Список вопросов
Требуется уточнение

Некорректные условия

09.10.2025 08:14
12
Совкомбанк
Автор
user-763723009550
Краснодарский край, г Армавир

Здравствуйте!
1 января 2025 года - Я пришел в офис совкомбанка, чтобы узнать возможность оформления автокредита с акцией все под ноль.

Сотрудник банка сказал, что действительно такая акция и предложил взять кредит из рук в руки, но для участия необходимо оформить страховку и халву 10.

Я не читал договор полностью, но был склоненидоверять сотруднику банка, так как посчитал, что не в его интересах вводить меня в заблуждение и навязывать услуги, которые заведомо не являются не обязательными, так как конретно мой кредит не входит в эту акциб ( об этоя я узнад 3 дня назад, когда решил все-таки спросить у поддержки все ли я делаю правильно )

Могу ли я претендовать на пересмотр условий моего кредитования, так как сотрудник банка ввел меня в заблуждение, вследствие чего я подрисал кредит, страховку и участие в халве 10?

Насколько я знаб, что не смотря на сам договор, который я подписываю, слова сотрудника банка в офисе тоже имеют вес, тем более когда все пишется камерами в офисе

 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с 115 ФЗ Совкомбанк
Совкомбанк

Могу ли я просто закрыть счёт и снять денежные средства,без предоставления документов и отчётности? За все три меся... Читать полностью

Здравствуйте, мне звонили по телелыону и сказали, что совкомбанк одобряет мне кредит на сумму 650.000 без залога. На 5 лет, под ~14,9%. Сейчас захожу в ваше приложение написано— отменена. Уже отказать успели?
Совкомбанк

Здравствуйте, мне звонили по телелыону и сказали, что совкомбанк одобряет мне кредит на сумму 650.000 без залога. Н... Читать полностью

Не принимают электронные документы заверенные Усиленной ЭЦП
Совкомбанк

Мое то заявление вы приняли! но ответа на вопрос для остальных пользователей вашего банка так и не получен, почему... Читать полностью

Пропала рассрочка по программе бонус 5*10
Совкомбанк

Письмо со всеми данными направлено на указанную Вами электронную почту Читать полностью

Мухляжи со ставкой автокредита
Совкомбанк

Заранее навязали ужасные условия автокредита - 5 покупок в месяц на сумму 10 тр. Тем не менее, я всегда выполняла... Читать полностью

09.10.2025 О банке
Отказали в выплате за бонусы на дебетовую карту
Совкомбанк

Здравствуйте! Ранее оставляла отзыв о банке и мне зачислили 500 рублей на карту. Позже я написала еще 3 отзыва, кот... Читать полностью

Акция 30% кешбека на маркетплейсах
Совкомбанк

Банк юлит и не хочет выплатить обещанные прям двумя своими работниками в чате поддержки, баллы. 1500. Второе: деньг... Читать полностью

Совкомбанк выставил штраф за несвоевременное предоставления полиса КАСКО
Совкомбанк

У меня платеж штрафа назначен до 12.10.25, обращение подано в банк 27.09.25 через операторов чата до сих пор на рас... Читать полностью

Рефинонсирование кридита
Совкомбанк

Можно сделать рефинонсирование с текущей задолженностью в других банках. Так же с подтверждением дохода 2 ндфл Читать полностью

Публикация отзывов на сайте Банки.ру
Совкомбанк

Почему до сих пор не проверены мои отзывы, начиная с 24.09.25. Почему у них статус до сих пор "проверяется"? Почему... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, мне звонили по телелыону и сказали, что совкомбанк одобряет мне кредит на сумму 650.000 без залога. На 5 лет, под ~14,9%. Сейчас захожу в ваше приложение написано— отменена. Уже отказать успели?
Совкомбанк

Здравствуйте, мне звонили по телелыону и сказали, что совкомбанк одобряет мне кредит на сумму 650.000 без залога. Н... Читать полностью

Пропала рассрочка по программе бонус 5*10
Совкомбанк

Письмо со всеми данными направлено на указанную Вами электронную почту Читать полностью

Отказали в выплате за бонусы на дебетовую карту
Совкомбанк

Здравствуйте! Ранее оставляла отзыв о банке и мне зачислили 500 рублей на карту. Позже я написала еще 3 отзыва, кот... Читать полностью

Совкомбанк выставил штраф за несвоевременное предоставления полиса КАСКО
Совкомбанк

У меня платеж штрафа назначен до 12.10.25, обращение подано в банк 27.09.25 через операторов чата до сих пор на рас... Читать полностью

Рефинонсирование кридита
Совкомбанк

Можно сделать рефинонсирование с текущей задолженностью в других банках. Так же с подтверждением дохода 2 ндфл Читать полностью

Некорректные условия
Совкомбанк

9 января 2025 года, прошу прощения  Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12605324/
Совкомбанк

Добрый день.Уже неделю пытаюсь добится ответа от банка по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/respo... Читать полностью

хочу взять кредит
Совкомбанк

хочу взять кредит в Совкомбанке Читать полностью

хочу взять кредит Совкомбанке
Совкомбанк

хочу взять кредит Совкомбанке Читать полностью

Оборот 5*10, автокредит
Совкомбанк

Добрый день, мне увеличили платеж по кредиту на 8340, из-за того что я не выполнил оборот 5*10, до выполнения оборо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Как мне найти личный кабинет который у меня долг 22500р?

Оператор Читать полностью

Вознаграждение за друга. Альфа банк.
Альфа-Банк

Хоч добавить, что ваши сотрудники неоднократно говорили, что дополнительный бонус начисляется в течении 5-8 дней. С... Читать полностью

Т Банк самый ужасный банк
Т-Банк

я в чате пишу мне там не отвечают. Хорошо позвоню Читать полностью

09.10.2025 О банке
СберБанк навязывает услугу по подписке ДомКлик плюс
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью

Ограничение на создание новых заказов
Ozon Банк

Варвара, добрый день! С вчерашнего дня не могу оформить новый заказ на Озон, с оплатой Озон картой. При обращении в... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Звонят на счет задолжности
Альфа-Банк

Каждую неделю мне поступают звонки с требованием погасить задолженность. Однако я не имею задолженности и к тому же... Читать полностью

09.10.2025 ОСАГО
МТС банк противоречит ЦБ

Здравствуйте - вопрос по МТС Банк заблокировали дебетовую карту и все счета вывела 529.82 коп на счет с национально... Читать полностью

Ответ на обращение .
ОТП Банк

здрствуйте, ответ на мое оброс так и не поступил,номер обращение25255348 Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

Неизвестное устройство я сразу же удалил после обнаружения и сейчас его там нет. Мой вопрос заключается в другом и... Читать полностью

личный брокерский счёт
Альфа-Банк

Как открыть, личный брокерский счёт в Альфа приложении?  Читать полностью

09.10.2025 ОСАГО