49
Маргарита, добрый день.
Банк отказался вернуть мне уплаченные взносы в счет дополнительных продуктов страхования, но я не был на них согласен. Я считаю, что сотрудник банка по телефону ввел меня в заблуждение, и включил эти услуги в договор, не осведомив меня. Я заметил, что деньги уходят не в счет погашения кредита только спустя 6 платежей. Сумма - 72 тысячи рублей.
Я прошу решить этот вопрос в мою пользу.
Нормальной коммуникации с банком не получилось.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении.
Мы проверили консультацию, проведенную при заключении договора.
Нарушений со стороны сотрудника не выявлено.
При дистанционном оформлении сотрудником были озвучены все параметры одобренного кредита.
На основании Вашего согласия на заключение договора страхования со страховой компанией «Совкомбанк страхование жизни», выраженного путем акцепта Полиса-оферты, Банком исполнены переводы денежных средств в Страховую компанию в оплату взносов по страховой премии. Договор страхования носит долгосрочный характер и предусматривает обязательства по регулярной оплате страховых взносов. Договор страхования не влияет на условия потребительского кредита и заключается Вами самостоятельно. При отказе от Договора страхования в течение 30 календарных дней (период «охлаждения») с даты вступления договора страхования в силу, уплаченная страховая премия (первый страховой взнос) подлежит возврату в полном объеме (при отсутствии в этот период страховых событий). В связи с тем, что Вы обратились по истечении 30 календарных дней (после окончания периода «охлаждения») Банк вынужден отказать Вам в возврате суммы уплаченных страховых взносов.
В рамках лояльности Банком принято индивидуальное решение. Плата за программу Вернется больше за неиспользованный период возвращена на Ваш счет.
Согласно подписанному Вами Заявлению на включение в программу страхования тарифного плана «Престижный» страхование вступает в силу на следующий день
после даты оплаты стоимости пакета и действует в течение указанного в сертификате срока.
Возврат уплаченных денежных средств производится только в течение 30 календарных дней с даты оплаты (период «охлаждения»), при отсутствии в этот период страховых событий. После окончания периода «охлаждения» возврат страховой премии не предусмотрен.
Если остались вопросы и требуется помощь специалиста Банка Вы можете позвонить нам на направленный ранее номер телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день Поцкажите как быть в этом случае в отделение банка не знают по горячей лини тоже идите в банк как быть... Читать полностью
Добрый день! У меня есть две рассрочки в совкомбанке. 1) Товарный кредит, а 2) Товарный займ. Сегодня платеж по тов... Читать полностью
Поцкажите пожалуйста как разблокировать и снять ограничение Читать полностью
нет средств чтобы погасить рассрочку. если я просто заблокировала карту, будут ли начисляться проценты до момента,... Читать полностью
Здравствуйте подключили в 21 году кредитный доктор оплату не вносил как можно отписаться от этого доктора или это в... Читать полностью
Меня зовут Михайлова Екатерина Александровна 30.09.1990 г.р являюсь клиентом совком банка, 27.04.2026 года мой счё... Читать полностью
Как получить баллы после регистрации? Читать полностью
Вы, как и все до вас, смотрите поверхностно. Ответьте пожалуйста на вопрос. Если у меня была заблокирована карта, к... Читать полностью
Вчера 05 МАЯ 2026 ГОДА оформили дебетовую карту в офисе банка г Улан-Удэ, по улице Терешковой, ведущий специалист И... Читать полностью
Куда мне обратиться чтобы вы перестали звонить мне в 9 [censored] утра??? МНЕ АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ НУЖНО ОТ ВАШЕГО Б... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как отказаться от страхования жизни и программы Вернётся больше. Можно ли это с... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" и ООО "Совкомбанк страхование жизни" навязали к договору кредита дополнительное условие- программ... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Вы звонили мне и предлагали вернуть половину суммы наличкой. Я отказался, считаю это не кор... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ от вас? Читать полностью
К конце мая прошлого года оформила кредит в этом банке под залог недвижимости под огромную процентную ставку. Весь... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Уже неделю вы не отвечаете на мой вопрос, в связи с этим создаю новую ветку. Маргарита, доб... Читать полностью
Добрый день. Либо у меня с математикой не все хорошо, либо объясните мне. У меня было средняя зп в начале 2025 года... Читать полностью
Здравствуйте, был оформлен кредит АвтоСтиль-Особый под 0,01 процент, в прошлом месяце не доглядел и не хватило неб... Читать полностью
Маргарита, добрый день!С вашим ответом не согласен.Я не давал осознанного и информированного согласия на подключени... Читать полностью
Требую вернуть денежные средства уплаченной стоимости пропорционально неиспользованному периоду за навязанную, не н... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью