60
Я пытаюсь решить проблему с блокировкой моих счетов уже вторую неделю, но сталкиваюсь с полным отсутствием информации со стороны вашего банка.
Хронология событий:
* 26.03.2026: Мои счета и доступ к дистанционному обслуживанию были заблокированы.
* 27.03.2026: Я обратился в отделение Альфа-Банка. Сотрудники не смогли объяснить причину блокировки и не дали никакой конкретики.
* 27.03.2026: Мне пришлось самостоятельно обращаться в Центральный Банк РФ, так как от вашего банка информации я не получил.
* 03.04.2026: ЦБ прислал ответ (№ 56-ОГ-А/70168).
* 06.04.2026: После получения ответа от ЦБ РФ я снова пришел в отделение и составил официальное обращение на снятие блокировки.
*10.04.2026: Позвонив на горячую линию, я узнал, что по моему обращению пришел отказ. При этом мне снова не объяснили, относительно какой транзакции принято такое решение.
Суть проблемы: Из письма Банка России следует, что именно АО «АЛЬФА-БАНК» передал в базу данных сведения о подозрительной операции (ОБДС), где я значусь получателем. Более того, ваш банк подтвердил ЦБ «обоснованность» внесения моих данных в этот список , из-за чего ЦБ отказал мне в исключении из базы.
В документе указаны следующие данные:
* Идентификатор операции: REQ-20260325-18525.
* Номер уголовного дела / КУСП: 12601520053000222.
* Подразделение МВД: Омская область.
Я требую:
1. Дать информацию по транзакции: Прошу наконец сообщить дату, время и сумму перевода по идентификатору REQ-20260325-18525. Я имею право знать, какой именно перевод банк считает незаконным.
2. Список документов для разблокировки: Какие именно документы (договоры, чеки, объяснительные) я должен предоставить в Альфа-Банк, чтобы вы пересмотрели свое решение и направили в ЦБ информацию об исключении моих данных из базы согласно Указанию № 6828-У?
3. Инструкцию по возврату: Если для снятия блокировки требуется возврат суммы плательщику, прошу предоставить мне техническую возможность это сделать или оформить соответствующее заявление в отделении.
Я настроен решить этот вопрос мирно, но ваше молчание вынуждает меня готовить жалобы в надзорные органы и иск в суд.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. 10.04 оформляла заявку по кредиту наличными, заявку одобрили, но деньги так и не поступили. Прошла нед... Читать полностью
Добрый день. 10.04 оформляла заявку по кредиту наличными, заявку одобрили, но деньги так и не поступили. Прошла нед... Читать полностью
Добрый день, обращался 18.03.2026 года примерно в 17:20 в отделение банка по адресу: Ставропольский край, г.Михайло... Читать полностью
Добрый день, в офисе альфа-банка подключили без моего ведома услугу Альфастрахование жизнь, об этом узнал, когда в... Читать полностью
Благодарю за предоставленный ответ.Вместе с тем хочу отметить, что текущий установленный лимит в размере 10 000 руб... Читать полностью
Альфа банк внес меня в базу данных ЦБ по 161 фз. В процессе разбирательства, мной было найдено 2 уголовных дела, в... Читать полностью
Добрый день меня Херемиас зовут я, иностранный гражданин, очень хорошо владею русским языком и вчера посетил два от... Читать полностью
уточните, пожалуйста, куда был предоставлен ответ? Читать полностью
Прошло первое заседание в суде по моему банкротству,ещё в феврале 26года,прошло успешно,банки перестали меня беспок... Читать полностью
Добрый день, обращался 18.03.2026 года примерно в 17:20 в отделение банка по адресу: Ставропольский край, г.Михайло... Читать полностью
Отвратительный банк, блокирует счёт за переводы, ладно, понятно, новые законы, но... Эти "эксперты" работают только... Читать полностью
Я взял займ на карту альфа банка не зная что на ней наложено ограничение, не смс не пуш уведомления не было 😡😡😡верн... Читать полностью
В чем сложность дать ответ ? Читать полностью
В настоящее время мои счета и банковские карты заблокированы в рамках применения требований 115-Ф3. При обращении в... Читать полностью
Напишите пожалуйста в общем случае. Как подтвердить поступления от продажи собствено сделаннх прдметов из дерева на... Читать полностью
Участвовал в программе деньги за добрые слова , так же альфа банк не засчитал не одного отзыва , т.к посчитал что н... Читать полностью
У меня с карты вчера альфа банк украл 2990 рублей. Якобы за какую-то услугу, мол у меня должно на счетах быть кажды... Читать полностью
Ну значит пойду в суд. Люди которые читают это - никогда не пользуйтесь альфа банком! ПРОСТО украдут у вас деньги в... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка около двух лет. 26 февраля обратилась в отделение банка за консультацией по поводу... Читать полностью
Как оформить страховку ОСАГО на 6 месяцев. В форме для заполнения только на 1 год. Я хочу только на 6 месяцев. Читать полностью
Добрый день. 10.04 оформляла заявку по кредиту наличными, заявку одобрили, но деньги так и не поступили. Прошла нед... Читать полностью
Заблокировали по 161 ФЗ ч перевела вам пенсию из другого банка сделайте чтобы хотя бы я могла купить хлеб это что т... Читать полностью
Заказ 9130900876310 от 11 января 2026г. Выбрал товар с кешбеком. СПЕЦИАЛЬНО выбрал, а не для того, чтобы его не пол... Читать полностью
СЗдравствуйте! Мой вопрос решается с 27.08.2025 года по сегодняшний день.Я устала ждать решения моей проблемы, опер... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня узнал, что 08.04.2026 года, неизвестные лица оформили два кредита от моего имени на суммы 496... Читать полностью
Покупаю часто и в больших количествах на озоне, и вот сегодня неожиданно закончился лимит в 40000 на покупки в меся... Читать полностью
Добрый день, обращался 18.03.2026 года примерно в 17:20 в отделение банка по адресу: Ставропольский край, г.Михайло... Читать полностью
Попова Екатерина Сергеевна 13.05.198289099346034 Читать полностью
13.03. 26г. открыл накопительный счет с приветственной ставкой 16%, а оказываются проценты начисляются 17 числа каж... Читать полностью