12
P.S. напомню свой вопрос на который вы ответили «Вопрос:15 апреля 2011 года хотел зачислить на карту наличные в размере 1000 рублей, банкомат взял купюру и выдал чек в котором было написано что произошел сбой сервиса, на карту деньги не зачислились, я сразу пошел с этим чеком в сбербанк там составили соответствующий документ и сказали ждите через месяц деньги переведут на карту, уже прошло больше 2 месяцев, но никаких денег до сих пор не перевели. Помогите решить проблему!!! Адрес банкомата: ул. Карла Либкнехта,19,к. А
Место установки: Сбербанк России, Филиал № 8618/0051
Территориальный банк, код банка: Западно-Уральский банк, 49
Подразделение, обслуживающее банкомат, номер подразделения: Удмуртское ОСБ, 8618
Телефон: (3412)602020
sega25/ka (г.Ижевск, Удмуртская республика) • 29.06.2011 22:03
Ответ: Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при использовании банкомата нашего банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты банка при использовании наших услуг, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Подобные сроки возврата средств очень редки. Я очень хочу разобраться в причинах подобной задержки и помочь Вам. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер карты, номер или адрес банкомата, в котором Вы производили операцию, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оставляли заявление и ту же информацию, что и в данном вопросе.
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы вернуть Вам средства и разобраться в причинах сбоя для их устранения.
С уважением, Михаил Беляев.
Михаил Беляев
Добрый день, уважаемый Сергей!
Спасибо, письмо вижу. В ближайшее время им займутся сотрудники нашей службы.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте . Несколько раз отказали в подтверждении личности , указав в причине "сбой данных" и в последний раз... Читать полностью
Мне пишет:" проверку произведет сберавто: позвоните по номеру У меня нет обычной связи что бы по указанному номеру... Читать полностью
Здравствуйте! 25.05.2026 менеджер сбера отправил наши документы на согласование в Роствоенипотеку, через 10 дней вы... Читать полностью
Я оформил заявку на кредитНужно созвонится с сотрудникомА связи обычной нет Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разъяснить причину блокировки моей карты и ограничений по счету.Мне стало известно о проведении... Читать полностью
Добрый день. Я уже обращалась по своему вопросу 10. 06.26. Сегодня 15.06.26 сходила в отделение Банка по своему воп... Читать полностью
Добрый день! В связи с ухудшением финансового положения банк одобрил мне ипотечные каникулы с минимальным платежом... Читать полностью
1. Договор ипотеки №67767174 от 11 сентября 2023 года.2. Куплена квартира кадастровый номер 54:32:010686:574.3. В и... Читать полностью
ПАО Сбербанк ввёл ограничения в отношении моего банковского обслуживания со ссылкой на пункт 9 статьи 9 Федеральног... Читать полностью
11.06.26 доверенным лицом было направлено обращение о наложении ареста и списании средств денежного довольствия у... Читать полностью
Добрый день, написала обращение на возврат ДС. приложила все документы, затем пишут, что свяжутся через 24 часа и... Читать полностью
ЦБ передал запрос лишь в часть банков о разблокировки моих счетов по 161 ФЗ. Можете ли вы подать встречное заявлени... Читать полностью
На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью
Здравствуйте . Несколько раз отказали в подтверждении личности , указав в причине "сбой данных" и в последний раз... Читать полностью
15 июня 2026 года Ozon Банк допустил грубое нарушение Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"... Читать полностью
Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете пр... Читать полностью
28.05.2026 Тбанк списывает с моего счета 4614,29 рублей. Оператор в чате поясняет, что это списание за услугу Страх... Читать полностью
Мне пишет:" проверку произведет сберавто: позвоните по номеру У меня нет обычной связи что бы по указанному номеру... Читать полностью
Почему я не могу зайти в мтс банк, пишет подозрительная активность, сколько мне ещё ждать , чтобы воспользоваться л... Читать полностью
Вопрос решен , деньги отправили Читать полностью