Список вопросов
Ответ дан

Как в приложение ВТБ сделать выписку по счету эскроу

14.07.2025 11:38
1402
ВТБ
Автор
puser-34255609257
г Брянск

 В июне 2025 года в банке ВТБ был открыт эскроу счет для покупки квартиры у застройщика, на который была внесена неполная сумма покупки. Далее было перечисление в качестве первоначального взноса материнского капитала, после этого необходимо было предоставить в мой ипотечный банк выписку об остатке на эскроу счете. Вопрос решить не получилось. В мобильном приложении информация о эскроу счете есть но когда нажимаю выписка по счету, то там пишут сервис временно не доступен, соответственно заказать справку невозможно.  

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ваши ФИО (полностью) и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 780679».

С уважением,

Команда ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью

08.04.2026 Другое
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

Мой вопрос не решен до сих пор  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью

Сказ ,как банк ВТБ завлекает оплатить их картой путевку,обещает кэшбек 12%,а как срок выплаты подходит по сроку ,умывает руки!
ВТБ

И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отсутствие информации по исполнению исполнительного листа
ВТБ

Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Прошу разъясненийЯ знаю, что с 1 сентября вступили в действие положения 41-ФЗ о Мероприятия по противодействию выда... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кастрация лимита кредитной карты
ВТБ

1.5 года назад мою карту уже подвергали кастрации до 15000 рублей. 9 апреля 2026 ее вновь кастрировали до 10000 руб... Читать полностью

Отвратительный банк!
ВТБ

Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью

Как разблокировать учётную запись я на СВО и нету мобильной связи
ВТБ

Я нахожусь на СВО мне заблокировали учётную запись. У меня нету мобильной связи только интернет. Можно сделать это... Читать полностью

Приложение заблокировали
ВТБ

Приложение втб заблокирован, при посещении отделения банка приложение не смогли разблокировать, как гасить ежемеся... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

Добрый день, заблокировали учётную запись, из за неисправного NFC, совершаю перевод, подтверждение требует через бе... Читать полностью

Не начисляют кешбек о акции
ВТБ

Оформила заказ у партнера. Должны были начислить кешбек. Кешбэк не начисляет: т.к. номер телефона в профиле партнер... Читать полностью

ВТБ не выдаёт выписку по счёту закрытому.
ВТБ

ВТБ не выдаёт выписку по закрытому счёту.... Только справку по карте... Я им объясняла, они вроде соглашаются , над... Читать полностью

Верификация доверенности
ВТБ

Здравствуйте. Мой родственник (дядя), стал клиентом банка ВТБ несколько лет назад. При оформлении был указан внутр... Читать полностью

Банк отказывает в процедуре чарджбэк
ВТБ

Хорошо, я вам отправлю. Но я уже пообщалась в отделении банка в г.Санкт-Петербург с вашим сотрудником и он мне тоже... Читать полностью

Необоснованно уменьшили кредитный лимит.
ВТБ

Опять отписка. Много букв, сути - ноль! Придется оставить Вам заслуженную одну звезду в народном рейтинге, и остави... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту ребёнку по п 4.5 4.9
Т-Банк

Здравствуйте. Банк заблокировал несовершеннолетнему ребёнку дистанционное обслуживание при попытке перевода. В ит... Читать полностью

Домклик. Калининград.
Сбербанк

Домклик. Калининград. Устроилась в далёком 2023 году в данную компанию по рекомендации друга.На самом деле думала ч... Читать полностью

как вернуть деньги за т мобайл
Т-Банк

у меня списалось 419 рублей на оплату связи Т-мобайл, я не знала что деньги будут списываться,хочу вернуть деньги т... Читать полностью

не начислили 3000₽ за перевод пенсии
ВТБ

Добрый день, за перевод пенсии в банк ВТБ обещали зачислить 3000₽ , пенсию в ВТБ я перевела , но 3000₽ так и не пол... Читать полностью

При попытке отправить заявку , пишет что нам очень жаль мы сейчас не можем принять вашу заявку
Совкомбанк

Здравствуйте, хотела бы узнать причину отказа в отправке заявки , причина мне не понятна ?При попытке отправить зая... Читать полностью

Перевёл мошеннику деньги, банк заблокировал мою(!) карту.
Ozon Банк

Работа банка озон работает удивительным образом.Все мошенические действия проходят через банк озон, а слуба поддерж... Читать полностью

Возврат денег по обдс
Сбербанк

Как скоро сможете вернуть деньги по req номеру чтобы я предоставил документы о возврате?REQ-20260217-22061 Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день. Что то получилось выяснить? 5 апреля, когда написал здесь вышеуказанный вопрос мне позвонили из сберба... Читать полностью

Приложение банка само купило билеты
Т-Банк

Да уточняйте сколько хотите, мне без разницы. Я взаимоотношения с вашим чудесным банком заканчиваю, благо есть мног... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Банк отказывается принимать обращение клиента и игнорирует спорные операции
Альфа-Банк

Банк отказывается принимать обращение клиента и игнорирует спорные операцииСуть:— спорное списание 449 ₽ (Яндекс.Пл... Читать полностью