66
Я являюсь клиентом банка. 31.01.2026 примерно в 10:50 я была в отделении ВТБ вместе с мамой (так как я несовершеннолетняя) по адресу Москва, Свободный проспект, дом 20. Мне выдали карту и по нашей просьбе сотрудник снял ограничения по лимитам с карты, сообщил нам, что лимит теперь как у обычной карты. Спустя некоторое время мне снова ограничили лимит на снятие наличных, в чате банка отправляли в отделение, и никак не могли и не хотели помочь. 04.04.2026 я приехала с мамой в отделение банка по тому же адресу, и сотрудница нам сообщила, что лимита нет, что «можно совершить перевод на любую сумму», отказавшись брать мой паспорт, чтобы зайти в базу и еще раз всё проверить. После посещения банка возможность снять сумму в банкомате так и осталась с ограничениями! Хотя мы уже в отделении банка были 2 раза! И ни один сотрудник не смог грамотно нам помочь и снять наконец-то это ограничение. Прошу объяснить, почему это ограничение снова установлено, спустя небольшое время после моего посещения отделения с мамой? Почему я снова должна ехать в отделение с мамой? Если я и так была уже там несколько раз по вопросу снятия ограничений. Если вопрос не будет грамотно решен, то я буду обращаться тогда в Центральный банк РФ.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-16415587. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте! Мой кредит перевели в ВТБ, и впечатление ужасное. Я подала заявку на кредитные каникулы, как положено... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Просьба зарегистрировать претензию!! Негативный отзыв на банки ру: https://w... Читать полностью
Обращение на указанную горячую линию отправила 17.04.2026 г. Никакой обратной связи не получила, втб онлайн не рабо... Читать полностью
Имею ВТБ счет более 250 т , выбран в категории кэшбэка 1% , 14 апреля 2026 г купила билеты на поезд РЖД, кэшбэка н... Читать полностью
Я, Савельев Иван Александрович, мне заблокировали учетную запись втб банка, без причины, скинула Мама 500 рублей и... Читать полностью
Проблема вернулась.Несмотря что я уже неоднократно просил мне не звонить.Уже писал сюда, в 24 году.Банк обещал боль... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт в арест кинули. Из-за эт... Читать полностью
Добрый день. За последнюю неделю банк блокирует вход в приложение 4-ый раз. Вчера в отделении банка 3 раза проходил... Читать полностью
15.04.26 я положила всю свою наличку,что у меня была в банкомат Тбанк на свою карту в ВТБ.Банкомат с удовольствием... Читать полностью
1 апреля я пришёл в отделение ВТБ по адресу: Г. Пенза ул. Терновского 255, для того чтобы получить свою дебетовую к... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт в арест кинули. Из-за эт... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее в отношении меня было открыто исполнительное производство по взысканию алиментов. После того, к... Читать полностью
Добрый день! С августа 2025 г. мои счета заблокированы, якобы МВД Петропавловск - Камчатска по уголовному делу №..... Читать полностью
Здравствуйте. Я могу обратиться в любой офис с решением суда о банкротстве для разблокировки карт и втб онлайн?Или... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, здесь нет пункта претензия, но хвалить банк я точно не планирую. У меня есть кредитная ка... Читать полностью
Обратились в банк лично, выдали типовую справку, но сотрудники департамента Москвы отказывают в назначении пособий... Читать полностью
Здравствуйте! В течении последних нескольких месяцев мне несколько раз блокировали приложение. После блокировки я н... Читать полностью
здравствуйте. меня перевели с моей кредитной карты из почта-банка.вчера я внесла деньги на счет, к которому привяза... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 5 лет. По кредитной карте при открытии был установлен лимит порядка 200000. Полгода назад ег... Читать полностью
В ПАО «Сбербанк» Заявление о пересмотре блокировки по 161-ФЗПрошу пересмотреть блокировку моих счетов по 161-ФЗ.09... Читать полностью
В феврале заблокировали вб кошелёк, деньги заморожены, как жить? Читать полностью
23 декабря я оформляла полис ОСАГО ХХХ 0599458703. Было написано что за него начислены бонусы, точно не помню сколь... Читать полностью
Я каким то образом оформила подписку на скиллпромо и у меня списали деньги хотя нигде не указывалось что будет офор... Читать полностью
здравствуйте. сейчас прохожу обучающий период по новому месту работы. занимаемся отделкой и ремонтом помещений. т.к... Читать полностью
Не формируют справку о задолжности. Предлагают сначала оплатить долг. Вкладка в их приложение тоже пропала. На все... Читать полностью
Здравствуйте! Мой кредит перевели в ВТБ, и впечатление ужасное. Я подала заявку на кредитные каникулы, как положено... Читать полностью
В ответ на Ваш комментарий отправляю номер телефона. Читать полностью
А блокировка навсегда или на какое то время Читать полностью