Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги?

02.03.2026 15:30
18
ВТБ
Автор
user-760124492300
Респ Марий Эл, г Козьмодемьянск

Я недавно подключиоа подписку втб,но не думала что деньги будут списываться,сейчас подписку отключила но хочу вернуть деньги как это сделать?

Добрый день!

В индивидуальном порядке, в виде лояльности, мы вернули удержанную комиссию на ваш счёт. Если вы не планируете пользоваться данной подпиской, во избежание дальнейших списаний рекомендуем отключить её в личном кабинете «ВТБ Онлайн»: зайдите в раздел «Профиль» → «Подписка ВТБ Плюс» → «Информация о подписке» → «Отключить подписку».

Будем очень признательны, если вы оцените проведенную нашей командой работу по вашему отзыву в градации до 5 баллов в рубрике "Народный рейтинг".

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не нужно от вашего банка нечего
ВТБ

Как я на вахте 3 месяца я как то не по не русски говорю где я в чистом поле найду ваш банк обьясните Читать полностью

04.05.2026 О банке
Неправильно учтенный доход. Некорректно начисленный доход.
ВТБ

Добрый день! Между мной и банком ВТБ заключен кредитный договор V623/2126-0000014 от 02.09.2022г. на покупку кварти... Читать полностью

Кредитная карта обращения
ВТБ

Алексей, ваш ответ — это расписка в профнепригодности технических служб банка.Вы снова пишете про "отсутствие возмо... Читать полностью

Ограничили счет ИП , банк не отвечает
ВТБ

Вы внимательно читали мое сообщение ?В офисе банка разводят руками - говорят мы все отправили, и у них нет связи с... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не выплатили по акции приведи друга.
ВТБ

Я, как рекомендатель, пригласил своего отца для оформления карты в банке ВТБ и для перевода его пенсии в ВТБ. Карту... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не могу зайти в веб-версию ВТБ. Не приходит код.
ВТБ

Не приходит код, оператора нет, в всплывающем окне нет оператора, нет такого вопроса. Есть возможность только дозв... Читать полностью

Нет входа в мобильное приложение
ВТБ

Не могу войти в приложение ВТБ банка не приходят смс уведомления,  Читать полностью

Не нужно от вашего банка нечего
ВТБ

Хотел бы сказать что с моего мнения банк не может нечего я нахожусь на севере написал оператору что бы он мне разбл... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Не снимают арест хотя на руках постановление
ВТБ

Это я знаю. Но что делать если пристав отправил в БАНК уведмление, плюс на гос.услугах у меня появилось уведомление... Читать полностью

Снятие ограничений с карты
ВТБ

Здравствуйте! Выдали карту ВТБ Армия на пункте отправки. На карте установлено ограничения. Неоднократно обращался в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили счет ИП , банк не отвечает
ВТБ

Вы внимательно читали мое сообщение ?В офисе банка разводят руками - говорят мы все отправили, и у них нет связи с... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не выплатили по акции приведи друга.
ВТБ

Я, как рекомендатель, пригласил своего отца для оформления карты в банке ВТБ и для перевода его пенсии в ВТБ. Карту... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не работает приложение ВТБ онлайн
ВТБ

Не работает приложение ВТБ онлайн, пишет сервис временно не доступен, переустановила приложение, почистила кэш , пр... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Ограничили счет ИП , банк не отвечает
ВТБ

Добрый деньОграничили счет ИП в январе 2026 года. Написали объяснительную. Собрали полный пакет документов.Наши док... Читать полностью

04.05.2026 Другое
ВТБ позор!!! льготный период по кредитной карте 0 ДНЕЙ. МОШЕЙНИКИ
ВТБ

Ситуация следующая поломался телефон, решил купить новый, для этого оформил кредитку в проверенном и надежном банке... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Кредитная карта с лимитом 0 дней.
ВТБ

Доброе утро!Хотелось бы оставить предостережение для клиентов данного банка или кто хочет им стать. Решил оформить... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Выплата по гарантированной ставке
ВТБ

Здравствуйте! После перевода с "Почта банка" на ВТБ, я закрыла полностью кредит 30.04.2026, по "Гарантированной ста... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Почему банк не закрывает мой кредит
ВТБ

Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью

04.05.2026 Другое
«Помощь с кредитом».
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Выбор категорий кэшбека
ВТБ

При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сфо... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не дали кэшбэк ,не говорят причину
Т-Банк

Случайно закрыла диалог, жду решение для своих проблем, очень надеюсь что будет положительный ответ Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не нужно от вашего банка нечего
ВТБ

Как я на вахте 3 месяца я как то не по не русски говорю где я в чистом поле найду ваш банк обьясните Читать полностью

04.05.2026 О банке
Почему не вернули деньги по операции как чардж бе
Сбербанк

Ходил в банк и мне пришел ответ что нельзя вернуть деньги если операция прошло более 60 дней хотя чард бек от 120,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка  Читать полностью

Внесение изменений в страховой полис
Совкомбанк

Здравствуйте. Были внесены изменения в полис ОСАГО (изменена модель транспортного средства). Далее нужно внести изм... Читать полностью

04.05.2026 ОСАГО
Не показывает обороты ( 5*10) по карте
Совкомбанк

Хорошо, а где мне тогда смотреть оборот по НЕОСНОВНОЙ??????? Как я могу посмотреть оборот по другой карте не обраща... Читать полностью

Услуга Альфа защитник
Альфа-Банк

Ирина спасибо! А как убедиться. что отключена услуга? Читать полностью

Мне отказывают в закрытии счета и наличные не хотят отдавать
Совкомбанк

Я, Иващенко Полина Юрьевна ,уже как месяц бегаю в совкомбанк, закинула наличными через банкомат, сразу же пришло ув... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Карта Халва гражданину Снг
Совкомбанк

Здравствуйте хочу оформить карту халву не получается. Я гражданин Снг Живу в Кирове Работаю официально Читала в... Читать полностью

Яндекс Банк не списывают средства после прохождения процедуры банкротства
Яндекс Банк

Зачем мне писать в чат, если мне там не дают никаких комментарий? Я буду писать здесь, чтобы люди видели насколько... Читать полностью

04.05.2026 Другое