Список вопросов
Ответ дан

- Запроса по ОБДС -

24.12.2025 12:02
116
ВТБ
Автор
user-933023202900
г Москва

Добрый день,

Я гражданин Испании, проживающий в Москве. Я использую криптовалютные платформы для отправки денег из Испании в Россию. Несколько недель назад мой счет в Сбербанке был заблокирован из-за «несанкционированной» транзакции. Центральный банк России сообщил мне, что я должен обратиться в ВТБ с просьбой удалить мои данные из своей базы данных. Все мои транзакции проводятся через платформу Bybit. у меня есть квитанции и подтверждения в чате. Я прошу удалить мои данные из Центрального банка России, чтобы я мог продолжать пользоваться своими картами, поскольку все транзакции были подтверждены.

Большое спасибо,

Николас

undefined

Счастливых праздников.

Добрый день! 

Сообщаем, что мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе №161-ФЗ. По вопросу исключения реквизитов из базы данных Банка России можно подать соответствующее заявление в нашем офисе или направить в Банк России через интернет-приемную на их официальном сайте. Банк России рассматривает заявление, оформленное любым из способов, в течение 15 рабочих дней. При возникновении вопросов по вашему заявлению, вы можете их задать, обратившись в интернет-приемную Банка России.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Удержание по Исп. производству
ВТБ

Ага, вернули. И через два дня снова списали. Это уже просто издевательство! И никак на это не повлиять, вот это сам... Читать полностью

Застряли деньги, долго нет ответа
ВТБ

в апреле 2026 года отправил через ВТБ Онлайн 110 000 рублей на свой верифицированный аккаунт Alipay по номеру теле... Читать полностью

не предоставление справки с указанием счетов и номеров ип по данным счетам
ВТБ

В январе 26 г после заказа бки увидела открытые счета в банке, придя в офис в г спб ленинский пр 124 на закрытие сч... Читать полностью

Услуга "Привиления" ВТБ.
ВТБ

От какой суммы остатка на счёте распространяется эта услуга? Читать полностью

Заблокировали карту не по 115 не по 161 не хотят снимать блокировку
ВТБ

Заблокировали карту не за что не имею доступа к личному кабинету хотя деньги на карту поступают в офисе посылают пр... Читать полностью

Телефонный терроризм
ВТБ

Сотрудники и представители банка ВТБ совершили за 2 недели более 70 звонков, с предложением открыть расчетный счет.... Читать полностью

Не приходят смс и пуш.
ВТБ

При переходе в ваш банк из Почта банка и при активации всех функций и подключений смски приходили в присутствии спе... Читать полностью

Получение информации по спец счету капремонта МКД в соответствии с ч.7 ст.177 ЖК РФ
ВТБ

Какой срок отводится на предоставление ответа по обращению. Обращение было подано лично 12.05. 2026г . На сегодня н... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Верните комиссию !! CR-16594321
ВТБ

Добрый день, пользуюсь кредитной картой втб 1309, вовремя оплачиваю минимальный платеж для беспроцентного периода,... Читать полностью

До каких пор будете переносить сроки выплат по гарантированной ставке?!
ВТБ

Три раза переносили сроки!До каких пор это будет продолжаться?! Читать полностью

22.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Застряли деньги, долго нет ответа
ВТБ

в апреле 2026 года отправил через ВТБ Онлайн 110 000 рублей на свой верифицированный аккаунт Alipay по номеру теле... Читать полностью

Отклоняют все переводы.
ВТБ

Не могу перевести деньги второй день, отклоняют все переводы, что за банк такой ВТБ? 😡 Читать полностью

Как сделать полное досрочное погашение ?
ВТБ

Приложение выдает ошибку . Сотрулники отказываются принимать заявление на досрочное погашение в банке , говорят тол... Читать полностью

Восстановить доступ к ЛК
ВТБ

Нахожусь за границей по учебе, пытался войти в онлайн-кабинет, чтобы перевести на свою же карту через сервис самого... Читать полностью

Закрытие кредитных обязательств
ВТБ

На моем личном р/сч была сумма денег, которую я получила от ООО, в которое я вложила деньги на инвест.развитие. Реш... Читать полностью

Отмена транзакции при оплате картой банка ВТБ на яндекс.маркете - выглядит как обман потребителя.
ВТБ

Несколько дней банк отклоняет операции по оплате товаров на яндекс.маркете, при этом оплата картой втб в других сер... Читать полностью

Отказ в предоставлении чарджбэка
ВТБ

Попал в ситуацию, кода уместен чарджбэк. В длинной переписке с банком я все предоставил, на что получил итог - "ден... Читать полностью

сколько можно будет снять с карты
ВТБ

сколько можно будет снять с карты Читать полностью

Не могу перевести деньги со своего счета на свой же счет
ВТБ

Почему я не могу перевести со своего счета на свой же счет внутри банка? Хочу частично досрочно погасить ипотеку,... Читать полностью

Комиссия за перевод наследственных денег
ВТБ

Добрый деньУ меня оформлено наследство от покойного мужа. У него был вклад в вашем банке и у меня открыт расчётный... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задержка возврата по операции в сервисе МТС Деньги (МТС Оплата) в разделе Игры
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.Сегодня истекли 7 рабочих дней, в течение которых МТС Оплата рекомендовала ожидать возврат, якобы напр... Читать полностью

Хочу закрыть счет и вернуть свои деньги.
Т-Банк

Прошу вернуть мне мои денежные средства.  Читать полностью

Списание с кредитной карты банком за навязанные услуги.
Альфа-Банк

Здраствуйте систематические навязывание платных услуг ,доказать что я их не подключал невозможно.остается только р... Читать полностью

Отказ в переносе сим карты в eSIM
Т-Банк

Подскажите а телефон который поддерживает физическую сим вы мне подарите? Читать полностью

22.05.2026 Другое
Хочу закрыть счет в т банке
Т-Банк

По вине т банка меня внесли в список цб по 161 фз. В итоге меня исключили из этих списков. Все банки вернули досту... Читать полностью

Сертификат и Рафинад
Альфа-Банк

20.03.26 оформила карту альфа банка по реферальной ссылке, выбрала получение сертификата 2000 Золотое Яблоко. Для п... Читать полностью

Банк заблокировал счёт , попросил подтвердить документами ,я их прислал и все молчат ,чат не активирован не могу дозвониться даже , автоответчик говорит загрузите в чат документы и что делать уже не знаю
Ozon Банк

Как решить это аопрос???? Читать полностью

Оплата по УИН через ГосУслуги. Деньги списали, а штраф поменял статус на платеж отменен.
Альфа-Банк

21.05.26 получил на Госуслугах штраф для оплаты. Сразу же его оплатил. Госуслуги приняли платеж, но потом статус по... Читать полностью

Удержание по Исп. производству
ВТБ

Ага, вернули. И через два дня снова списали. Это уже просто издевательство! И никак на это не повлиять, вот это сам... Читать полностью

Нет возврата денег за бракованный товар
Яндекс Банк

Написал. Будет ответ "ожидайте" как обычно? Почему перевод прошел, но из за ошибки в реквизитах каких то его не зач... Читать полностью