Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк поднял ставку после подписания допсоглашения об отказе от «Домклик Плюс»

03.08.2026 20:22
3984
Сбербанк
Автор
user-362218217453
Самарская обл, г Тольятти

22.06.2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки.

18 июля 2026 года я подписала дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на страхование жизни с сохранением ставки 8%. Новый полис от страховой компании Ингосстрах, которая аккредитована Сбербанком, был принят, но в графике платежей с 22 августа 2026 указано, что ставка станет 9%. В чате поддержки уточнили, что банк ошибочно провел расчёты и ставку скорректируют до 8%.

Прошло время — ничего не изменилось. График платежей до сих пор не актуализирован.

На мои обращения сотрудники банка ссылаются на «массовую проблему» и отказываются называть конкретные сроки устранения. 


Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.

Требую решения моего вопроса в кратчайшие сроки. Иначе буду вынуждена подавать жалобы в Центральный банк, ФАС и Роспотребнадзор. 

Здравствуйте!

Мы отменили повышение ставки и поправили график. Извините за эту ситуацию!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк затягивает рассмотрение обращения № 260816-7001-097721 по скрытой подписке Xeko
Сбербанк

Здравствуйте. Сайт Xeko тайно списал деньги с моей карты Сбербанка через скрытую подписку. Банк зарегистрировал офи... Читать полностью

Сбербанк затягивает рассмотрение обращения № 260816-7001-097721 по скрытой подписке Xeko
Сбербанк

 Здравствуйте. Сайт Xeko тайно списал деньги с моей карты Сбербанка через скрытую подписку. Банк зарегистриров... Читать полностью

Игнорирование проблемы клиента незаключенного договора ДДУ и аккредитива в Сбербанке.
Сбербанк

Обращаюсь к профильному подразделению ПАО Сбербанк с требованием провести внутреннюю проверку и оперативно устранит... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Отказ в выплате по травме и нетрудоспособности!

Хорошо, буду ждать вашего решения  Читать полностью

Сделка по недвижимости
Сбербанк

Это не ипотека. Наличные и маткапитал Читать полностью

Сбербанк поднял ставку , не соблюдая условия кредитного договора при замене дом клик плюс на страхование жизни
Сбербанк

Добрый день , есть решение ? Когда ставку скорректируют ?    Читать полностью

Некомпетентность сотрудников в ипотечном направлении , дают некорректную информацию и требуют то,чего невозможно сделать так как нет таких программ !!!
Сбербанк

Добрый день , оценку удалось подгрузить . Примите сделку в работу пожалуйста    Читать полностью

22.08.2026 Другое
Переплата на эскроу счёте
Сбербанк

Хотелось бы ещё уточнить, есть ли необходимость именно через ДомКлик это решать или можно через ЛК Сбера? Не могу с... Читать полностью

Сделка по недвижимости
Сбербанк

Добрый день, такая ситуация. 14.08.2026 была оформлена сделка купли -продажи квартиры через дом клик в сбербанке в... Читать полностью

Мария, здравствуйте! Вчера звонка от банка не было. Сегодня суббота, 22 августа — день, на который вы изначально назначали звонок.
Сбербанк

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк поднял незаконно ставку. Я заплатила повышенный платёж в августе.
Сбербанк

  В 2024 году я взяла льготную ипотеку в Сбере под ставку 8 %. Банк поставил условие на сделке: навязали подп... Читать полностью

Помогите пожалуйста решить вопрос.
Сбербанк

Добрый день. Мы (с мужем) получили субсидию на погашение ипотеки 450 000 руб (как многодетные)в Дом.РФ. через сайт... Читать полностью

Как получить справку об уплаченных процентах
Сбербанк

Добрый день! Являюсь клиентом банка. Столкнулася с проблемой: Сбербанк отказывает в выдаче справки об уплаченных пр... Читать полностью

Жалоба на сотрудников банка
Сбербанк

Жалоба на сотрудников сбербанка, была установлена сумма кредита, но при выходе на сделку сумма кредита изменилась Читать полностью

О клик плюс отказ в приеме полиса аккредитованной страховой компании Ингосстрах.
Сбербанк

Спасибо. пришло уведомление с ссылкой ,но я не могу его найти в телефоне.Пожалуйста продублируйте мне его в смс Читать полностью

О клик плюс отказ в приеме полиса аккредитованной страховой компании Ингосстрах.
Сбербанк

Здравствуйте.У меня сегодня замачивается страхование жизни и подписка в дом клик.Необходимо решить вопрос сегодня Читать полностью

Вернуть изначальную ставку по ипотеке
Сбербанк

Была задержка предоставления в банк документов(1 месяц), подтверждающих трудоустройство в IT компании, в связи с эт... Читать полностью

Повышение льготной ставки по ипотек
Сбербанк

Здравствуйте, мне повысили льготную ставку по ипотеке на 1 месяц с 21.07.2026. В июне месяце (24.06.2026) я должен... Читать полностью

Технический сбой сбера, незаконно повышена ставка по ипотеке
Сбербанк

прошу ускорить решение моей проблемы, платеж по ипотеке 22 августа состоится  Читать полностью

Технический сбой сбера, незаконно повышена ставка по ипотеке
Сбербанк

По моему ипотечному договору поднялась незаконно ставка по ипотеке на 1 процент, по информации от колл центра это т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта халва. Хочу, но не дают.
Совкомбанк

Вот как то услышала про карту халва, там есть рассрочка, надеялась на нее, хотела сделать ремонт. Отказали и не ста... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Блокировка личного кабинета без предупреждения!!!
ВТБ

У меня заблокировали личный кабинет онлайн банка втб!! Я ожидаю крупные поступления от министерства обороны!! Вы чт... Читать полностью

Игнорирование | закрытие счета
Альфа-Банк

направил вам информацию на вашу почту , ответа до сих пор не получил. Полный игнор и ужасный банк , буду подавать з... Читать полностью

Проблема с вб кршельком
Вайлдберриз Банк

Улучшил кошелек вб на максимальный уровень, но пропала кнопка закрыть счёт написал в техническую поддержку , но отв... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Не работают реферальные ссылки, тех.поддержка не отвечает нелелями
Яндекс Банк

Она обратилась, ответ тот же: ожидайте, коллеги взяли в работу. Почему реферальная ссылка не может работать без об... Читать полностью

Отвратительный банк!
ВТБ

Перешёл с Сбера на ВТБ, взял кредитную карту на 110 дне, первые пол года было все отлично, приходили уведомления о... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Спам по телефону от совкомбанка
Совкомбанк

Не являюсь клиентом Совкомбанка. Уже неделю одолевают звонки из банка. Утром, днем, вечером. Прекратите этот ужас!... Читать полностью

Сбербанк затягивает рассмотрение обращения № 260816-7001-097721 по скрытой подписке Xeko
Сбербанк

Здравствуйте. Сайт Xeko тайно списал деньги с моей карты Сбербанка через скрытую подписку. Банк зарегистрировал офи... Читать полностью

Заявление-претензия.
Альфа-Банк

Здравствуйте, некоторое время назад в мобильном приложении Альфа-банка я активировал опцию "Безопасный номер&... Читать полностью

Доставка заказа в пионерский
Ozon Банк

Мне сегодня курьер должен доставить стиральную машину неправильно указан адрес как связаться с курьером и изменить... Читать полностью