Список вопросов
Ответ дан

Маргарита Владимировна Дмитриева

03.04.2026 11:52
30
ВТБ
Автор
user-205923352808
Амурская обл, г Тында

Здравствуйте! Мне заблокировали счёт и карту в ВТБ банке в связи со странным переводом, пришла в банк предоставила все объяснения отправили запрос в банк как я понимаю. Можно мне хоть разблокировать карту. Потому что мне надо оплатить товар. В банке пожимают плечами вплоть до того что я даже не могу снять наличку в кассе в банке. В перед выходные что мне делать. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1029507». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы по теме
YP*SLIDYAI Списали 899 рублей
ВТБ

YP*SLIDYAI Списали 899 рублей Читать полностью

18.05.2026 ОСАГО
Как получить кешбек после оформления полиса осаго?
ВТБ

Как получить кешбек после оформления полиса осаго? Читать полностью

04.05.2026 ОСАГО
Незаконный сбор данных
ВТБ

В согласии, которое озвучил ваш банк фигурирует и только ФИО, паспортные данные, телефон, адрес, элеутронна почта,... Читать полностью

02.05.2026 ОСАГО
Незаконное получение данных об имуществе
ВТБ

Банк прислал предложение по осаго. Являюсь клиентом банка, но не предоставляла информации об имуществе. В согласии... Читать полностью

01.05.2026 ОСАГО
Отказ закрытии счета в банке ВТБ. Даже причину отказа не говорят.
ВТБ

Отказывают два раза о закрытии счета в банке ВТБ. Причину отказа не говорят. Читать полностью

01.05.2026 ОСАГО
Кешбэк 10% за ОСАГО не начислили.
ВТБ

6 апреля оформил полис ОСАГО в мобильном приложении банка надеясь получить кешбэк в 10%, как обещали в приложении б... Читать полностью

19.04.2026 ОСАГО
YP*SLIDYAI списали деньги не знаю как отключить подписку
ВТБ

Не могу отключить подписку Читать полностью

14.04.2026 ОСАГО
Здравствуйте я сейчас нахожусь в Республики Таджикистане и уменя на данный момент в территории своей стране не работает ваш мобильный приложения, ошибка такое "Это содержимое не доступнав вашей стране или регионе." Насимхон Турназаров Авазович
ВТБ

Насимхон Турназаров Авазович Читать полностью

04.04.2026 ОСАГО
Ошибочный арест счетов
ВТБ

03.04.2026 года мои счета и карты были арестованы. Банк ВТБ ссылается на пристава ,который прислал постановление об... Читать полностью

03.04.2026 ОСАГО
Отменить списание средств
ВТБ

YP*SLIDYAI MOSCOW RUS пытаются списать деньги не знаю как отключить подписку Читать полностью

02.04.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла кредитную карту альфа-банка, 20 марта получила её, 21 марта совершила с неё покупку. Все ус... Читать полностью

Кешбэк в банке и условия
Т-Банк

Здравствуйте, у меня возник вопрос, есть ли в банке кешбэк по категориям на месяц? Как можно их выбрать? Читать полностью

01.06.2026 О банке
Об отказе доначисления кешбека и предоставления номера идентификатора
Т-Банк

Сегодня я обратился в личный кабинет с просьбой о доначислении кэшбэка (так как все для получения повышенного кэшбэ... Читать полностью

Неправомерное удержание комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте. В вашем приложении не указано про комиссию 1,5% в сторонних банкоматахссылка на скриншот из приложени... Читать полностью

Не правильно указал дату начала действия страховки! И не внесли данные водителя

Не правильно указал дату начала действия страховки! И не внесли данные водителя  Читать полностью

Списание денежных средств
МТС Банк

Пришлите свою почту,я туда отправлю банковскую выписку Читать полностью

Оформление платежного стикера
Т-Банк

Пыталась открыть стикер в дополнение к дебетовой карте. После попытки оформления увидела баннер «Выпустить платежны... Читать полностью

Не решают проблему которую сами и создали!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже практически месяц мне не дают ответ по вопросу куда делись мои деньги и почему карта в минусе. Каждый раз "подд... Читать полностью

Не пришёл возврат от tutu.ru, в бан кне достучаться
Сбербанк

Почти месяц назад tutu.ru написал, что сделал рефанд. Денег на счету не видно. Чат банка не работает уже месяц. Име... Читать полностью

Тех поддержка молчит
Ozon Банк

Здравствуйте блокнули озон банк, суммой, просили предоставить последние операции, все скинул. Молчат в тех поддерж... Читать полностью