Все эксперты

Мазетов Роман

Руководитель направления клиентских коммуникаций подразделения Качество сервиса АО «Банк ДОМ.РФ»

Имеет 13-летний опыт работы в сфере клиентского сервиса в банковском и финансовом секторе.

С 2013 года специализируется в направлении клиентских коммуникаций, комплексном управлении репутацией бренда, SERM и SMM, выстраивании и совершенствовании бизнес-процессов, относящихся к обслуживанию как внешних, так и внутренних клиентов.

Образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Ответов:
59
Комментариев:
59
Вопрос—ответ
Ипотека

Ипотечный менеджер игнорирует общение

01.12.2021
Ответ дан

Вопрос—ответ

Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Вадим Бессонов Вадим Бессонов
Эксперт клиентской поддержки WB Банка
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Ольга Вяткина Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями ...
Заботина Ирина Вадимовна Заботина Ирина Вадимовна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Максим Быстров Максим Быстров
Специалист службы поддержки клиентов МТС Деньги
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Алексей Шарихин Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальн...
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Мила Добролюбова Мила Добролюбова
Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка