Список вопросов
Ответ дан

ВТБ инвестиции отказываются закрывать счёт и выводить деньги

22.08.2025 14:21
55
ВТБ
Автор
user-170622597018
г Псков

В 2021 году открыла иис в приложении ВТБ мои инвестиции. Практически не пользовалась, но деньги там сейчас лежат. Решила закрыть счёт и вывести деньги по указанным реквизитам (на счёт в Сбербанке). Сотрудники банка отказались это сделать. Причины никто не объяснил. В итоге я не могу забрать свои деньги и перевести их туда, где мне удобнее. Сейчас будем готовить жалобу на действия ВТБ.

Добрый день!

Информация по вашей ситуации проверяется. Мы вернемся к вам с ответом в рубрике "Народный рейтинг ".

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снимала наличные - операция зависла (перезагрузка банкомата). В приложении - в обработке
ВТБ

Добрый день. Пыталась снять деньги в банкомате. Он завис, начал перезагружаться, self-test и тд.Зафиксировали ошибк... Читать полностью

Нет льготного периода по кредитной карте
ВТБ

Я 21.04.2026 решил воспользоваться предложением банка и оформить кредитную карту, так как планировал крупную покупк... Читать полностью

Кредитная карта обращения
ВТБ

Да в приложении опять ответили по созданному вами обращению шаблонно, не учитывая вобще все предоставленные факты.... Читать полностью

Не могу зайти в приложение банка ВТБ
ВТБ

Добрый день. Не могу зайти в приложение. Пишет нужно подтвердить данные сим карты. Хотя я ее не менял. Очень давно... Читать полностью

10.05.2026 О банке
Как сделать возврат, если ошибочно отправил деньги не на счёт а на телефон
ВТБ

Стародубцев Михаил Иванович Телефон 89123955200Обслуживаюсь в ВТБ давно Читать полностью

Закрытие счета карты
ВТБ

Добрый день!19.04.2017 года компанией, в которой я работала на удаленке, была открыта банковская карта на мое имя в... Читать полностью

10.05.2026 Другое
ВТБ ограничил обслуживание в приложении запросил подтверждение номера телефона
ВТБ

Банк ничем не спровоцировано (не менялось устройство, не переносил номер к другому оператору, не проводил транзакци... Читать полностью

Почему сотрудники банка вводят в заблуждение граждан песионного возраста?
ВТБ

Хочу донести до Вашего руководства, что при посещении мною отделениябанка, сотрудник на мою просьбу «о составление... Читать полностью

10.05.2026 Другое
В течении 3 лет звонят на мой номер который я приобрёл в офисе йота +79991093960 номер оформлен на меня. Ищут какого то Попова, не раз объяснил отношение к нему не имею. Требуют прийти в офис и подтвердить что я не Попов. Это что за беспредел?
ВТБ

Терпение моё лопнуло, аналогичная жалоба направлена в Центробанк, после праздников будет в Прокуратуре. Жду извинен... Читать полностью

Непрошенное вмешательство
ВТБ

Сегодня 10.05.2026. А проблема с контактами и ВТБ по-прежнему актуальна! И да, синхронизация у меня была отключена.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета карты
ВТБ

Добрый день!19.04.2017 года компанией, в которой я работала на удаленке, была открыта банковская карта на мое имя в... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Почему сотрудники банка вводят в заблуждение граждан песионного возраста?
ВТБ

Хочу донести до Вашего руководства, что при посещении мною отделениябанка, сотрудник на мою просьбу «о составление... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Снова обман с кэшбеком! Второй раз за год, ну сколько можно???!!!
ВТБ

Выбрала категории кэшбека на май 2026 года 30 апреля!!! Сегодня зашла в истории операций, кэшбека за покупки нет! О... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Логика покинула ВТБ!
ВТБ

Мой вопрос,почему для кредита нужен только код,а для отключения услуг столько движений??? Почему такие сложности? Читать полностью

10.05.2026 Другое
Банк отказывается деактуализировать жалобу по ОБДС после возврата!
ВТБ

Банк ВТБ продолжает удерживать меня в базе ЦБ РФ по 161-ФЗ даже после того, как:— МВД России официально установило... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Списание денег за уведомления
ВТБ

Много лет являюсь клиентом банка ВТБ. Пенсию получаю в ВТБ Картой пользуюсь очень редко Сегодня впервые пришло увед... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Ужасный банк больше никогда ничего не буду оформлять у ни
ВТБ

Никому не рекомендую этот банк !!!!30.04.2026 погасила ежемесячный платеж по ипотеке ,допустила просрочку 3 дня .Се... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Задвоение кредита в БКИ
ВТБ

Проблема с отображением кредита в кредитной истории после передачи из Почта Банка в ВТБПосле передачи потребительск... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Логика покинула ВТБ!
ВТБ

в апреле оформила кредит. В порыве душевных терзаний и отчаяния к кредиту оформила замечательную услугу стоимостью... Читать полностью

08.05.2026 Другое
не исполняют по исполнительному листу
ВТБ

08.04.2026 в ВТБ был сдан исполнительный лист, до настоящего дня по листу не исполнено, прошу уточнить причину не и... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Яндекс банк открывает счет без моего согласия
Яндекс Банк

То есть мошенникам и третьему лицу вы предоставили право пользования моим счетом, открыв счет без моего согласия. А... Читать полностью

Меня обманули и не начислили положенный кэшбек за покупку жд билета
Т-Банк

Вопрос по обращению №731813138Мне не начислили обещанный кэшбек 30% за покупку жд билета. Я не согласна с решением... Читать полностью

Т-Банк шантажирует
Т-Банк

Из Т-Банка звонят по поводу человека, который мне неизвестен. Спрашивают, работает ли он со мной. Во время первого... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Блокировка по подозрительным действиям в акаунте.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему 5 звонков на горячую линию не помогло в получении данной информации? Читать полностью

Ипотека. Нет возможности получить справку.
Альфа-Банк

Нет возможности получить справку об уплаченных процентах по ипотеки  Читать полностью

Тбанк обманным путем открыл на меня р/с
Т-Банк

И снова тбанк отличился. При переводе вышло всплывающее окно и тбанк открыл без моего согласия расчётный счёт на мо... Читать полностью

Акция "26 000 рублей новым инвесторам" условия выполнил, но банк отстранил меня по скрытым критериям.
Совкомбанк

Участвовал в акции Совкомбанка "26 000 рублей за 9 месяцев" как новый клиент, открыл брокерский счёт. В первый меся... Читать полностью

Снимала наличные - операция зависла (перезагрузка банкомата). В приложении - в обработке
ВТБ

Добрый день. Пыталась снять деньги в банкомате. Он завис, начал перезагружаться, self-test и тд.Зафиксировали ошибк... Читать полностью

Не улучшается кошелек
Вайлдберриз Банк

Не могу улучшить ВБ кошелек уже третий месяц,все данные совпадают,гос услуги тоже,условия все выполнены Читать полностью

10.05.2026 Другое
Не отражаются деньги
Вайлдберриз Банк

здравствуйте. На wb кошельке не отражаются деньги от возврата средств за бракованный товар  Читать полностью