5133
В начале ноября 2025 года, с проводил операции с криптовалютой на электронных биржах, покупка-продажа. Сбер заблокировал мне доступ в сбербанк онлай, а так же заблокировал операции по дебетовой карте. На запрос по правомерности моих операция, мною были предоставлены документы, ордера на покупку, ордера на продажу криптовалюты, варификация на бирже, на что банк ответил, что блокировка остается, по расмотренным документам, а для разблокировки требуется подписать обязательство (была отправленна мне ссылка на документ), что я и сделал. Банк разблокировку не произвел, с тем же ответом-мы расмотрели ваше ОБРАЩЕНИЕ и решили не снимать блокировку.
Так как заблокирован доступ к сбербанку-онлайн, я не могу производить операции по счету.У меня в сбере два кредита, по которым они регулярно списывают платежи по договору, благо я положил нужную сумму заранее на счет, по рекомендации менеджера по телефону, но как это происходило просто ужас. По телефону мне звонят и говорят что у меня ПРОСТО ЗАБЛОКИРОВАН доступ в сбербанк-онлайн, и любые операции я могу выполниль при личном обращение в отделение банка с паспортом. При посещение мною отделения банка, я положмил денежные средства на дебетовую карту, чтобы перевести средства (в отделение банка) и закрыть кредитную карту, сотрудники деньги приняли, но перевести не смогли, так как говорят что у меня ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ. Написали в банке заявление на разлокировку, перевыпуск карты (по совету сотрудника), зарегистрировали. Поступил срок расмотрения около 2-3 недель (пришло смс). Не успел я доехать до дома, мне поступил звонок из банка, и говорят что я могу производить операции по счету при личном обращение в отделение банка, на что я ответил, я только что из банка и никаких операция не возможно сделать со счетом, даже сотрудником банка. В ответ попробуйте завтра. Попробовал. Без изменений. При этом было зарегистрировано еще одно обращение, для возможности проведения операций. Снова новый срок расмотрения. И снова чере час звонок из банка, и тоже самое-только блокировка сбербанка онлай, операции доступны при личном обращение.
Если я нахожусь под 115 фз (докажите и покажите мне где это меня внесли в этот список), то почему у меня кредитная карта не заблокирована, и я могу ей пользоваться?
При первом общение по блокировке, банк сказал что меня заблокировал ЦБ, при уточнение оператор начинал юлить, что то новое придумывать. На запрос что именно банку требуется для разблокировки, на что ругается банк, по каким кокретно операциям мне нужно подать документы (хотя они уже были отправлены в личном кабинете, до блокировки доступа сбербанка онлай, по ссылке, которую прислал сотрудник банка, сделаны сканы, в самом отделение банка), в ответ или тишина или ответ, это внутрибанковское дело, и мы вам ничего не скажем.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 965507 banki.ru.
Я проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Сбербанк официально признал, что нарушает ФЗ-230 и игнорирует позицию ФССП по автодозвону. Начиная с 8 утра и до 21... Читать полностью
Ответ по существу не поступил. Ничего не меняется. Это предельная халатность, жалобы будут отправлены в Роспотребна... Читать полностью
Дадут ли мне закрыть этот счет с деньгами и переводом денег на новую? Читать полностью
user-234225447985 - задавала вопрос о начислении денег, вовзращенных авиакомпанией, на мою карту. ответа нет Читать полностью
С декабря 2025 года начислили мне за расчетный счет 13600 руб, это просто ужас. За ведение рассветного счета другие... Читать полностью
Было выполнено списание денег YM*MAPSMEPRO MOSCOW RUS с сентября 2025г. По июнь 2026 включительно. 18 числа каждого... Читать полностью
Получается вы заманили сделать покупку через ваш сервис рекламным предложением, а потом отказываетесь выполнять усл... Читать полностью
Спасибо за ответ. Я несколько раз посещал офис Сбербанка, чтобы снять наличные. Нельзя сказать, что девочки отказал... Читать полностью
Мария, сколько времени рассмотрение заявки!? Читать полностью
Добрый день! Направляли документы по рассмотрению мирового соглашения по ипотеке, было принято положительное решени... Читать полностью
Спасибо за ответ. Я несколько раз посещал офис Сбербанка, чтобы снять наличные. Нельзя сказать, что девочки отказал... Читать полностью
Мария, сколько времени рассмотрение заявки!? Читать полностью
Здравствуйте! Прошло больше двух месяцев после блокировки моего счета в Сбербанке. Я по-прежнему не могу воспользов... Читать полностью
При входе в сбербанк онлайн, я хочу ввести номер карты, мне приходит, что надо разблокировать этот способ. Читать полностью
Сегодня мне должен был поступить ответ по поводу разблокировки моей банковской структуры, но к сожалению ответа я т... Читать полностью
Пополнил через банкомат карту Сбера на 200 тысяч рублей, заблокировали приложение и карту. В офисе (отделении) выда... Читать полностью
Есть новости? Читать полностью
Мария, какая новая информации, на протяжении 15 дней я не получил никакой информации от вас, а слышу только бред ко... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с очень непряитной ситуацией. Взял у Сбера в аренду онлайн кассу, через них же купил фискал... Читать полностью
Добрый день.Как можно проверить дистанционно статус заявки по номеру. В отделении сказали можно отслеживать в прило... Читать полностью
Сбербанк официально признал, что нарушает ФЗ-230 и игнорирует позицию ФССП по автодозвону. Начиная с 8 утра и до 21... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время являлся зарплатным клиентом банка и всегда вовремя и добросовестно погашал текущие задол... Читать полностью
Ответ по существу не поступил. Ничего не меняется. Это предельная халатность, жалобы будут отправлены в Роспотребна... Читать полностью
Доброго времени суток! 7.06.2026 получаю карту ОТП, 8.06.2026 мы с другом получаем заработную плату и переводим 2 з... Читать полностью
Дадут ли мне закрыть этот счет с деньгами и переводом денег на новую? Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
Самая худшая кредитная карта по льготному периоду только у т банка, но приходится пользоваться, очень мало времени... Читать полностью
Прошу вернуть деньги списанные за подписку, подпиской я не пользуюсь , а деньги периодически пытаются снять и вот с... Читать полностью
Добрый день, ответа все ещё нет, к сожалению. И длится это уже месяц. Читать полностью
В апреле 2026 обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Пенза, В апреле 2026 обратился в отделение банка ВТБ п... Читать полностью