Список вопросов
Ответ дан

Возврат кэшбэка за туристическую поездку

27.08.2025 13:47
127
ВТБ
Автор
user-382122640841
г Москва

Добрый день.

05.08.2025 мною была приобретена туристическая путевка через партнера банка ВТБ на сейте : https://vtb.level.travel. В условях покупки значилась выплата кэшбэка после приобретения путевки. По информации с сайта туроператора выплата должна быть произведена в течении 3-5 дней после начала тура. Мой тур уже закончился. Но на сегодняшний день возврат кэшбэка не произведен. Прошу уточнить информацию по возврату кэшбека.

Добрый день!

В случае выполнения вами условий акции, кэшбэк поступит на ваш счет не позднее 30.09.2025.

С уважением,
Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман со стороны банка!
ВТБ

Я Читать полностью

Не могу оплатить бизнес картой покупку в интернет

Ну что?Алексей Шарихин, Читать полностью

ВТБ пдс расторгнуть договор
ВТБ

Здравствуйте как забрать свои деньги с ПДС ? Специально не отдают до 14 дней, то какие-то тех работы до неизвестног... Читать полностью

Банк ВТБ устроил веерный паралич четырех счетов и незаконно удерживает уже списанный долг ФНС по ИНН 245725829733
ВТБ

Уважаемая администрация портала и служба качества ПАО ВТБ!Прошу незамедлительного вмешательства руководства банка в... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Кешбек за оформление дебетовой карты
ВТБ

Мы рассмотрели Ваше обращение CR-16592581 по вопросу выплаты вознаграждения по акции «Рекомендуй и получай». К сожа... Читать полностью

Банк не присылает смс и пуш уведомления и никак не уведомляет о задолженности льготного периода.
ВТБ

Почему нет информации о конце льготного периода на главном экране? Почему нет уведомлений? Почему банк прячет эту и... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Срок обработки операции СБП
ВТБ

Какой срок обработки операции по СБП? Читать полностью

Безпричинная блокировка.
ВТБ

Спасибо, я уже обратился в отделение, причиной блокировки было отсутствие уведомления банка, о необходимости обнови... Читать полностью

Приобрела имущество с торгов, а связи с банком нет
ВТБ

все документы направила на указанную почту  Читать полностью

25.05.2026 Другое
Банк блокирует поступление моей зарплаты
ВТБ

Получаю заработную плату от фирмы, они в свою очередь переводят с лицевого счета казначейства зарплату. Второй раз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начальнику Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
ВТБ

Здравствуйте Уважаемый Алексей, извините, не знаю вашего отчества. В очередной раз, обращаюсь к Вам из "Заповедника... Читать полностью

Отказали в получении карты , якобы не действителен паспорт
ВТБ

Я, Литвинова Ольга Васиковна, главный бухгалтер ФГБУ "29 КТЦ" Минобороны России. Мною была заказана дебетовая карта... Читать полностью

Статья 161ФЗ
ВТБ

Добрый день! Пришел ответ сегодня, рассмотрению вашего заявления CR-16578182 потребуется больше времени. Срок перен... Читать полностью

Банк не выдает бумажную закладную
ВТБ

Здравствуйте!  После полного погашения ипотеки в банке ВТБ столкнулся с проблемой на получение бумажной закладной н... Читать полностью

Недобросовестное поведение банка ВТБ
ВТБ

При оформлении кредита наличными в приложении банка, приходит ответ, что кредит одобрен, предложение придти в отдел... Читать полностью

Вклад «Выгодное начало»
ВТБ

Адрес ДО ВТБ Москва, ул. Автозаводская, д.6. Не смог открыть вклад «Выгодное начало» на имя матери по доверенности... Читать полностью

С 2024гг банком не сняты взыскания по оконченным ИП. Волокита бесконечная с документами, ни в одном банке такого позорища нет
ВТБ

Не дан ответ о поступлении в банк постановления об отмене взыскания по ИП 25****/25/66002 от 24.11.2025г.  Читать полностью

ВТБ предлагает QR-оплату за границей, а потом блокирует доступ к деньгам
ВТБ

ВТБ, объясните, пожалуйста, как это вообще должно работать?Вы сами предлагаете клиентам услугу оплаты по QR-коду за... Читать полностью

По какой причине заблокировали втб онлайн и требуют документы по 115фз
ВТБ

20 мая я узнала, что еще 18 мая банк заблокировал приложение и карту вашего банка. Без всякого уведомления меня в э... Читать полностью

Банк не дает закрыть досрочно кредит. По условиям договора это не запрещено.
ВТБ

по кредитному договору № V621/2064-0003366, мною 20.05.2026 года была подана заявка на частичное погашение кредита.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вранье про курс обмена валюты
КАМКОМБАНК

Позвонил. Зарезервировал сумму. Хотел продать валюту. Назвали курс 74,55. Хотя на сайте висит 74,8... Отделение в С... Читать полностью

Обман со стороны банка!
ВТБ

Я Читать полностью

Проверка счета - необоснованные ответы
Т-Банк

У меня свое ИП, я заработал деньги, уплатил все налоги. Перевёл часть себе же, на свою карту физлица в Т-Банке. Кар... Читать полностью

Ужасный сайт и вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

У меня кошелёк вб, и на него были произведёны 2 перевода, я предоставила от кого и как было поступление переводов,... Читать полностью

Как сменить пароль в банке?
Т-Банк

Не могу сменить пароль в банке  Читать полностью

Списали с карты, которой не было в перечне
Вайлдберриз Банк

Ожидаю  Читать полностью

Банкомат сожрал деньги
МТС Банк

Ускорить процесс возврата ден. средств можно? Фактически, изза неисправности своего оборудования, МТС банк лишил м... Читать полностью

Просрочка из-за кредитных каникул
Совкомбанк

Здравствуйте. Что то решили? Читать полностью

Не перечислили субсидию 450 тысяч для многодетных
Сбербанк

От 6.05.2026 по данным госуслуг статус заявки выплата исполнена, средства переведены кредитору.До сегодняшнего дня... Читать полностью

Не могу оплатить бизнес картой покупку в интернет

Ну что?Алексей Шарихин, Читать полностью