Тянули время и не приняли авто в залог

13.08.2024 07:51
919
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, 28 апреля взяла автокредит , приобрела авто с автосалона , полностью соответствующее условиям., За 2 недели до окончания срока передачи , мне пришло уведомление , я по мобильному приложению переслала фото документов , через 4 дня мне пришел отказ ( указав в причине плохое качество фото ) , затем я сделала еще попытку , прождав кучу времени, я обратилась в офис в городе Балтийск , где они не имели даже понятия , как передавать авто ! девушка попыталась сделать фото документов и мы отослали опять . ждала я опять дня 4-5! Затем начала беспокоиться и позвонила на горячую линию , где меня уверили , что все в порядке и надо ждать ! И что вы думаете , авто не приняли в залог ! Причину не указав ! Я писала открытое обращение , и только спустя месяц мне написали , что не хватает документа, а не дело в качестве фото! Теперь я плачу бешеную ставку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T16:15:41+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T13:41:05+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке мы увеличили для вас срок предоставления документов. Обеспечение банк принял. Процентная ставка установили 19,9% годовых. Переплату зачислили на вашу карту. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-529817525596
2024-09-03T13:53:29+03:00
Спасибо большое за то , что вы и вся ваша команда пошла мне навстречу . благодарю за то , что сотрудники постоянно были на связи со мной и не оставили в данной ситуации. От всего сердца выражаю Вам благодарность !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.62%
решено проблем
5 071
отзыв
4 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк изменил график платежей в свою пользу без предупреждения

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка