Список вопросов
Ответ дан

отключение подписки втб+

03.03.2026 14:59
51
ВТБ
Автор
user-194321705628
г Владивосток

здравствуйте. будьте добры , отключить подписку втб+. не могу сам по причине того что банк ограничил доступ по 161фз , ездил в отделение , там сказали позвонить на горячую линию , на горячей линии сказали ехать в банк. это уже не смешно , 3-й месяц не могу вывести деньги со счета + ко всему этому списываются деньги за подписку , а я никак не могу использовать ее и хотел бы получить возврат средст за списание подписки

Добрый день!

Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-16291376. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как оплатить кредит
ВТБ

Отправлено  Читать полностью

06.05.2026 О банке
Банк не может помочь с блокировкой по 161 ФЗ
ВТБ

С января месяца борюсь с блокировкой по 161 ФЗ , банком инициатором данной блокировки выступает ваш банк . Так как... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Отказ по одобренному кредиту
ВТБ

В личном кабинете маячил ни один месяц, вам одобрен кредит наличными на такую-то сумму + рассылки на эл. почту об э... Читать полностью

Неправомерное действие сотрудников банка
ВТБ

4.05.2026 г. я обратилась в филиал банка, расположенного по адресу: Курск, Ленина 72 с постановлением от нотариуса... Читать полностью

Озон не соблюдает закон
ВТБ

Добрый день!Хочу рассказать о своей ситуации с банком Ozon бынк которая сильно подорвала доверие к их системе защит... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Как удалиться из базы прозвонов ВТБ?
ВТБ

Не являюсь клиентом, карту закрыла, новую открывать не планирую, тем более кредитную, но мне звонят с предложениями... Читать полностью

Срок перевода/вывода денежных средств с архивного счета социальной карты москвича (Банк Москвы) на текущий мастер счет банка: нормативное обоснование.
ВТБ

Алексей, добрый день! В связи с поступлением разных ответов от сотрудников вашего банка, решил обратиться к Вам. 08... Читать полностью

Не могу зайти в веб-версию ВТБ. Не приходит код.
ВТБ

Благодарю, это отличная новость. А тем временем на горячей линии я уже третий день. Что со входом Читать полностью

Как оплатить кредит
ВТБ

Оплатила через транзитный счёт, они тут же вернулись обратно. У меня просрочка скоро пойдёт!!!!!!!!!! Читать полностью

06.05.2026 О банке
Не дают закрыть кредит полностью. Техническая ошибка на полное погашение. Когда решится этот вопрос?сколько можно ждать!!!!!
ВТБ

На сколько понимаю, не у меня одной такая проблема. Куда можно подать претензию?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
На счёт наложен арест
ВТБ

Добрый день. Я не имею доступ к своим денежным средствам с 04.03.2025г., на счёт наложен арест. За это время было н... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Банк не может помочь с блокировкой по 161 ФЗ
ВТБ

С января месяца борюсь с блокировкой по 161 ФЗ , банком инициатором данной блокировки выступает ваш банк . Так как... Читать полностью

06.05.2026 Другое
По моему обращению не был решён вопрос.
ВТБ

Ввиду некорректной работы приложения прошу решить положительно зачисление кэшбэка за 3 мая. 5 дней не работало прил... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Не могу найти свой вопрос от 26.04.2026
ВТБ

Когда ответите на мой вопрос? Когда банк ответит на запрос полиции и мой запрос? Читать полностью

05.05.2026 Другое
выписка по закрытым счетам
ВТБ

Добрый день. Мне надо получить выписку по 2 закрытым счетам Москва.В отделении ВТБ сказали чтобы я отправился в ПБ ... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Верните пожалуйста 50 рублей за комиссию запроса баланса
ВТБ

Всё я написал на почту Читать полностью

05.05.2026 Другое
Как отменить списания
ВТБ

Как отменить списания  Читать полностью

05.05.2026 Другое
сбой обновленного приложения. отказ банка
ВТБ

В новой версии приложения банка ВТБ, при выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались категории... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Не списывается сумма по ипотеке из-за технической ошибки.
ВТБ

Здравствуйте, мне пришло сегодня смс, что с 17.05 (это день ежемесячного платежа), возобновится платёж и что мне н... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Верните пожалуйста 50 рублей за комиссию запроса баланса
ВТБ

Здравствуйте, я зашёл в сбербанк, хотел снять деньги и в итоге они хотели забрать комиссию 300 рублей просто за сня... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста, наложили ограничения

Варвара Долинина, в чате банка пишут, что никакого рассмотрения не будет. Я описал ситуацию и сказал, что вы взяли... Читать полностью

Вернули перевод на ЗАКРЫТУЮ кредитную карту
ОТП Банк

Добрый день.У меня был счет кредитной карты. Я с него оформила бронь отеля. Спустя время кредитку закрыла. ПОЛНОСТЬ... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как оплатить кредит
ВТБ

Отправлено  Читать полностью

06.05.2026 О банке
При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста,совкомбанк заблокировали карты тщета по 115фз предоставил все документы.всеровно не хотят разблокировать
Совкомбанк

Добрый день Поцкажите как быть в этом случае в отделение банка не знают по горячей лини тоже идите в банк как быть... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Ничего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗ... Читать полностью

Операции по кошелька заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 161 и пункта 6.4.5 условий договора
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, я являюсь активным пользователем площадки Вайлдберриз уже достаточно давно,покупаю товары на мп около... Читать полностью

Банк МТС не пересматривает график платежей уже 63 дня после обращения
МТС Банк

Прежде чем говорить о просроченных плановых платежах, посмотрите сколько ваш банк обрабатывал мой запрос на изменен... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью

Неправомерные списания
Т-Банк

В свое время мы закрыли детские карты у Сбербанка, после того, как они за 2000 рублей перевода маме заблокировали н... Читать полностью