Список вопросов
Ответ дан

Не понимаю почему банк не подтвердил информацию из моего отзыва

30.03.2026 06:54
251
Альфа-Банк
Автор
user-935616013759
г Пенза

Написала отзыв в народном рейтинге об Альфа банке описала конкретную ситуацию о недоначисленном кешбеке, о том что обращалась в чат и было составлено обращение, по решению которого мне все начислили, в отзыве похвалила оператора. А мой отзыв не зачли так как банк не подтвердил информацию. Вопрос- почему?

Приветствую!

Не смогли найти информацию, которую вы описали в отзыве, чтоы её подтвердить. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк отказывается принимать нотариальную доверенность после блокировки по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Я не планирую снимать ограничения. Лично приехать в офис в Москву не имею возможности.На имя доверенного лица оформ... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Должна была быть доставка кредитной карты сегодня с 9 до 11, но курьер сказал, что не привезёт карту, т.к. слишком... Читать полностью

Банк не решил проблему.
Альфа-Банк

Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью

Возврат средств при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Альфа банк отказывается в возврате средств плательщику ссылаясь на то, что счёт получателя закрыт, а сам он заблоки... Читать полностью

Не начислены бонусы по акции за открытие карты апельсин
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я приняла участие в совместной акции «Х5 Клуба» (сети «Пятёрочка») и банка, п... Читать полностью

21.08.2026 Другое
ID 1089397
Альфа-Банк

Можно уточнить, стоит ли мне ещё ждать ответа на мое обращение ? Моё последнее сообщение висит без ответа уже 11 дн... Читать полностью

Нет поставика услуг в каталоге
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно узнать, мне могли звонить из банка по моему вопросу со стационарного номера г Москва 20 августа... Читать полностью

Заблокировали 115-фз
Альфа-Банк

А статья 845 и 859 вам ни о чем не говорит? мне к нужно рассказывать что делать со счетом, если я знаю что его можн... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Не согласен с комиссией.
Альфа-Банк

21,08,26 списали комиссию 2050р -"Комиссия за организацию страхования по кредитной карте". О том, что под... Читать полностью

Обман с приветственными 5000 баллов Х5 клуба и подмена акций.
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой невыплаты приветственных 5000 баллов (сервис апельсин/альфабанк). Все условия акции выполне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ID 1089397
Альфа-Банк

Можно уточнить, стоит ли мне ещё ждать ответа на мое обращение ? Моё последнее сообщение висит без ответа уже 11 дн... Читать полностью

Обман с приветственными 5000 баллов Х5 клуба и подмена акций.
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой невыплаты приветственных 5000 баллов (сервис апельсин/альфабанк). Все условия акции выполне... Читать полностью

Продление договора на ячейку онлайн
Альфа-Банк

 Добрый день! 14 августа истек договор на ячейку, продлить онлайн не могут, говорят, чтобы приезжал лично в оф... Читать полностью

не выполняют условия баннера! Ужасный опыт с апельсиновой картой для пятерочки
Альфа-Банк

по карте апельсин, по баннеру акция нож за 1 рубль до 24 августа, сегодня выполнили условия и баллы не начислили. в... Читать полностью

Заключение Мирового соглашение
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу с альфа банком заключить мировое соглашение об оплате половины долга и закрытие кредита,на что ба... Читать полностью

Ит ипотека условие ипотеки
Альфа-Банк

Нет возможности хочу получить ответ на банки  Читать полностью

Издевательство Альфа банка при закрытии счета
Альфа-Банк

Не вижу ответа на 1 вопрос     Читать полностью

161 фз или как Альфа банк «напал без предупреждения»
Альфа-Банк

Письмо отправила, ответ пока не получен. Причина блокировки карты до сих мне не оглашена. Составляла обращение A26... Читать полностью

САмовольное подключение банком услуги Альфа- смарт и ежемесячное списание денежных средств без уведомлений
Альфа-Банк

Когда напишите ответ вразумительный, все данные предоставила! Когда возратят деньги за самовольно подключенный альф... Читать полностью

Купил билет. Два раза подряд нагрели
Альфа-Банк

Казалось бы, что могло пойти не так? Сейчас узнаете.  Сильно заранее купил билет на самолет в сервисе Альфа-Т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Должна была быть доставка кредитной карты сегодня с 9 до 11, но курьер сказал, что не привезёт карту, т.к. слишком... Читать полностью

Банк не решил проблему.
Альфа-Банк

Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью

Приобрёл в приложении ПСБ услугу Близзард Европа
ПСБ

Сколько ещё дней/недель/месяцев ждать что бы вы вернули мне мои деньги, которые отправили неизвестно кому и когда?!... Читать полностью

доначисление процентов
МТС Банк

Здравствуйте! Когда оканчивается расчетный период? Читать полностью

Не исполнили заявление на полное досрочное погашение по кредиту
МТС Банк

Добрый день! В МТС Банке имелся кредит ПНН285425/810/25, было оформлено заявление на полное досрочное погашение сум... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Возврат средств по расчетному счету 2 недели
Яндекс Банк

Да я за вас могу проверить, мой вердикт не отправлены деньги, заного ждите 7 дней, ну как обычно впринципе, у Вас ж... Читать полностью

ОТП Банк незаконно удерживает деньги после закрытия счета по 115-ФЗ, поданного через чат
ОТП Банк

Уважаемая Ольга! Ваша трактовка п. 5 ст. 859 ГК РФ не соответствует действующему законодательству и судебной практи... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Возврат средств при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Альфа банк отказывается в возврате средств плательщику ссылаясь на то, что счёт получателя закрыт, а сам он заблоки... Читать полностью

Уже 4 недели осуществляют перевод на Alipay и не возвращают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня ровно 4 недели как вы исполняете мой платеж на Alipay (см обращение 96783032) Вы уже 4 недели не даете мне... Читать полностью

Возврат денег на карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. 07.08. 2026 отправил 12700 рублей в Таиланд через сервис переводы за рубеж. Деньги получатель не полу... Читать полностью