Список вопросов
Ответ дан

Оставила обращение 14.05 о расчете процентов по вкладу. Неверно посчитали проценты. До сих пор нет ответа на обращение

11.08.2025 17:35
18
Ак Барс Банк
Автор
user-198121664004
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Оставила вопрос 14.05.2025 о расчете процентов по вкладу. Неверно посчитали проценты за апрель 2025. До сих пор нет ответа на обращение №18784. когда будет ответ? Почему такой долгий срок рассмотрения? Уже почти квартал жду расчета процентов за апрель.

Здравствуйте! 

По данному обращению на адрес Вашей регистрации, указанный в системе Банка направлен письменный ответ. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

Направил на почту kanc@akbars.ru, всю требуемую информацию, все вложения в формате PDF. Жду ответа, спасибо. Читать полностью

09.06.2026 Другое
Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

Здравствуйте, функционал данного ответа на сайте не предусматривает возможность отправки PDF-файлов, поэтому прикре... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Статус заказанной карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью

Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

2 апреля 2026 г. в ответ на ваше письмо, написал все требуемые данные на почту kanc@akbars.ru. Но ответа до сих пор... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Ответное письмо.
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Написал, на требуемую почту, письмо 2 апреля. Ответа до сих пор не поступило. Когда мне его ожидать? Читать полностью

01.06.2026 Другое
Списание комиссии со счёта
Ак Барс Банк

В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью

Потерялись 1018000 рублей
Ак Барс Банк

Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью

выплата за перевод пенсии в ваш банк
Ак Барс Банк

1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью

Виртуальная карта Госуслуг.
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью

Мне Акбарсбанк отказал в возврате денег чарджбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня счет 409*** с лимитом 50т.р. Если на него больше вышлют?
Ак Барс Банк

У меня счет 409**** в Вашем банке с лимитом 50 тыс.руб. Что будет, если на него внешний отправитель отправит платеж... Читать полностью

Сотрудники не решают вопрос с закрытием счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! На днях закрыла карту, после этого написала в чат "закрыть счет" из приложения вылетела, зайти в прил... Читать полностью

Как вернуть свои деньги у банка?
Ак Барс Банк

после блокировки по 115фз банк не хочет выводить мои средства на счет в другом банке , отказываются это делать , ра... Читать полностью

Банк акбарс игнорирует заявление на расторжение договора.
Ак Барс Банк

Как долго можно ждать ответа от банка и в каком виде он должен поступить? Читать полностью

Банк акбарс игнорирует заявление на расторжение договора.
Ак Барс Банк

03.02.2026 личным визитом в банк (отделение ул. Марксистская 5) было подано заявление на расторжение договора и ост... Читать полностью

Закрытие текущего счета
Ак Барс Банк

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Почему у меня подключилась коробка?
Ак Барс Банк

Добрый день почему у меня подключилась коробка по сч. карты 6148? Сама я не могла её подключить так как у меня забл... Читать полностью

Как сильно можно уйти в минус?
Ак Барс Банк

Списывается ли оплата за коробку, если не пользуешься картой совсем. Если да, то до какого минуса на карте будут сп... Читать полностью

Не пришли средства за потребительский кредит!
Ак Барс Банк

Здравствуйте.10.10.2025 пришло смс сообщение о предодобренном кредите в размере более миллиона рублей. Решил оформи... Читать полностью

Выписка по открытому счету
Ак Барс Банк

Здравствуйте, если нет приложения банка и карты Ак барс банка, но есть открытый счет. Как взять выписку с этого сче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пытаюсь закрыть счет уже 47 день
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте забыл поставить подпись в заявление на закрытие счета и вывод средств написало новое вот номер моего о... Читать полностью

Блокировка кошелька.
Вайлдберриз Банк

03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только по... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Невозможно выбрать любимые категории для расходов уже 9 дней, т.к. в банке "технические проблемы" неопределенной продолжительности
ВТБ

Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью

Пусть все знают как вы обманываете клиентов. Служба безопасности проговорилась
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Где кто что работает?! зачем мне отвечает бот? Мне нужна прям сейчас разблокировка. Мне в остальные все инстанции т... Читать полностью

Блокировка карты и доступа в личный кабинет
Сбербанк

10.06.2026 я обратилась в офис ПАО Сбербанк с целью заказа наличных средств со своего счета. Там я прошла интервь... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Как открыть wb кошелек повторно?
Вайлдберриз Банк

13.05.2026 написал заявление на закрытие счета дебетовой карты вб банка и отправил в чат поддержки. Заявление приня... Читать полностью

Как закрыть мтс флекс? Русским языком.Ничего не открывал , ничего не покупал. В мтс банке моих данных нет,звонят с мтс .ответ на претензию такой-же как и ваш, вы там точно с мтс банка?что делать Мил ?
МТС Банк

Ваш ответ прислали на претензию, но мне надо действия , а не отписка на птичьем языке. Читать полностью

Кэшбэк в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте писала отзыв о кэшбэк е в Альфа банке, но никакой информации о том зачтен ли отзыв и о бонусных баллах... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Самоуправство банка и неадекватное поведение службы СБ
Альфа-Банк

Москва. 11.06.26 Пошел в Обед снять денег с банкомата (внутри отделения). 300 тыс. Банк заблокировал операцию. Обра... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Открыт Счет без моего ведома
Россельхозбанк

Здравствуйте. В справке 67 на мое имя есть счет россельхоб но я его не открывала. Мне нужно предоставить сведения в... Читать полностью