Все эксперты

Мазетов Роман

Руководитель направления клиентских коммуникаций подразделения Качество сервиса АО «Банк ДОМ.РФ»

Имеет 13-летний опыт работы в сфере клиентского сервиса в банковском и финансовом секторе.

С 2013 года специализируется в направлении клиентских коммуникаций, комплексном управлении репутацией бренда, SERM и SMM, выстраивании и совершенствовании бизнес-процессов, относящихся к обслуживанию как внешних, так и внутренних клиентов.

Образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Ответов:
59
Комментариев:
59
Вопрос—ответ
Ипотека

Не могу пополнить счёт для оплаты ипотеки.

22.10.2021
Ответ дан

Вопрос—ответ

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями ...
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Алексей Шарихин Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальн...
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Максим Быстров Максим Быстров
Специалист службы поддержки клиентов МТС Деньги
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Мила Добролюбова Мила Добролюбова
Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса