Список вопросов
Ответ дан

СБЕР не принимает справку о регистрации ребенка

18.02.2026 11:46
228
Сбербанк
Автор
user-917711787168
Ярославская обл, г Рыбинск

Здравствуйте!

Семейная ипотека предварительно одобрена.

На этапе сбора документов банк запрашивает оригинал свидетельства о регистрации ребенка по форме 8 с красной печатью.

У нас есть электронное свидетельство по форме 8, так как мы регистрировали ребенка через сервис госуслуг. В паспортном столе сказали, что электронная справка, подписанная квалифицированной электронной подписью, имеет такую же юридическую силу, как и бумажная с печатью.

Объясните, почему банк не принимает документы, соответствующие действующему законодательству?

Как нам быть в данной ситуации?

Добрый день!

Уточнила, электронный документ подойдет, если к файлу есть подпись sig

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Субсидия многодетным на погашение ипотеки
Сбербанк

Уважаемый банк. Вы обнаглели в конец. Дом. РФ перечислили региональную субсидию 550 тысяч на погашение ипотеки, Ваш... Читать полностью

Сбервклад баланс вместо Сбервклада
Сбербанк

При открытии вклада вместо "Сбервклад" подсунули "Сбервклад Баланс", о котором на сайте Сбербанка ни слова, к тому... Читать полностью

списание денег с карты
Сбербанк

здравствуйте! списывают деньги с карты RK KIBERZAIM TULA RUS. как отключить списание и вернуть списанные деньги? Читать полностью

Здравствуйте, я Кремнев Максим Юрьевич постоянно происходит списание 999р 05.05.2026года с меня списали сумму 999р прошу помочь вернуть деньги и отменить подписку.
Сбербанк

Здравствуйте, я Кремнев Максим Юрьевич. Постоянно происходит списание 999р 05.05.2026года с меня списали сумму 999р... Читать полностью

Банк не перечисляет полученную государственную субсидию на погашение ипотеки
Сбербанк

Сегодня можно ожидать ответа и решения моего вопроса в виде зачисления денежных средств? денег так и нет Читать полностью

Невозврат исполнительных листов взыскателям
Сбербанк

20.03.2026 ряд исполнительных листов были поданы в Сбербанк. Должник - застройщик, взыскатели - физические лица. Ис... Читать полностью

верните 899 рублей и
Сбербанк

Я не понимаю за что верните 899 рублей Читать полностью

Ответственность в работе с клиентами
Сбербанк

Какой раз обращаюсь в банк и попадаю на сотрудницу с запахом перегара, ещё лезет ко мне со своим планшетом.  Читать полностью

Банковская доверенность. Имеет ли значение адрес регистрации
Сбербанк

Адрес регистрации в банковской доверенности, имеет ли значение Читать полностью

Обман со стороны банка.
Сбербанк

Я сегодня подписала дополнительное соглашение на изменение условий договора с сохранением ставки по кредиту. А поом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман со стороны банка.
Сбербанк

Я сегодня подписала дополнительное соглашение на изменение условий договора с сохранением ставки по кредиту. А поом... Читать полностью

Отказ Сбербанка в принятии страхового полиса оформленного в аккредитованной Сбербанком организации
Сбербанк

Отказ Сбербанка в принятии страхового полиса оформленного в аккредитованной Сбербанком организации. Прошу указать м... Читать полностью

Грабители! Обходит банк стороной
Сбербанк

Сбербанк занимает почётное 34 место в рейтинге абсолютно заслужено, худшего отношения к заемщикам я ещё не встреча... Читать полностью

Внегласный отказ в ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Я продаю квартиру, нашелся покупатель, решили вести сделку через Домклик. Покупателю внегласно позвони... Читать полностью

Загрузка страхового полиса в личном кабинете Домклик в чат обслуживания действующей ипотеки
Сбербанк

Банк не принимает документы отправленные в чат обслуживания действующей ипотеки по причине "Причина отклонения ваш... Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по ИТ ипотеке и увеличил платежи, не уведомив меня об этом
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1025339/... Читать полностью

Сбербанк необоснованно и без предупреждения повысил ставку по ИТ ипотеке.
Сбербанк

Приветствую.Являюсь созаемщиком по ИТ ипотеке с 2023 года, во второй раз повысили ставку по ипотеке.Первый раз повы... Читать полностью

Подала заявку на семейную ипотеку, загрузила все документы, застройщик отправил документы Со стороны банка полный игнор не отвечают менеджеры, заказываю звонок не перезванивают что за отношение такое Банк не заинтересован в своих клиентах
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на халатное отношение со стороны сбербанка в сервисе домклик До оформления сделки была консуль... Читать полностью

Речь не о минус 1 % от ставки, а о ставке ,обеспеченной Государственной поддержкой. Сбер не снижает, а повышает процентные ставки и навязывает кучу невостребованных услуг.
Сбербанк

Если я подпишу ДС, по ссылке отправленной оператором, и предоставлю страховку ,оформленную в компании из списка н... Читать полностью

Сотрудники банка не могут закрыть кредитную линию
Сбербанк

Здравствуйте. В 2024 году оформил траншевую ипотеку, в апреле 2026 погасил ипотеку, уже две недели сотрудники банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

По существу не ответили. Читать полностью

08.05.2026 Другое
ВТБ это банк мошенник!
ВТБ

Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Не выводят средства.
Альфа-Банк

Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью

Не начислили бонусы по совместной акции с РЖД бонус
Альфа-Банк

Я отправила информацию на указанный электронный адрес  Читать полностью

Закрытие счёта в Озонбанке
Ozon Банк

Озон банк отказал в обслуживании моего ИП и предлагает расторгнуть договор об обслуживании и перевести деньги в дру... Читать полностью

Банк повысил ставку по ипотеке на 1%
ВТБ

У меня страховка в банке ВТБ с ноября 2023 года, купленная от застройщика в готовом доме. В личном кабинете была ин... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Вайлдберриз Банк

Вы написали "08.05.2026 в чате поддержки банка вам была предоставлена информация, что счёт не может быть закрыт, та... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Почему пишете что мой вопрос был решен если я не могу перевести деньги
Т-Банк

Анна Доронина пишет что мой вопрос был решен но он не решен как быть ? Читать полностью

Составили обращение о фиксации отмены снятия за вернётся больше,ни слуху ни духу 10 дневной срок по обращению вышел ,ответа нет.В чате рассказывают вот вот решим ,скоро дата платежа ничего не решается.
Совкомбанк

Хочу увидеть ответ на обращение Читать полностью

08.05.2026 Другое