22
Пришёл в банк закрыть счёт расторгнуть договор с банком, вывести остаток денежных средств
со службой безопасности списались в офисе банка ответ от них "отказано в обслуживании без комментариев"
Написал объяснительную за переводы
На всякий
ФЗ нету не 115 не 161
Если отказали в обслуживании банка
Почему мне не дают закрыть счёт удерживают деньги на основании
ст. 845 ГК РФ — банк не исполняет обязанности по договору банковского счёта: не зачисляет, не выдаёт и не перечисляет средства по распоряжению клиента.
ст. 849 ГК РФ — банк нарушает сроки зачисления и выдачи средств.
ст. 854 ГК РФ — списание и удержание производятся без распоряжения клиента.
ст. 858 ГК РФ — банк незаконно ограничивает право распоряжения денежными средствами.
ст. 35 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» — банк не обеспечивает сохранность и возврат средств клиента.
ч. 2 ст. 27 ФЗ № 395-1 — приостановление операций не основано на законе после снятия ограничений ЦБ РФ.
ст. 1102 ГК РФ — удержание средств является неосновательным обогащением.
ст. 15 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» — причиняются убытки и моральный вред.
каждый запрос сотрудники ВТБ отвечают уклончиво: «передано в службу безопасности», «ожидайте», «срок рассмотрения не определён».
Обращаю внимание других клиентов приходят спокойно закрывают а мне просто не дают, в городе Абакан регион Хакасия ходил в 2 офиса не там не там ответ чёткого нету
Просто закрыть счёт, отдать остаток и всё
нарушение прав придётся обращаться в суд на таком основании если не примите решение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я, Алёна Игоревна, никогда не являлась клиентом банка ВТБ и не давала согласия на обработку моих персональных данны... Читать полностью
15 сентября 2026 года Банк ВТБ заблокировал мне доступ к личному кабинету «ВТБ Бизнес», сославшись на Федеральный з... Читать полностью
3 дня не можем решить вопрос с раскрытием аккредитива. Исправили дату договора, затем сокращение ДКП на договор куп... Читать полностью
Алексей, это уже откровенное издевательство.По второму обращению CR-17102690 банк только что прислал такую же отпи... Читать полностью
Заявлениео пересмотре решения, исключении сведений из базы данных Банка России и снятии ограничений по 161-ФЗ«24.06... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом банка ВТБ (пакет "Привилегия"). Настоящим отзывом хочу привлечь внимание руководства... Читать полностью
2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
4 октября был произведен возврат денежных средств, оплата проводилась через магнит пэй. 5го октября было уведомлени... Читать полностью
после того кк пропала возможностьпользоваться интернет банком из за отзыва сертификатов, после входа в Яндекс брауз... Читать полностью
3 дня не можем решить вопрос с раскрытием аккредитива. Исправили дату договора, затем сокращение ДКП на договор куп... Читать полностью
Увидела в Магните акцию — бонусы за покупки по карте Магнит Пэй. Оформила карту через приложение магнит. Позже выяс... Читать полностью
Н Между мной и Банк ВТБ (ПАО) заключен договор банковского обслуживания. 4 октября 2026 года я совершил(а) перевод... Читать полностью
Не понятно с какой целью, но банк ВТБ каждый месяц в районе трех ча... Читать полностью
Стоило мне оформить карту Магнит Пэй по проедложению от Магнита, как сразу же начались звонки из банка с предложени... Читать полностью
Вы точно грамотный представитель банка? Вам задан вопрос: почему банк не соблюдает законодательство и не отображае... Читать полностью
07.09 направил документы для получение соглашения банка на переход права собственности в связи с решением суда по р... Читать полностью
В мае 2026 года мне заблокировали счет. В отделении сказали, что разблокировать меня не могут. Сейчас я обратилась... Читать полностью
02.10.26г внесла деньги через банкомат ВТБ в размере 251200 на карту партнера -Точка банк.По адресу Самарская обл.... Читать полностью
Банк ВТБ второй месяц не списывает деньги в оплату кредита (с процентной ставкой 39,5%) с моего расчетного счета, д... Читать полностью
В период с 1 по 7 октября 2026 года я оформила 4 займа в микрофинансовых организациях на суммы от 3000 до 5000 рубл... Читать полностью
Оформил 15.09 заявление на закрытие счета и перевод денежных средств с остатка,можете подсказать сколько ещё времен... Читать полностью
Мария, какие есть новости по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
Добрый день. Не могу выводить деньги с кошелька. Хочу улучшить кошелек со стартового до стандартного и далее. Но ул... Читать полностью
9 сентября 2026 написала отзыв,у банки ру срок проверки 2-3 дня максимум 2 недели,пишу запросы им когда проверят от... Читать полностью
Сын находится на СВО, что б не было долгов , можно ли заморозить долг или погасить за него? Читать полностью
18.09.2026 года с ничего заморозили карту по 167ФЗ, но такой закона не существует, есть только 115 и 161.На карту б... Читать полностью
Я, Алёна Игоревна, никогда не являлась клиентом банка ВТБ и не давала согласия на обработку моих персональных данны... Читать полностью