03.02.2026. Что означает оценка 5? Причины? Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 03.02.2026. Что означает оценка 5? Причины? Читать полностью
* - Для принятия решения о возможности разблокировки ... необходимо предоставить заявление и документы согласно пам... Читать полностью
Какое имеют право требовать деньги с учащихся на очном обучении? На иждевении у матери одиночки...! Читать полностью
Почему мне постоянно звонят с вашего банка ? Я не являюсь вашим клиентом, не хочу получать рекламные предложения ,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, есть определение суда,утвержен план реструктуризации долга.Ваш банк выс... Читать полностью
Здравствуйте! Последний отзыв не зачтен, хотя все сделал как положено! Почему? Читать полностью
Не знала, что со второго года обслуживания списывается 1490, а так как картой не пользуюсь, на карте появилась задо... Читать полностью
Разблокировка Ра карт и счетов и выдача налички на руки азблокировка карт и счетов Читать полностью
Добрый вечер. Приостановили операции по счету физ лица. С расчетного счета вывел деньги на счет физ лица и заблокир... Читать полностью
В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью
В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью
19.11.24 прошло уже полтора года моих попыток восстановить все счета в сбербанке, мне заблокировали все счета, разо... Читать полностью
После отмены заказа, оплаченного с карты другого банка с СБП, деньги не вернулись никуда. Пришло сообщение что верн... Читать полностью
Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью
8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью
8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью