Список вопросов
Ответ дан

Нарушение ст. 310 ГК РФ: Беспричинная блокировка программы лояльности

18.04.2026 01:44
45
Т-Банк
Автор
user-997823654261
Ростовская обл, г Зерноград

Я составил официальное обращение № [№726757425 №726757504], на которое получил стандартную отписку в стиле «причины не разглашаем, решение окончательное». Считаю такие действия банка неправомерными по следующим причинам:Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка уже долгое время, активно пользуюсь продуктами банка и всегда рекомендовал его своим близким и друзьям. Однако недавно я обнаружил, что у меня пропала возможность участвовать в акции «Приведи друга».Нарушение ст. 310 ГК РФ: Беспричинная блокировка программы лояльности

Здравствуйте.

Исключили вас из участия в акциях "Приведи друга" и "Приведи друзей в Т-Мобайл" на основании пунктов 3.3 и 3.1 условий соответственно. Подробные причины или пояснения мы не раскрываем, так как они содержат внутреннюю информацию.

В рамках лояльности пошли вам навстречу и пересмотрели решение. Ограничения сняли.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Что нужно для разблокировки 161 фз
Т-Банк

Указанный(ые) в таблице банк(и) плательщика направил(и) в базу данных информацию об ОБДС2, по которой(ым) Вы являет... Читать полностью

Как разблокировать карту без посещения офиса ?
Т-Банк

Как без посещения офиса можно разблокировать карту и забрать деньги? Мне не удобно приезжать в офис банка из Росто... Читать полностью

Обращение не решается
Т-Банк

Добрый вечер, мое обращение по поводу уже двух недоставленных товаров не решается, сегодня тикет который провисел н... Читать полностью

Официальная претензия и требование о предоставлении документов по задолженности, индексации и списанию денежных средств
Т-Банк

Т-Банк без объяснений списал с моего счета 28 790,32 ₽, при этом я не могу установить, на каком основании и в счет... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Перевод в беларусь..
Т-Банк

Шаблонно отвечают.  2 перевода зависли в Т банк, а он отправляет к банку получатель. Который не принимал заяв... Читать полностью

Банкротство и БЕССОВЕСТНОЕ поведение Т-банка как залогового кредитора
Т-Банк

Добрый день! Нахожусь в процедуре банкротства с сентября 2025 г, кстати определение операвтино было направлено Фин... Читать полностью

Заблокировали карту т-банка
Т-Банк

Не могу отправить сообщение по почте. «Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать... Читать полностью

Т-Банк тайно подключил платную страховку через баннер и отказывается возвращать деньги за 4 месяца.
Т-Банк

Анна, здравствуйте. Рада, что банк наконец-то пересматривает решение. Повторяю свои условия для мирного урегулирова... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

 То есть вы предлагаете мне забрать товар, который был куплен через вас только из-за выгодного условия в виде... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

Ваше предложение забрать товар прекрасно.  трлько этот товар был приобретен через ваше приложение только из-з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Меняют условия акции задним числом. Сложно достучаться до истины.
Т-Банк

20.08.2026 обратился в поддержку с вопрос по поводу акции по спец предложению по бронированию билетов через travela... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Официальная претензия и требование о предоставлении документов по задолженности, индексации и списанию денежных средств
Т-Банк

Т-Банк без объяснений списал с моего счета 28 790,32 ₽, при этом я не могу установить, на каком основании и в счет... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Автоматически начисли проценты по кредитной карте, при это не поступала никаких уведомлений о подходящем сроке оплаты минимального платежа по кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйте.   Хочу поделиться информацией со всеми о негативном опыте сотрудничества с Т банком.  ... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Программа лояльности Т-банка
Т-Банк

Банк обманывает своих клиентов программой пригласи друга, я порекомендовала нескольким друзьям пользоваться банком,... Читать полностью

20.08.2026 О банке
Списание комиссии из-за схожести банкоматов и дезинформация на горячей линии Т-Банка.
Т-Банк

19 августа я совершала операцию пополнения дебетовой карты Т-Банка на сумму 50 000 рублей (г Санкт Петербург) В суп... Читать полностью

20.08.2026 О банке
Т банк обман в ипотечном кредитовании
Т-Банк

А что значит тогда аккредитация в понтяии банка если это не маркетинговый ход и не введение в заблуждение клиента?&... Читать полностью

19.08.2026 О банке
Т банк обман в ипотечном кредитовании
Т-Банк

банки аккредитовали застройщика,то есть подтвердили что он наложен и его репутация непоколебима,а так же говорилось... Читать полностью

19.08.2026 О банке
Т банк обман в ипотечном кредитовании
Т-Банк

Взяла семейную ипотеку в ноябре 2023 года. В Росбанке,у аккредитованнного банком застройщика,деньги все одним. Тран... Читать полностью

19.08.2026 О банке
Не могу снять арест со счета
Т-Банк

Здравстауйте . Были проблемы с работой и получением зп. И в связи с этим у меня случилась просрочка по кредитной ка... Читать полностью

18.08.2026 О банке
Не могу войти в Т банка.
Т-Банк

Хорошо, я вам позвоню  Читать полностью

17.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту без посещения офиса ?
Т-Банк

Как без посещения офиса можно разблокировать карту и забрать деньги? Мне не удобно приезжать в офис банка из Росто... Читать полностью

Обман клиентов, навязанные услуги, отсутствие поддержки
Альфа-Банк

В 2025 году я заказала новую карту, поскольку не могла войти в приложение со старой. Когда карту привёз курьер, я о... Читать полностью

Обращение не решается
Т-Банк

Добрый вечер, мое обращение по поводу уже двух недоставленных товаров не решается, сегодня тикет который провисел н... Читать полностью

Зависла верификация кошелька, поддержка молчит более 3 часов. Требую закрыть счет и вернуть деньги.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям ООО «ВБ Банк» из-за критической ситуации с доступом к собствен... Читать полностью

Прошу оказать содействие в расторжении договора ипотечного страхования

Кстати,дозвониться и получить консультацию через контактцентр нереально. Робот просто не понимает вопросов.  Читать полностью

в Альфа-банке не выдают выписки прошедших конвертаций валюты
Альфа-Банк

я столкнулась с неприятной ситуацией, мою квартиру ограбили совсем недавно, заведено уголовное дело, у нас похитили... Читать полностью

Уже больше месяца банк не дает возможность снова улучшить кошелек
Вайлдберриз Банк

Почему я это занимает месяца? Когда в других банках я закрывают все счета и тут же онлайн могу оформить новые. А в... Читать полностью

Некорректный расчет доли согласно Свидетельства о праве на наследство
Совкомбанк

13.08.2026 года обратилась в офис банка для прохождения юридической проверки с предоставлением пакета документов по... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Получить выписку о закрытом вкладе
ВТБ

Здравствуйте. Как получить выписку о закрытом вкладе в почта банке, если в приложение втб не даёт зайти?  Читать полностью

21.08.2026 Другое
Верните деньги!!!!!!!
Ozon Банк

Это просто возмутительно! С моей карты Альфа списали деньги за чужую рассрочку! Вообще с чужого аккаунта! Моя карта... Читать полностью