Посещал кафе в аэропорту 31-го января и 20-го февраля (МСС 5814) компенсация не отражается! По горячей линии помочь не могут в этом вопросе. Как быть?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями по использованию преференций.
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить суммы операций и названия аэропортов, по которым не подтянулась информация для компенсации. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1002709».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
Дополнительно отметим, что компенсировать оплату можно, если соблюдены следующие условия:
- оплата в ресторанах с МСС-кодами: 5811, 5812, 5813, 5814;
- оплата была не по СБП;
- операция обработалась по выписке;
- совершена в здании аэропорта.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаЯ дважды обращалась в ВТБ с вопросом о закрытии счетов: февраль 2026 Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 лет П... Читать полностью
Добрый день. Просьба разблокировать дистанционную полную версию входа в мой личный кабинет юридического лица . Вот... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ.С 1 апреля 2026 г. мне начали поступать регулярные рекламные звонки от банк... Читать полностью
С апреля 2025 года у меня заблокировано дистанционное обслуживание. Вместе с тему у меня в ВТБ ипотека. Сначала я к... Читать полностью
С апреля 2025 года у меня заблокировано дистанционное обслуживание. Вместе с тему у меня в ВТБ ипотека. Сначала я к... Читать полностью
Такого условия не было. Было другое условие : "Акция для тех у кого не было заявок на дебетовую карту ВТБ после 02... Читать полностью
Данные направлены на электронную почту. Читать полностью
Здраствуйте! Просьба принять отзыв на доработку! Читать полностью
Сидоров Сергей Васильевич телефон 89144397967 день рождения 11.07 1960 паспорт 7605 105463 Читать полностью
17 ноября 2025 года моя мвть привела меня как нового клиента в банк ВТБ, чтобы положить деньги в размере 700000 ру... Читать полностью
Данные направлены на электронную почту. Читать полностью
Из моего личного кабинета исчезла кредитная карта. На ней были денежные средства. Карта просто испарилась вместе с... Читать полностью
Здравствуйте,пишу вам,потому что не смогла найти отзывы у вас! Новое приложение ВТБ я крайне разочарована. Интерфей... Читать полностью
Здравствуйте,пишу вам,потому что не смогла найти отзывы у вас! Новое приложение ВТБ я крайне разочарована. Интерфей... Читать полностью
На сайте trackerbox, внесла один рубль и узнала трек номер посылки. Больше не было необходимости пользоваться услуг... Читать полностью
У меня нет приложения, сижу через сайт, как мне удалить аккаунт, поддержка просто предлагает остаться, а я не польз... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации с начислением бонуса по акции "Приведи друга" в банке ВТБ.Я оформила кар... Читать полностью
Добрый день. Ваш банк заблокировал счета клиента Высочина Сергея Александровича в связи с его ранее обращениями. По... Читать полностью
Я ещё раз спрашиваю когда я смогу погасить ипотеку. Почему я переплачиваю проценты! Читать полностью
Сегодня 3 апреля 2026 без каких либо предупреждений и уведомлений, мне зарплатному клиенту, заблокировали карту! Пр... Читать полностью
Я дважды обращалась в ВТБ с вопросом о закрытии счетов: февраль 2026 Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 лет П... Читать полностью
Банкротство закончилось в декабре 2025 г, все банки по нулям после процедуры, остался только Яндекс который продолж... Читать полностью
Достал нужные данные Читать полностью
Вы что издеваетесь? Читать полностью
Вы что издеваетесь? Читать полностью
Худший опыт в жизни! Если хотите остаться без копейки денег на неопределенный срок — добро пожаловать в МТС Банк.1... Читать полностью
Подскажите, должны сегодня доставить карту Газпромбанк а, не вижу ни заявки, ни процесса доставки Читать полностью
Были списаны деньги с моих считов и оформлены кредиты. Я дважды обращалась в Сбербанк для придостовления на время... Читать полностью
6.04.2026 не специально подключил подписку премиум, с меня моментально списали 2990, тут же написал в чат для отмен... Читать полностью
На сайте - "детская карта - облуживание бесплатно", факт -199р на второйдень после открытия ( Страховка Альфа Защит... Читать полностью