10
Здравствуйте. Так получилось, что первое мне пришлось столкнуться с банком Пао Совкомбанк , насмотревших их рекламе. Далее я столкнулась с недобросовестным продавцом ооо аврора мз и оформила покупку кухни через пао Совкомбанк, который сотрудничал с мошенниками в виде ооо аврора мз. 14.07.2025 по Совкомбанк предоставил мне рассрочку , и перевел денежные средства за мою покупку ооо аврора мз. Рассрочка мной платится до сих пор, ни денег ни кухни у меня нет. Я инвалид с малолетним ребёнком. Осенью через чат приложения я стала писать о возврате денежных средств в Пао Совкомбанк (чарджбек который сам банк рекламирует на своем сайте) , мне присылали всякие отписки, игнорировали и т.д. Переписка через приложения продолжалась около 2х месяцев. 15.11.2025 меня довезли до офиса банка, где я лично подала письменное заявление со всеми доказательствами, что кухни у меня нет, что продавец не собирается исполнять договор. От банка тишина!!! Я писала в чат опять, просила , узнавала где ответ, но мне говорили ждите, потом отправлено по почте, но ни шпи номер ни когда отправлено мне никто так и не сказал. Чесно говоря, мне кажется , что банк надо мной смеется и издевается .До сих пор мой вопрос банк так и не решал, проигнорировал меня полностью. Ни кухни, ни денег, ни здоровья уже нет. Плачу рассрочку из пенсии по инвалидности за воздух. Реклама банка Совкомбанк ложь, они не помогают при недобропорядочных продавцах, а на их стороне похоже. Чарджбек не выполняют, не смотря на то что это рекламируют, не смотря на то что я представила кучу доказательств, что ооо аврора мз не будет мне доставлять кухню, не смотря на то что обращалась в полицию, не смотря на то что скриншоты переписок все предоставлялось банку. На сегодняшний момент я обратилась в центральный банк, надеюсь решат вопрос. Надежда есть, но ее почти не осталось. Не верьте рекламе пао Совкомбанк! Они не выполняют то что рекламируют. И на стороне брошенных покупателей никогда не будут. Таких как я покупателей много пострадали, многие банки как тбанк,Газпром, сбер встали на сторону покупателей и сделали возврат, такие доказательства тоже были предоставлены по Совкомбанк. Но данному банку наплевать на своих добропорядочных клиентов, которые никогда не нарушали договоров с ним и наоборот заблаговременно насили все рассрочки!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью
При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сум... Читать полностью
Мне не понятна фраза - "У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредит... Читать полностью
МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПО ПАСПОРТУ РБ Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своим отрицательным опытом в оформлении полиса ипотечного страхования через данный сай... Читать полностью
После того как сотрудниками банка уточняли информацию о моем месте работе а в частности рабочего номера телефона, в... Читать полностью
Что значит отзыв не зачтен. Все выполнила, все честно по факту написала. Похвалила консультанта, прикрепила все фай... Читать полностью
23 апреля совершала оплату интернет-заказа с российского сайта. Мы часто (1-2 раза в месяц) с девочками подружками... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003, хочу узнать , когда будет решен вопрос по отзыву исполнительного листа?... Читать полностью
Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2... Читать полностью
Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2... Читать полностью
Самый машенический банк ,сто уловок чтобы еще содрать деньги с клиента.Такой банк не посоветую даже врагу Читать полностью
Маргарита, а на битву с моей налоговой банк готов? Писать им письма казненным языком, чтобы отдали мои деньги, кото... Читать полностью
Здравствуйте! В марте мои налоги на АУСН повысились по сравнению с январе и и февралем (март более спокойный месяц... Читать полностью
Я написала уже 3 положительных о зова по просьбе ваше банка, за что мне было обещано по 500 рубле, но каждый раз мн... Читать полностью
02 февраля 2026 года мною взят кредит в Совкомбанке 263000. По условиям кредита мне предоставлены были два типа стр... Читать полностью
Пришли деньги по услуге гарантия минимальной ставки не в полном обьеме как обещал банк Читать полностью
Хоум кредит Читать полностью
Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком!!!! Вам кредит обойдется дешевле навязанной псев... Читать полностью
16марта 2026 г мною было написано и отправлено заявление в совкомбанк, на основании решения суда липецкой области "... Читать полностью
Также сразу уточните по операции, указанной в конфиденциальной информации Читать полностью
Уже 5й раз прикладываю письмо из ЦБ РФ о положительном решении о моем исключении из базы данных ЦБ РФ по 161 ФЗ ! И... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о сервисе от МТС Банка по оплате зарубежных сервисов и работе его поддержки (чат-бота). 24.04.2... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью
Ваш чат НЕ РАБОТАЕТ ! ТРЕБУЮ СРОЧНО ОБНОВИТЬ БАЗУ ДАННЫХ И ВОЗОБНОВИТЬ МНЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОГЛАСНО ТРЕБОВА... Читать полностью
Здравствуйте, Максим. Не понимаю, как прикрепить скрин с поступлением денег на сим-карту Читать полностью
Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. Как вернуть деньги за TUTORPLACE если я не подклю... Читать полностью
В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью
Не могу перевести ежемесячный платёж на счёт ПФР, потому что, в приложении стали запрашивать фото лица! Теперь нужн... Читать полностью