252
(пишу второй раз весь текст, так как до этого расписал все очень аккуратно и красиво, но банки ру не отправило и форма очистилась - поэтому в этом письме все сумбурно)
сначала сделал перевод 300 рублей - пришли успешно через 4 минуты
затем сделал перевод 12 300 рублей - они исчезли
банк обманывает так как пишет на главной странице о переводе что "зачисление до 24часов"
Спустя неделю закрывают обращение говоря что банк получатель подтвердил перевод, разбирайтесь сами
Скинул дополнительно выписку по транзакциям на алипей (где нет никакого перевода) + запросил как банк получатель подтвердил перевод
Поддержка кормит завтраками 3й день
Считаю что это обман, так как условие 24 часов не выполнено, да и вообще идет перекладывание ответственности, хотя услугу оказывал именно Т банк. (такое отношение к зарплатному премиум клиенту)
прошу вернуть деньги или закончить перевод втечение одного дня и компенсировать нервы и свое невыполнение гарантий
прошу удалить упоминание о 24 часах, так как мой случай не единичный, вы завлекаете хорошим курсом, а услугу оказываете через раз
Здравствуйте.
Деньги перевели по указанным реквизитам, и обратно не возвращались, отозвать такой перевод нельзя. Как правило, деньги приходят быстро, мы не нарушаем своих обещаний.
Для решения вопроса рекомендовали вам обратиться в организацию получателя, а также направить нам в чате любой документ, который подтверждает, что деньги не поступили по указанным реквизитам. Это может быть как справка с движением средств, так и выписка.
Мы отправили запрос в банк-получатель для подтверждения зачисления перевода.
В поддержке верно рассказывали про статус, порядок и условия перевода, передавали обращения в профильное подразделение и рекомендовали ожидать. Отправляли информацию на дополнительную проверку согласно внутренним регламентам, чтобы помочь вам с решением вопроса.
Обращение закрыли после подтверждения успешного зачисления в банк-получатель.
Поскольку вы сообщили, что перевод не поступил, мы снова начали работу по вашему переводу. О результатах сообщим вам лично.
Решение о размере компенсации и ее предоставлении остается на наше усмотрение и принимаем его согласно внутренним порядкам и правилам, которые не разглашаем. 4 декабря зачислили вам максимальную компенсацию, больше дать не готовы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я не хочу что бы этот номер числился за мной, еще раз повторюсь, отвяжите его от меня, я вам, войну и мир написал,... Читать полностью
Мне в чате Т-БАНКа сообщили, что меня исключили из базы ЦБ РФ, затем мне сказали, что я до сих пор там нахожусь и п... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно оформил виртуальный номер от т мобайл, но потом написал в поддержку и мне вернули деньги,... Читать полностью
На моем накопительном счёте вы же видите мои пополнения и какая там общая сумма. Чем вам не подтверждение в свободн... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу оформить ОСАГО. Причина: нет моего года выпуска автомобиля. Можно добавить на модель Gac M6,1... Читать полностью
Доброго времени суток! Хотел перевыпустить кредитную карту и чудесным образом оказалось, что перевыпустить её нельз... Читать полностью
У меня блокировка по 161 ФЗ, поэтому обслуживание только в отделениях банка. Отделение у ВАс одно в Москве. Делаю д... Читать полностью
Хорошо, жду ответ на вопрос! Читать полностью
прошло 5 дней с вашего последнего комментария - ответ будет предоставлен? Читать полностью
Я даже отказаться от сохранения данных своей карты не могу, у меня даже разрешения не спросили, а тупо поставили пе... Читать полностью
Скриншот оплаты, там ничего про списание в 600₽ нет Сделала обращение, в итоге т банк такой "хорошенький" сразу в... Читать полностью
От: , клиент Т-Банка Кому: АО «Т-Банк» Добрый день, дело в том что я активно сотрудничаю с мвд по двух уголовным д... Читать полностью
Как вернуть деньги, если счёт и приложение, по неизвестным мне причинам, заблокировали. Я только 26.05.2026 года х... Читать полностью
Получатель на связь не выходит и игнорирует сообщения в мессенджерах и нет возможности сообщить клиенту стороннего... Читать полностью
Здраствуйте , 19 числа я обменял свои средства через биржу отправил доллары, чтобы получить рубли, скриншоты подтве... Читать полностью
Несколько раз отправлял письмо о переводе своих средств но получил дважды отказ все было написано правильно банк тв... Читать полностью
29.01.2026 года мне на карту поступили денежные средства номер запроса по обдс плательщика . После этого я попал в... Читать полностью
13.05.2026 года ПКО Феникс оповестило меня о наличии задолженности. 14.05.2026 года задолженность я погасила. Чек п... Читать полностью
В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное разъяснение, согласно которому в базе данных о случаях... Читать полностью
13 мая 2025 года мною в компанию АльфаСтрахование была направлена через личный кабинет с использованием портала Гос... Читать полностью
Делал официальное обращение в банк путем направления заявления 12.05.2026 касательно пересмотра ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
Я не хочу что бы этот номер числился за мной, еще раз повторюсь, отвяжите его от меня, я вам, войну и мир написал,... Читать полностью
Почему банк опять перенес выплаты теперь после 10 июня? Вы дали официальный ответ, что за мошенничество? Я подаю в... Читать полностью
Свиридов Кирилл Сергеевич актуальный номер +79538253167 ( старый номер +79020144173) Читать полностью
Мне в чате Т-БАНКа сообщили, что меня исключили из базы ЦБ РФ, затем мне сказали, что я до сих пор там нахожусь и п... Читать полностью
договор Z6922/232/W/00PLAQ/6 от 16.05.2026 Логачева нина васильевна. Навязана оплата альфа защитник без моего ведом... Читать полностью
25 мая 2026 года я обратился в отделение АО «ОТП Банк» и подал официальное заявление написанный в свободной форме н... Читать полностью
26.05.2026 г. я совершила покупку за 5 рублей на faksa. Сегодня, т.е. 27.05.2026 г. Без моего подтверждения и согла... Читать полностью
Добрый день!Я уже устала общаться с «вип»-линией и «вип»-менеджерами ВТБ в офисе, осталась последняя надежда на реш... Читать полностью