Список вопросов
Ответ принят

Лимит по кредитной карте

29.12.2025 22:58
45
ВТБ
Автор
user-838123852727
г Великий Новгород

Сегодня оформил кредитную карту в офисе банка. Одобренный лимит 100000.

С учетом периода охлаждения мне доступно 49999. Через 4 часа, когда должен был быть повышен лимит мне выскочило сообщение об ошибке, что лимит не может быть увеличен.

Прошу разобраться в этой ситуации, так как ответа от техподдержки не получил. Приложение банка сегодня плохо работало, с перебоями.

Добрый день!

Проверили информацию и видим, что по вашей заявке действительно был предварительно одобрен указанный лимит. При этом мы имеем право изменить условия предоставления кредита или отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки, вне зависимости от наличия предварительного положительного решения.

К сожалению, по карте не одобрили увеличение лимита после периода охлаждения. Надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к принятому решению.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Это уже чересчур! Блокировка карты и приложения на 5 дней из-за перевода СБП.
ВТБ

Сегодня надо было вернуть долг. В районе 10:50 переводил 100 тыс.Банк не дал этого сделать, выкинул из приложения,... Читать полностью

Почему моя учетка заблокирована? Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть перевести на альфа банк!
ВТБ

Почему моя учетка заблокирована?Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть пе... Читать полностью

Не списан платёж по ипотеке, деньги на карте есть, 15.06.2026 в присутствии сотрудника банка положила деньги на карту, сотрудница убедилась, что карта активна, т. к. меняла карту(счёт остался прежним),меня уверяли, что ипотеку спишут со счета
ВТБ

Теперь банк начислил неустойку, за что? Почему не списали платёж по ипотеке с карты, деньги на карте были, дата пл... Читать полностью

Мискодинг, подмена мсс кода
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ и заявляю что код смс не соответствует реальному товару, покупка билета на автобус на... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Самоуправство банка
ВТБ

Через неделю дата платежа, будет ли исправлено что то?  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Закрытие счета по 115фз
ВТБ

Сотрудники банка не предоставляют никакой информации: ни сроков, ни причин. Не могут дать ни одного ответа. С кем м... Читать полностью

Претензия по факту блокировки доступа к мобильному приложению и ВТБ Онлайн
ВТБ

Я получил ответ Банка ВТБ по обращению.В ответе указано, что при замене SIM-карты или смене оператора требуется акт... Читать полностью

ВТБ выгоняет клиента без причин и блокирует ИИС с 5-летним стажем, пока клиент за границей.
ВТБ

Данные по отправке документов я продублировал на указанную вами почту SMedia@vtb.ru.Однако ваш ответ не выдерживает... Читать полностью

Какие мои действия, если банк ВТБ уже три месяца подряд не списывает ипотечный платеж?
ВТБ

Как долго будет решаться этот вопрос? Также меня интересует причина не списания денежных средств по ипотеке. Читать полностью

19.06.2026 О банке
Выписка по расчетным счетам Почта Банк
ВТБ

Добрый день. Отправила на указанную почту дополнительную информацию. Спасибо Читать полностью

19.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как закрыть счет, уже в течении трех месяцев не могу это сделать!!!!!!
ВТБ

Ответ по обращению не содержит информации по какой причине у вас обрабатываются операции более 6 лет. Также по како... Читать полностью

Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Ну получила ответ в обращении, что счета закрыты, информация о закрытии направлена в ФНС и предоставление выписки п... Читать полностью

Нежелание СБ среагировать на мое обращение.
ВТБ

Здравствуйте! Обращался в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Типанова 25 лит А. Читать полностью

Претензия по задолженности и закрытию расчётного счёта
ВТБ

Здравствуйте, когда можно ожидать ответа на обращение? Читать полностью

Вход в личный кабинет
ВТБ

Очень недовольна обслуживанием банка. Заблокировали личный кабинет. Через Бота даже не могла узнать баланс на карте... Читать полностью

Нежелание СБ среагировать на мое обращение.
ВТБ

Обращался в отделение с просьбой закрыть счет и вывести оставшие средства. Назначили с сотрудником дату выдачи нали... Читать полностью

Отказано в открытии счета физ.лица с ДБО
ВТБ

В апреле 2026 обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Пенза, В апреле 2026 обратился в отделение банка ВТБ п... Читать полностью

Как закрыть счет, уже в течении трех месяцев не могу это сделать!!!!!!
ВТБ

Началось это все примерно в апреле 2026 года, может и раньше. Обратилась в банк о закрытии дебетового счета, которы... Читать полностью

ВТБ не дают снять деньги со вклада
ВТБ

ВТБ 16.06.2026 наложили якобы арест на мой вклад по просьбе ФССП(как они заявляют), на все просьбы дать номер ИП(не... Читать полностью

Обжалование ограничений в снятии блокировки
ВТБ

Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персональным данным, уч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправильно отображается модель авто

Добрый день! Планирую рассчитать на сервиск Банки Ру стоимость ОСАГО, однако по моему VIN номеру XWEPH81ADL0047880... Читать полностью

Прошу сообщить дату и номер обращения.
МТС Банк

Благодарю за ответ. Поскольку банк подтверждает, что информация об исключении данных была направлена в Банк России,... Читать полностью

Банк отказывается расторгать договор и закрыть счета. Заблокировали кредитную карту - в отделении отказались разблокировать, сославшись на то, что для разблокировки требуется привести родственников. В связи с этим отказались расторгать договор.
Альфа-Банк

Банк отказывается расторгать договор и закрыть счета. Заблокировали кредитную карту - в отделении отказались разбло... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Банк умышленно занимается обманом, чтобы не начислять кешбек.
Т-Банк

В Т-банк действует акция: кэшбек до 17% при бронировании жилья через Авито недвижимость. Пройдя по ссылке этой акци... Читать полностью

19.06.2026 О банке
платежный перевод почему не приходит
Альфа-Банк

15 июня в офисе сделали платежное поручение так как СЭБ одобрили мне перевод сказали что перевод в озон банк состои... Читать полностью

Закрыли счет в озон банке,но деньги на банк получатель не пришли,в поддержку звоню бот сбрасывает
Ozon Банк

Закрыли счет в озон банке,но деньги на банк получатель не пришли,в поддержку звоню бот сбрасывает Читать полностью

Расторжение полиса ипотечного страхования

01.06.2026 мной была заведена Заявка №125974516 на расторжение полиса 500-77-555731-26. При заведении мне было указ... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Вайлдберриз Банк

15 июня оформила возврат товара в ПВЗ ВБ. Возврат поступил в кошелек в тот же день. Но вот вывести его не могу. То... Читать полностью

А где мой отзыв от 14 июня?
Сбербанк

А почему не опубликован мой отзыв о работе Сбербанка от 14 июня? Сообщили мне из банка, что всё написанное соответ... Читать полностью

Реструктуризация по кредитной карте
Сбербанк

Если во время реструктуризации по кредитной карте я буду вносить сумму больше, чем выставляется по реструктуризации... Читать полностью

19.06.2026 Другое