Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк поднял ставку после подписания допсоглашения об отказе от «Домклик Плюс»

03.08.2026 20:22
4009
Сбербанк
Автор
user-362218217453
Самарская обл, г Тольятти

22.06.2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки.

18 июля 2026 года я подписала дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на страхование жизни с сохранением ставки 8%. Новый полис от страховой компании Ингосстрах, которая аккредитована Сбербанком, был принят, но в графике платежей с 22 августа 2026 указано, что ставка станет 9%. В чате поддержки уточнили, что банк ошибочно провел расчёты и ставку скорректируют до 8%.

Прошло время — ничего не изменилось. График платежей до сих пор не актуализирован.

На мои обращения сотрудники банка ссылаются на «массовую проблему» и отказываются называть конкретные сроки устранения. 


Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.

Требую решения моего вопроса в кратчайшие сроки. Иначе буду вынуждена подавать жалобы в Центральный банк, ФАС и Роспотребнадзор. 

Здравствуйте!

Мы отменили повышение ставки и поправили график. Извините за эту ситуацию!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
900

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте повысили ставку по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки по льготной ставке
Сбербанк

Добрый день, когда ожидать обратной связи теперь? 10 октября подошло к концу. Читать полностью

Затянувшаяся ситуация с возвратом ошибочно переведенных средств судебными приставами
Сбербанк

Добрый день! обращался здесь с вопросом о ошибочно переведенных средствах в сбербанк. Приставы ошиблись и перевели... Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке без уведомления пересчитал проценты по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите куда обращаться в ситуации , когда сбербанк в одностороннем порядке пересчитал семейную ипоте... Читать полностью

Длительное ожидание справки с разделением остатка по комбинированной семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью

Обман «Семейного актива»

В 2019 году менеджер Сбербанка предложил воспользоваться продуктом страхование жизни и здоровья «семейный актив». И... Читать полностью

Сняли деньги не законноникакую подписку не покупала сняли 4490 как их вернуть
Сбербанк

Сняли незаконно деньги 4490  Читать полностью

10.10.2026 Другое
Зарплатный капкан сбера
Сбербанк

К сожалению еще раз убедился в низком качестве сервиса и полное равнодушие к своим клиентам. Банк большой а толку н... Читать полностью

Найти информацию по аккредитиву
Сбербанк

В л/к на ПК в инете поисковая строка это ваш гигачат. На ввод слова аккредитивы просто рассказывает, что такое а... Читать полностью

Мне пришло сообщение о блокировке 161 ФЗ
Сбербанк

Здраствуйте. Сбербанк мне прислал блокировку по 161 ФЗ п.9 ст.9 так как я что то там нарушил. Я искренне не понимаю... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеки до 23,5%
Сбербанк

Добрый день! 04.04.2025 я оформил ипотеку по семейной программе( при наличии двух детей до 18 лет). банк одобрил ип... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки
Сбербанк

Наличие права на льготу по п. 25 Правил (наличие детей) Я имею двоих детей, которые являются гражданами РФ: сын (23... Читать полностью

Сбой Семейной ипотеки подняли ставку в 2 раза и списали все деньги под ноль у меня с 1,5-годовалым ребенком! и продолжают списывать, сегодня списали зарплату под ноль я буду обращаться в суд
Сбербанк

Из-за технического сбоя в Сбербанке моя семья осталась без средств к существованию.Я являюсь заемщиком по Семейной... Читать полностью

Семейная ипотека (перенос сделки на октябрь)
Сбербанк

сотрудник домклик перенес сделку с 30 сентября когда все было готово на октябрь мотивировав тем, что наш объект (та... Читать полностью

подписание кредитного договора/выдача ипотечного кредита
Сбербанк

сотрудники единолично принимают решение об изменении условии заключения кредитного договора по жилищному кредита, а... Читать полностью

Прошу вернуть неустойку по ипотеке. Клиент был введен в заблуждение продуктами экосистемы Сбербанка
Сбербанк

Я являюсь добросовестным заемщиком по льготной ипотеке (договор номер 114834019). Банк начислил и списал с меня неу... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки
Сбербанк

Ответ банка: Первоначальная ставка рассчитана с учетом предоставляемой банкам субсидии при выполнении требований к... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче справки
Сбербанк

Здрпвствуйте, Сбербанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам закрытого ипотечного кредита. Кредит закры... Читать полностью

Загрузка полиса страхования
Сбербанк

Добрый день! Я дважды загружала полис сторонней СК "АМТ" в Домклик. Оба заказа успешно обработаны модераторами и им... Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по семейной ипотеке с 6 до 18,5%
Сбербанк

Добрый день. Ответ сегодня будет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Как открыть чат с Озон банком?
Ozon Банк

Гориченко ТВ Читать полностью

Арбитраж.Пересмотреть решение об ограничении
Ozon Банк

Здравствуйте! Ответ для меня не готов от вас? Как восстановить чат с Озон банком,для возврата средств отправителю к... Читать полностью

Отменить уменьшение лимита по карте
Альфа-Банк

Очень недовольна Альфа банком взяли и решили уменьшить лимит с 500 000 до 10000 в одностороннем порядке несмотря на... Читать полностью

Закрытие счета кредитной карты
Совкомбанк

01.10.2026 года, я узнала о том, что у меня имеется кредитная карта в Совком банке с лимитом в 0,10 копеек. В этот... Читать полностью

Ограничили доступ без причин
Ozon Банк

Я запросила закрыть счёт только после того как ВАШ сотрудник назвал условие забрать мои деньги обратно, это условик... Читать полностью

Не вернули деньги !!
Ozon Банк

Ситуация: положил деньги через банкомат ВТБ но деньги не зачислили на счёт, банкомат деньги не вернул. Тишина))) Не... Читать полностью

Отказ в восстановлении старого счёта и виртуальной карте после завершения процедуры банкротства
Ozon Банк

Здравствуйте!Озон банк отказывает мне в разблокировке и восстановлению доступа к моему счёту и виртуальной Озон ка... Читать полностью

10.10.2026 О банке
Взял ли кто то на меня займ? Через сайт банки. Ру
Т-Банк

Взял ли кто на меня займ в банке.  Читать полностью

10.10.2026 ОСАГО
Переход из Мегафона в Т-Мобайл
Т-Банк

9й день как не работает связь!у вас там все хорошо?  Читать полностью

Здравствуйте повысили ставку по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью