Автор
user-847926084864
г Москва

Недавно я совершала перевод собственных денежных средств со своей карты РСХБ в Турцию на карту моей мамы через сервис денежных переводов Kwikpay. Сразу после того, как операция не прошла, я самостоятельно вышла на связь с банком по горячей линии, прошла полную идентификацию и ответила на абсолютно все проверочные вопросы оператора, подтвердив легитимность перевода.Несмотря на моё личное голосовое подтверждение, банк полностью заблокировал мой интернет-банк, мобильное приложение и все банковские карты. Сейчас я лишена какого-либо доступа к своим собственным законным средствам, находясь в другой стране.Поскольку я постоянно проживаю в Турции, я физически не могу прилететь в Россию ради одного визита в отделение банка. Блокировка ДБО в данном случае полностью парализует мою жизнедеятельность за границей.На основании ст. 845 ГК РФ банк не имеет права ограничивать права клиента на распоряжение денежными средствами, если личность клиента установлена. Моя личность была полностью подтверждена в ходе звонка. Я готова пройти любую дополнительную дистанционную верификацию — предоставить загранпаспорт со штампами, турецкий ID, пройти видеоверификацию или прислать селфи с паспортом РФ.Прошу Службу безопасности и Отдел качества Россельхозбанка рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и дистанционно разблокировать доступ к интернет-банку и картам.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
У меня нет арестов и действующих ип, но сотрудники убеждают в обратном
Россельхозбанк

Открыл себе карту. Думал позже разместить вклады. Сотрудник Краснодарского филиала сказала что у меня есть ИП дала... Читать полностью

неправомерные действия сотрудника банка при приеме страхового полиса
Россельхозбанк

ЖАЛОБАна неправомерные действия сотрудника банка при приеме страхового полисаЯ являюсь заемщиком по кредитному дого... Читать полностью

Ужасный сервис! Нет в наличии карты которую заказывала
Россельхозбанк

Оформила заявку на моментальную карту Юнион пей, пришло уведомление что могу забрать в выбранном отделении банка.... Читать полностью

Не работает система быстрых платежей
Россельхозбанк

Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему. Не работает сервис системы быстрых платежей. Обращалась в отделение бан... Читать полностью

Как получить карту если я она оформлена но от нее кто то за меня отказался
Россельхозбанк

Как можно получить карту которую я заказывал 24 сентября , но кто кто от от нее отказался но ни кто не знает кто и... Читать полностью

безобразное обслуживание
Россельхозбанк

Почему банк не меняет название с ТСЖ на ТСН и считает возможным диктовать правлению своё мнение, давать оценку учьр... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Как получить кредит
Россельхозбанк

С плохим кредит истории  Читать полностью

Как списать деньги и не сохранить прожиточный минимум! Банк Россельхозбанк расскажет о своем умении!
Россельхозбанк

Я должна что тут свои данные предоставить!? Вы серьезно???это в очередной раз доказывает, что банк отвратительно от... Читать полностью

Задерживают отправку средств
Россельхозбанк

29.09.2026 подал заявление на закрытие счета физлица и перевод около 15 000 руб. в Т-Банк. Копия с отметкой банка н... Читать полностью

Введение в заблуждение и некорректная информация.
Россельхозбанк

Оставила заявку на получение моментальной карты Union Pay через сайт где указано, что карта бесплатная. Оставила за... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не работает система быстрых платежей
Россельхозбанк

Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему. Не работает сервис системы быстрых платежей. Обращалась в отделение бан... Читать полностью

работа личного кабинета
Россельхозбанк

Без предупреждения заблокировали вход в личный кабинет. Обратилась на горячею линию, получила ответ что мой вопрос... Читать полностью

Ваш банк заблокировал мои карты и счета изза того что я не обновил паспортные данные,
Россельхозбанк

Ваш банк заблокировал мои карты и счета изза того что я не обновил паспортные данные, Как в вашем банке можно обнов... Читать полностью

Пропали вклады из ИБ !!!
Россельхозбанк

Добрый день! 27.09.2026 в 1-14 ночи по МСК пришла СМС, что доступ в ИБ заблокирован. Никаких переводов никаких попо... Читать полностью

Как дистанционно вернуть доступ к ЛК
Россельхозбанк

Я уже звонил. Обещали перезвонить,но так и не дождался. Читать полностью

Как дистанционно вернуть доступ к ЛК
Россельхозбанк

Я нахожусь за пределами РФ. Ежедневно пользовался мобильным приложением рсхб. Сейчас доступ закрыт, я не могу приех... Читать полностью

Мне пришло 161фз ...
Россельхозбанк

Добрый день! У меня от вашего банка жалоба, из за того что вы направили это в цб, меня внесли в черный список и бло... Читать полностью

Отказ в дистанционном запрете на рекламные звонки
Россельхозбанк

Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью

Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами, т.к счет не виден на главном экране. Приезжала с паспортом в район за 60 км к представителю банка. Но вопрос не был решён. Помогите.
Россельхозбанк

Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью

интернет банк блокировка
Россельхозбанк

почитала отзывы о вашем обслуживании. Похоже, это для вашего банка стандартная практика - блокировка интернет банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взял микрозайм, перевели деньги на карту ОТП банка. Заблокировали. Договор предоставил
ОТП Банк

Как разблокировать счет и воспользоваться моими деньгами ? Читать полностью

08.10.2026 Другое
Нет начисления по реферальной программе. Обман.
ВТБ

Добрый вечер. Сейчас представляю интересы своей несовершеннолетней дочери. Реферальная программа сплошной обман. До... Читать полностью

08.10.2026 Другое
При переводе деньги пропали
Яндекс Банк

Здравствуйте!совершила платёж с Сбербанка в Яндекс банк . Прошло много дней , но деньги так и не поступили на мой с... Читать полностью

Не начислены 2 722 балла кэшбэка, прошу ручную проверку
Яндекс Банк

Здравствуйте! Прошу вручную пересмотреть отказ в начислении кэшбэка баллами по акции «Кэшбэк баллами при использова... Читать полностью

Исключили с базы ЦБ РФ но доступ не открыли
Т-Банк

Здравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью

несанкционированное списание денег с карты
Сбербанк

chatgpt G.Sant-Pete Rus 2 раза уже списал деньги по 800₽. Чатом не пользовался. Помогите отменить списания. Читать полностью

Валберисс Банк не хочет убирать арест после процедуры банкроства
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Банк не хочет закрывать счет,убирать арест требую снять арест по решению арбитражного суда о завершени... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Как разблокировать Вб кошелек ? Заблокировали по 115 ФЗ
Вайлдберриз Банк

Как разблокировать Вб кашелек ? Заблокировали 115 ФЗ  Читать полностью

Заблокировали Карту по 115Фз Без каких либо конкретных обьяснение
ОТП Банк

Полностью заблокировали доступ к счёту и карте по 115-ФЗ.· Не назвали конкретные операции, которые вызвали вопросы.... Читать полностью

Заблокировали по фз115 за доход самозанятого.
ДОМ.РФ Банк

Являюсь клиентом банка "ДОМ РФ" всего месяц. С 28.09.2026 по 29.09.2026 получал переводы за проделанную мной работу... Читать полностью