Список вопросов
Ответ дан

Как скачать приложение

22.12.2025 09:43
24
ВТБ
Автор
user-122712057421
Великий Новгород
Войти в личный кабинет и скачать приложение

Добрый день.

Для установки приложения на Android необходимо скачать его из магазина приложений:

- RuStore – официальный российский магазин приложений для Android. 

Дополнительные:

- Galaxy Store (для устройств Samsung);

- AppGallery (для устройств Huawei/Honor);

- GetApps (для устройств Xiaomi);

- RuMarket и NashStore.

- сайт Банка.

При скачивании приложения c сайта будет выходить сообщение: «Файл этого типа может причинить вред вашему мобильному устройству». Не переживайте, это нормально.

После установки программы в списке программ появится приложение под именем «ВТБ Онлайн».

Использовать интернет-версию ВТБ Онлайн можно в браузере «Луна». Его можно скачать в App Store. Для этого необходимо ввести «Браузер "Луна"» в поиске магазина App Store и нажать «Загрузить».

После установки нужно нажать на иконку «ВТБ» на главном экране, войти по номеру телефона и подключить push-уведомления.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованно уменьшили кредитный лимит.
ВТБ

Опять отписка. Много букв, сути - ноль! Придется оставить Вам заслуженную одну звезду в народном рейтинге, и остави... Читать полностью

Без предупреждения изменили лимит по кредитной карте зарплатному клиенту
ВТБ

Прекрасно. Надо сначала сообщить, а потом изменять. Кстати не факт, что получится изменить лимит по карте. Установл... Читать полностью

Сотрудничество реклама в БЦ и ЖК
ВТБ

На общие почты писал, толку никакого это не дало... Читать полностью

Заблокировали переводы и карту, обещали перезвонить, но не перезвонили
ВТБ

мой оператор не видит никаких попыток со мной связаться, в детализации от оператора - пустотех поддержка оператора... Читать полностью

Попытка заработать проценты на кредите Почта банка, который должен быть закрыт
ВТБ

Мне так и не ответили. Контактные данные я предоставил вчера по почте. На текущий момент я не могу даже с переплато... Читать полностью

Техническая ошибка банка при полном погашении ипотеки
ВТБ

Сотрудники банка ВТБ! Ну как так, с 19 марта(!) не можете решить вопрос. В обращении указано было, что ответ будет... Читать полностью

Заблокировали счет в банке и визит в банк оказался бесполезным, но по номеру 1000 уверяли в необходимости данного визита
ВТБ

Добрый день! Обращался в офис банка, в обслуживании мне отказали (мол у Вас все неактивно, заблокировано), направив... Читать полностью

ВТБ не списывает по заявке деньги за полное досрочное погашение кредита - а проценты на кредит начисляются!
ВТБ

с 8 апреля-вот уже третий день я безуспешно пытаюсь внести досрочное погашение кредита из-за какого-то сбоя, а проц... Читать полностью

Несоответствие предложения в интернет банке предложению в офисе
ВТБ

Пришло предложение на заявку на рефинансирование. Вввел параметры и получил ставку 16,5 с отказом от услуги «выгодн... Читать полностью

Как можно снять 0,89 со своего счета
ВТБ

Как я могу снять или перевести деньги со своего счета сумма 0р 89 коп и закрыть договор обслуживания в вашем банке?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета и его закрытие.
ВТБ

Заблокировали счет. Документы все предоставили. Никакой реакции с 27 марта 2026 года. Решили закрыть счет. Не выдал... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение за переход из Почтабанка
ВТБ

Мы с супругой осущетсвили переход из Почтабанка в ВТБ по баннеру с акцией 1000р за переход.У меня всё прошло штатно... Читать полностью

прошу снять ограничения на доступ к моим банковским картам, установленные в соответствии с Федеральным законом № 161.
ВТБ

прошу снять ограничения на доступ к моим банковским картам, установленные в соответствии с Федеральным законом № 16... Читать полностью

Блокировка без объяснения причин службой безопасности
ВТБ

Здравствуйте. Являюсь клиентом ВТБ с 2019 года, в 2025 году перестал пользоваться картой так как карта была зарплат... Читать полностью

Ошибочный перевод. Не пользуюсь услугами банка
ВТБ

09.04.2026года мне стало известно мне стало известно, что на мой счёт в Банке ВТБ были ошибочно перечислены денежны... Читать полностью

Банк нарушает федеральное законодательство и отказывается предоставить по моему запросу данные по моему же счёту
ВТБ

В нарушение ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 ФЗ № 395-1, банк ВТБ отказывается расшифровать данные по "подозрительной"... Читать полностью

Обман с выдачей сертификата за оформление дебетовой карты
ВТБ

То есть мне не положено ни сертификата, ни кэшбэка? Или к чему конкретно относится ваш ответ?Касаемо сертификата ус... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!
ВТБ

Добрый день! Сегодня 08.04.2026г утром я столкнулась с проблемой.Стала оплачивать покупки своей кредитной картой, с... Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ за попытку перевода самому себе в другой банк.
ВТБ

Снятие блокировки только через визит в банк, чего я сделать физически не могу находясь за границей. Вопрос: это воо... Читать полностью

Уже полтора месяца незаконно удерживают 20 000 рублей
ВТБ

Был клиентом данного банка с прошлого года. Блокировали по нескольким ФЗ еще в прошлом году за многочисленные перев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокирока по 115 ФЗ.
Вайлдберриз Банк

Уже не знаю что делать. Банк заблокировал счет 20 марта. И сейчас требует документы. Раз в 5 - 7 дней отвечает и тр... Читать полностью

Блокировка карт и онлайн-банка по 161-ФЗ без объяснения конкретных причин и порядка решения
ВТБ

Добрый день.Являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В настоящий момент использование моих банковских карт и доступ к онла... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Региональная служба взискания как проверить есть ли долг

Как проверить долг в региональной службе взискания Читать полностью

Мошеннические действия с платежом из шаблона Сбербизнес
Сбербанк

здравствуйте! Банк не решает мою проблему, обращение 2026-0409-0001-4443 , пришел отказ в возврате средствМой плате... Читать полностью

Необоснованно уменьшили кредитный лимит.
ВТБ

Опять отписка. Много букв, сути - ноль! Придется оставить Вам заслуженную одну звезду в народном рейтинге, и остави... Читать полностью

Ограничение в выпуске дебетовой карты.
Т-Банк

Являлся клиентом Т-Банка с 2021 года. Личный кабинет работает, все услуги работают. Постоянно звонят с предложениям... Читать полностью

Без предупреждения изменили лимит по кредитной карте зарплатному клиенту
ВТБ

Прекрасно. Надо сначала сообщить, а потом изменять. Кстати не факт, что получится изменить лимит по карте. Установл... Читать полностью

Не зачтен отзыв после проверки
Альфа-Банк

Я указывала номер обращения, дату, время, свои данные Читать полностью

10.04.2026 Другое
Изменение паспортных данных в вб банке.
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

10.04.2026 Другое
Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте! У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Пополняла каждый месяц и оплачивала за с... Читать полностью