Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Вопрос касается "списания бонусов на проверку". Как мне пояснили на горячей...

24.04.2021 11:55
49
Сбербанк

Добрый день.
Вопрос касается «списания бонусов на проверку». Как мне пояснили на горячей линии, такого понятия в «Правилах программы» нет, тем не менее сегодня я обнаружила, что части остатка не хватает — их списали «на проверку» и должны вернуть в течение суток.
Получается, что опубликованные правила только для клиентов, банка они не касаются? На операцию, по которой бонусы списаны, у меня есть чек, операция из категории «Косметика», на которую начисляются повышенные бонусы. Что это за «списание бонусов на проверку»?

Здравствуйте!

Сейчас такой порядок начисления бонусов для всех клиентов: сначала они поступают, после автоматически списываются и уже в течение суток после списания зачисляются вновь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доступ к банковским услугам: вопрос установки банкомата в активно застраиваемом районе
Сбербанк

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

Не пропустили в банкомат, объяснив тем, что банкомат обслуживает только персонал и пациентов реабилитационного центра для инвалидов
Сбербанк

посмотрела в приложении Сбербанка "Онлайн" адрес ближайшего банкомата в Санкт-Петербурге, на карте метка по адресу:... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сбером были заблокированы почти все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. При общ... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мою карту и счет, без возможности перевыпуска или разблокировки
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ так и не предоставили!  Читать полностью

13.07.2025 Другое
Семейная ипотека в сбере
Сбербанк

Добрый вечер. Хотели купить дом под семейную ипотеку, так сбер урезает сумму, уже заказал оценку в сторонней органи... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла.
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью

115- ф3 требуется помощь
Сбербанк

Men 115-f3 ni qaytarib olish majburiyatini topshirmoqchi edim . Men mablagʻlar haqida tushuntirish bera olaman .men... Читать полностью

Обращался в сбербанк по поводу 115фз
Сбербанк

я сам отозвал 2 обращение, потому вы переносили постоянно сроки и не могли ответить на мой вопрос. сроки постоянно... Читать полностью

Все банки 10 лет назад сняли взыскание и только СберБанк продолжает)))!!!
Сбербанк

Все банки России 10 лет назад сняли взыскание которое я погасил и только СберБанк продолжает утверждать что у меня... Читать полностью

Обращался в сбербанк по поводу 115фз
Сбербанк

Подавал обязательство о снятии 115фз, где дал пояснения о денежных средствах. Пришел ответ, что блокировку сняли и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла.
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк-онлайн и карта Сбербанка.
Сбербанк

Г. А Читать полностью

УТРАТА ДОВЕРИЯ денежному посреднику по выплате государственной военной пенсии назначенной пожизненно за выслугу лет
Сбербанк

Справками и выписками ПАО СБЕРБАНК (далее - денежный посредник) подтверждается факт, что за период с 01.01.2021 п... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк-онлайн и карта Сбербанка.
Сбербанк

8 июля мне пришло смс, что карты и приложение сбербанка заблокированы, чтобы выяснить что мои переводы не нарушают... Читать полностью

можно отменить займ
Сбербанк

можно отменить займы где по 15000 и 30000 я передумал брать Читать полностью

Здравствуйте! Как правильно направить жалобу в Роспотребнадзор? Сегодня утром обнаружил отсутствие сберпрайм, отсутствие выбранных категорий кэшбэка, низкий процент по накопительному счёту. Позвонил в поддержку, там приняли заявление. И за целый дечё
Сбербанк

Здравствуйте! Как правильно направить жалобу в Роспотребнадзор? Сегодня утром обнаружил отсутствие сберпрайм, отсут... Читать полностью

Получение средств по доверенности
Сбербанк

Добрый день. Сколько сейчас времени проверяется новая доверенность на получение средств со счета доверителя? Читать полностью

Заблокировали начисление бонусов спасибо.
Сбербанк

Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью

Откуда появилось обязательство?
Сбербанк

В Сбербанк онлайн появилось обязательство по кредиту, которого не было неделю назад. Кредитный договор датирован 22... Читать полностью

Сроки возврата исполнительного листа
Сбербанк

30.05.2025 г. обратился с заявлением в ПАО Сбербанк по вопросу взыскания по исполнительному листу ВС № 108935170. 2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Установка банкомата ВТБ: обеспечение удобства жителей активно развивающегося района Пулковских высот.
ВТБ

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

Доступ к банковским услугам: вопрос установки банкомата в активно застраиваемом районе
Сбербанк

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

6 месяцев не могу перевыпустить карту ецк
ВТБ

Добрый вечер, с 21 марта в офисе по адресу г.Рязань ул Новоселов д.21в не могу перевыпустить карту ЕЦК. Составлял... Читать полностью

На сайте Банки.ру невозможно оформить полис ОСАГО, если собственник и страхователь не является водителем

Добрый день. Почему на сайте Банки.ру невозможно оформить полис ОСАГО, если собственник и страхователь не является... Читать полностью

Удаление профиля не получается, потому что после нажатия на иконку не появляется Профиль или Управление профилем. Что делать?

Как удалить профиль? Читать полностью

Не пропустили в банкомат, объяснив тем, что банкомат обслуживает только персонал и пациентов реабилитационного центра для инвалидов
Сбербанк

посмотрела в приложении Сбербанка "Онлайн" адрес ближайшего банкомата в Санкт-Петербурге, на карте метка по адресу:... Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за внесение наличных, не предупредив, что Сбер больше не является партнером
Т-Банк

В какой-то момент Т-Банк исключил СберБанк из партнеров, не оповестив клиентов о своем решении. В результате чего п... Читать полностью

Изменилась ставка по кредиту с 25% до 156.18% ещё до выплаты первого взноса.
Совкомбанк

01.07.2025 была оформлена и одобрена заявка на потребительский кредит. 04.07.2025 кредит оформлен со ставкой 25%.13... Читать полностью

Не могу войти в банк
Альфа-Банк

Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сбером были заблокированы почти все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. При общ... Читать полностью