Почему перестал работать дополнительный счет в приложении Альфа-Банк, хотела вывести деньги, но просто высвечивается: "Извините, что-то пошло не так, попробуйте позднее"? И смогу ли я вывести деньги снова? Или это заблокировали этот счёт? Даже если и заблокировали, то как мне его разблокировать, при этом не потеряв деньги которые там лежат? Я думала что-то может быть в приложении лагает, но я уже давно обновила его и даже телефон перезагрузила, с интернетом всё нормально, не понимаю почему и что пошло не так, срочно нужно вывести эту сумму....
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 795672) ваши ФИО, дату рождения и скриншот ошибки.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте. Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты по ссылке. Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте! Попал в крайне неприятную ситуацию, находясь за границей, в Африке, в королевстве Марокко. По необьяс... Читать полностью
Добрый день, осуществлял вывод средств с сайта, банк заблокировал вход в мобильное приложение! Документы запрашивае... Читать полностью
Здравствуйте, у банка брала кредит или займ , услуга называется под рукой , до числа погашения постоянно растут про... Читать полностью
Здравствуйте. Банк обещает кешбэк за коммунальные платежи, но не даёт возможность их оплатить. Просто внести деньги... Читать полностью
Здравствуйте. На днях к сожалению стала клиентом Альфы, оформила у вас дебетовую карту, через пару дней узнала, что... Читать полностью
Счет кредиитной карты 40817810818000022173 во-первых, этот счет закрывался еще в ноябре 2025 каким оьразом с него с... Читать полностью
Добрый день. В третий раз пишу на данной площадке. По п. 13.1-1 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ банк обязан сооб... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила Апельсиновую карту 04.05.26. Пополнила её и сразу с баланса списалось 199р. Стала проверять... Читать полностью
При заказе и получении и трате по карте апельсин было обещанное 5000 бонусов, но не через 10 дней ни через месяц не... Читать полностью
4 мая обратилась в отделение "Альба банк" по адресу г. Владивосток, Проспект 100-летия, Владивостока, 51 за выписко... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
Почему в статусе вопроса отмечено "Ответ дан" если не ответили? Читать полностью
ну как я понял мне не помогут Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
Приветствую, что ю конкретно в данном случае было подозрительного или не типичного в поведении клиента, в том числе... Читать полностью
Максимально непрофессиональный офис, медленный, еле теплятся два человека, речь совершенно безграмотная. Работают к... Читать полностью
Подключили услугу уведомлений по кредиту в момент оформления договора, но не предупредили о ней. Я как дурак перепл... Читать полностью
Здравствуйте, неоднокр получаем массовые рассылки от работников 2ГИС с просьбой открыть расчетные счета , откуда у... Читать полностью
Здравствуйте. Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты по ссылке. Все условия выполнены. Читать полностью
Хочу сообщить, что Совкомбанк манипулирует в маркетинговой акции "26000 за инвестиции". В марте я, мама и брат откр... Читать полностью
22.04.2026 г., в ВСП 9038/0524 было подано заявление о возврате исполнительного листа, номер обращения SD0283390781... Читать полностью
15 дней жду пока мне с вашего банка выведут средства в другой банк 25 апреля в офисе я подал заявление на закрытие... Читать полностью
Нет, они не предоставляют эту информацию. Скриншоты бесполезных отписок(ответов имеется). Скажите, ваш банк может п... Читать полностью
Только в форме фотографии Читать полностью
Нет обратной связи от вас никакой. Только, что якобы занимаетесь вопросом. Читать полностью
Меня не интересуют детали по исполнительному производству. Меня интересует детализация замороженных денег в вашем б... Читать полностью
Почему банк вводит в заблуждение новых инвесторов, по акции 26000 за инвестиции, недостоверной рекламой? Читать полностью