1248
Месяц назад перешел в т мобайл со своим номером, тк обещали 2000 бонусов. Бонусы начислили, посое чего сразу купил себе тариф с интернетом ( к слову интернета было 5 гб всего, что очень не много для сёрфинга) . Но из-за качества интернета за более чем полмесяца я непотратил и 1/10 части тарифа. Скорость ужасно медленная, фото загружаются по 1-2 минуты. Звонил, хотел узнать что с качеством, в ответ на что услышал что большая нагрузка на сеть вот и интернет такой. Пообещали 100 бонусов начислить, в качестве компенсации, вернуть все бонусы они якобы не могут, ведь я пользовался тарифом ( хотя интернет я так и не потратил почти нисколько, и думаю до конца 30 дней не истрачу , ибо сейчас он вообще не работает).
Здравствуйте.
Интернет работает медленно, так как в вашем регионе сейчас есть временные ограничения в работе связи. Они от нас не зависят и вызваны мерами безопасности, поэтому повлиять на них мы не можем, а сроки завершения не подскажем.
Но даже в условиях ограничений он должен работать. Видим, что использовали интернет в прежнем телефоне, а в новом так ни разу и не подключились. Подозреваем, что он просто не поддерживает автоматическую настройку.
Попробуйте выполнить следующие настройки в своем телефоне:
Настройки > Сеть и интернет > Мобильная сеть > Точки доступа APN > Нажмите на значок "+", чтобы добавить новую точку доступа и впишите в поля Имя и APN две буквы "tt", но без кавычек.
Сохраните настройки и все должно заработать.
Если скорость устроит, то можете увеличить ваш пакет в 5 ГБ, ведь у вас сейчас подключен минимальный. Увеличить его можно в нашем приложении или обратившись в поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью
Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью
Перед переводом средств, позвонила на горячую линию. Сотрудники сказали, что комиссии будет стоить за перевод 99 ру... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за разъяснение позиции банка, однако я не могу согласиться с такой интерпретацией положений... Читать полностью
Мошенники не стоит надеяться на лучшее Читать полностью
Здравствуйте, мои реквизиты были внесены в реестр Центрального Банка, вы мне сообщили, что на основании этого мне о... Читать полностью
Я обращаюсь к вам как гражданин Италии, на законных основаниях проживающий на территории Российской Федерации. На... Читать полностью
В декабре 2025 года я купил у вас автомобиль ,автомобиль был залоговый и состоял в запрете,я подал в суд в декабре... Читать полностью
Начисление процентов , во вред клиенту. Читать полностью
Начисление процентов , во вред клиенту. Читать полностью
Здравствуйте! Мне сделал перевод физ лицо,после этого была жалоба и ваш банк подал данные в ЦБ и меня внесли в базу... Читать полностью
А карты других банков пропускают оплату. Не странно ли? Читать полностью
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста на глубоком уровни почему у меня не проходит оплата такси. У меня повышенная ка... Читать полностью
12.05.2026г на меня оформили потребительский кредит 49500 рублей, Тбанк в течении нескольких минут выдал кредит мош... Читать полностью
7 июня было спецпредложение в Супермаркеты Город, за покупку в Магните на сумму от 1400р - 21% кэшбэк. Я заказала п... Читать полностью
Здравствуйте.В день оформления договоренности по кредитной карте через звонок в банк мне было предложено перенести... Читать полностью
В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью
Это Вопрос логически связанный с моим вчерашним Вопросом. Прошу предоставить мне пакет Документов:- Судебный приказ... Читать полностью
Я много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью
Это великолепно и замечательно, но я даже не воспользовался данной услугой, не понимаю когда она была подключена, т... Читать полностью
ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью
Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью
Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью
Мой вопрос не был решен, я не получила от вас ответа Читать полностью
Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью