8
Доброго времени суток, 18.12.2019 посещал Ваш офис для подписания договора на кредит, изучив договор, я выразил не согласие с некоторыми пунктами (в которых собственно и разъяснено, что они являются добровольными и не влияют на решение банка) и сделал соответствующий выбор на бумаге, получив не обоснованные возражения сотрудника банка и не получив разъяснения по некоторым пунктам, а именно необходимость второй карты, стоимости её обслуживания и смысла наличия возможности отказаться от некоторых пунктов. В результате, сотрудник банка несколько раз показывал мне пункты которые не несут никаких обязательств, я предложил напечатать мне ещё один договор и заново заполнить эти пункты но этого не произошло. Сотрудник банка сообщил, что раз сделан такой выбор в договоре, значит договор не может быть заключен и будет подана повторная заявка на кредит (???) с приложением моего подписанного экземпляра договора, на что я согласился. Через несколько минут, сотрудник банка сообщил, что заявка быстро не прошла и будет обработана в течении 3 дней. Покинув отделение банка, не получив на руки никаких бумаг, я спустя некоторое время, запустил приложение банка и обнаружил 2 новых счета привязанных к моему аккаунту, позвонив на горячую линию банка, мне сообщили, что действительно есть 2 новых счета, мной было составлено обращение № 5008****, которое на данный момент, как я вижу, уже исполнено (счета уже отсутствуют на моем аккаунте), на вопрос о существовании новой заявки на кредит мне ответить не смогли.
Собственно вопрос, что произошло и что делать дальше?
Хотелось бы получить ответ по телефону от компетентного сотрудника.
Добрый день!
Спасибо, что написали нам! Ваше обращение в работе, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник и сообщит о результате рассмотрения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я оформила кредит под залог недвижимости, мне перечислили деньги на карту, взяли страховку и при выдаче денег в кас... Читать полностью
Брал кредит дисконт прайм в том году на сумму 600000 на 60 месяцев, ежемесячный платёж 24200, после 14 месяцев плат... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее здесь был задан вопрос и на него был дан ответ. Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъ... Читать полностью
У меня и автокредит у вас и вклад и я активно пользуюсь вашей картой, из за звонка сотрудника из за его дезинформац... Читать полностью
05.07.2025г. положил 100 тыс. рублей, после чего хотел провести операцию на 35000 рублей, мне позвонил сотрудник бе... Читать полностью
Здравствуйте, написал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777711/?a=bНа который так и н... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
почему банк не принимает заявку на дебетовую карту (в рамках акции +2000 баллов)? Читать полностью
Добрый день. Уточните пжл самые выгодные ставки по вкладам Читать полностью
Брал кредит дисконт прайм в том году на сумму 600000 на 60 месяцев, ежемесячный платёж 24200, после 14 месяцев плат... Читать полностью
У меня и автокредит у вас и вклад и я активно пользуюсь вашей картой, из за звонка сотрудника из за его дезинформац... Читать полностью
почему банк не принимает заявку на дебетовую карту (в рамках акции +2000 баллов)? Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на кредит Что делать дальше? Читать полностью
Взял кредит в совкомбанке на сумму 71000 плачу год как и сказал мне оператор плачу 3,900 каждый месяц, не успел опл... Читать полностью
Вопрос как мне сделать так чтобы они всё-таки выполнили свои условия которые были обещаны так как я старалась выпол... Читать полностью
Щуклин А. А. Пришлите справку , что кредит у вас не брал , задолжности нет 24.01.1978года . г Ижевск. Читать полностью
Можно ли получить кредит при отсутствии постоянного дохода под залог недвижимого имущества? Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Добрый день Варвара, я закрыл счёт и отправил реквизиты другого счета, но мне уже не отвечаю 1 день Читать полностью
Разберитесь пожалуйста с данной организацией,Kviku. обман людей, мошенничество и необоснованное обогащение , при по... Читать полностью
Здравствуйте.Собсно вопрос касается способов нанесения реквизитов на дебетовую карту, меня не устраивают карты с ре... Читать полностью
Расписал все как есть, чтоб все узнали, что ты за мышандра Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Что делать, если забыл кодовое слово? Читать полностью
7 июля 2025 года закончился срок вклада. Пришел в офис и спросил работает ли касса для получения наличных. Сот... Читать полностью
До 30 апреля была акция сертификат в золотое яблоко за заказ кк 28 марта получил карту спусья 60 дней бонуса не пос... Читать полностью