42
Я Являюсь клиентом Альфа-банка уже лет двадцать, у меня в принципе с ними были хорошие отношения. Они давно сделали сервис бронирования авиабилетов Альфа-тревел, это было очень удобно, копить мили и использовать их при необходимости. Но с недавних пор сервис бронирования Альфа-Тревел оставляет желать лучшего. Я заметил это еще месяц назад, а сегодня убедился снова. Мне не дают купить авиабилеты. Я делаю запрос, выбираю направление, число, ввожу количество пассажиров и на момент выбора билетов меня просто выкидывает с сайта. Я обращался в поддержку, мне порекомендовали заходить из приложения. Я заходил из приложения, я заходил с трех мобильных телефонов, я заходил с двух компьютеров с разными операционными системами, но проблема одна-меня выкидывает снова и снова. Причем очень раздражает поддержка, им пишешь, а они в ответ-ой извините, мы делаем тоже самое и у нас все работает. Я им уже говорил, если работает, купите мне авиабилеты, или в каком отделении можно приобрести билеты, чтоб решить вопрос раз и навсегда. Мне отвечают, так нельзя, все надо делать с сайта. Мне даже сформировали запрос партнеру Альфа-тревел. На что они прислали информацию, что у них все работает, они ничего не могут поделать. Оспади! Вы заявили себя мега-банком, я коплю мили, я трачу деньги, чтоб когда нужно, мне сказали- ничего сделать не можем и чтоб я потратил на покупку билетов несколько часов?? С отрицательным результатом?? Я карйне разочарован на данный момент сотрудничеством с Альфа-банком .его партнером, уже подумываю менять его, раз нет возможности пользоваться сервисом тогда, когда мне надо...
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 874576) ваши ФИО и дату рождения, скриншоты ошибки.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятый, по блогерской ссылке 10.09.2025 года впервые зарегистрировал самозанятость в приложени... Читать полностью
По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью
Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью
Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью
здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость... Читать полностью
Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью
Смс коды не подходят. Войти невозможно. IOS . В чем причина, сроки устранения? Заранее спасибо Читать полностью
Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью
16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятый, по блогерской ссылке 10.09.2025 года впервые зарегистрировал самозанятость в приложени... Читать полностью
Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью
здравствуйте, случилась такая проблема меня заблокировали из за большо перевода по 161 фз хочу вывести деньги и про... Читать полностью
Добрый день! обращался с вопросом о не работе Тревел-альфа у Альфа-банкаВы не выяснили в чем проблема?? А то вопрос... Читать полностью
Вы решаете мой вопрос или надо создать отзыв и предать огласке про ваши бешенные комиссии скрытые и как вы разводит... Читать полностью
Добрый день.Полис оферта страхования по кредитному продукту L0302/619/DC2399/4, подписанный работником банка, в ко... Читать полностью
нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью
Где посмотреть отзыв альфа банк Читать полностью
Добрый день. Брала кредит в Альфа- банке наличными. Сотрудник банка в офисе без моего согласия подключила какие то... Читать полностью
как вернуть деньги с двух операций, ктторые были отправлена на СберЧаевые? Читать полностью
Нужно удалить отзыв. Или сразу аккаунт, но чтобы отзыв пропал. Я написал не то, что хотел, да и оценку поставил не... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал мне все карты, в том числе кредитную. Нигде в приложении не нашла никакого объяснен... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Бугаев Амирхан Муртазалиевич. Ранее я являлся клиентом вашего банка, однако несколько лет... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Бугаев Амирхан Муртазалиевич. Ранее я являлся клиентом вашего банка, однако несколько лет... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой он... Читать полностью
Самый отвратительный банк! Почему я как потребитель должен ходить в автосервисе и узнавать , какой у них мсс код пр... Читать полностью
Меня исключили из реестра ЦБ но карту до сих пор не разблокировали можете пожалуйста разобраться Читать полностью
16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью
Здравствуйте! Я Казаков Даниил Алексеевич. 4 месяца назад у меня заблокировали карту, по причине как мне сказала по... Читать полностью