Добрый день!
Сложилась очень неприятная ситуация. Третий день ходим по кругу и не можем добиться от банка получения справки с указанием ссудного счета.
На сайте видела похожую проблему.
Мы хотим использовать средства РЕГИОНАЛЬНОГО капитала на погашение части автокредита. Власти требуют именно номер ссудного счета, и сообщают, что другие банки его предоставляют, за исключением альфа-банка.
По эл.почте ipoteka-service@alfabank.ru отправляют в офис банка.
Представители в офисе сообщают, что реквизиты такие они не выдают, пишите на почту.
По avtosupport@alfabank.ru сообщают, что ссудного счета просто нет, есть только текущий!
В итоге я не могу воспользоваться мерой поддержки.
Могу предоставить все письма с перепиской.
Приветствую!
Сформируйте справку о наличии счёта в приложении: нажмите на ваш профиль → Справки и выписки → О наличии счетов → укажите нужный счёт. В ней отображаем полные реквизиты счёта по кредиту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЗдравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
В Альфа-Банк От: Джамалутдинов Мутук Анварович Контактный телефон: +79285888162Электронная почта: mutuk001@mail.ru... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ФНС за 2025 год на мне числится доход, который еще не был получен. Один вклад был на... Читать полностью
Здравствуйте.При открытии вклада через компьютер через браузер возникла следующая ошибка: "При подписании операции... Читать полностью
Добрый день.У меня 3 кредитных продукта альфы на сумму чуть менее 2 млн руб. Два продукта в сбербанке кредитка и кр... Читать полностью
Сегодня открыла вклад в Альфа банке, и со счета сняли 20 тыс. Оказалось за страховку. Писала в чат, ходила в офис н... Читать полностью
Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью
Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью
Офисе вечно какие то проблемы у них и удерживают мои средства ужасный банк Читать полностью
Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью
Здравствуйте! Справку по такому алгоритму сформировал. Номер ссудного счета там не указан. Только текущий счёт. А м... Читать полностью
могу все документы приложить - все верно - с 17 февраля полис, а переплачиваю с февраля по апрелель Читать полностью
я жду ответ с 27 февраля - это почти 1,5 месяца! Читать полностью
По заявке в АО «Альфа Банк» ООО «Адвебер» (ИНН 2311380359) на АУСН от 19.01.2026 г стоит статус «Исполнено», но ник... Читать полностью
Банк незаконно списал деньги за смарт комиссию. Писала обращение в чат, отказ. Буду писать в роспотребнадзор, так к... Читать полностью
Здравствуйте, я поделилась ссылкой со своим сыном, 2 февраля 2026, он оформил дебетовую карту 10 февраля и получил... Читать полностью
Мне неоднократно отказывают в выдаче банковской карты без внятного объяснения причин. Считаю это странным и необосн... Читать полностью
На каком основании Альфа Банк передал долг коллекторам, если долг погашен???Сначала не передавали информацию в БКИ,... Читать полностью
Каждый божий день начинается со звонка робота сергея, который разыскивает Стрельцова Максима. У меня корпортативная... Читать полностью
Получено Ваше обращение на разработку и согласование отдельного мирового соглашения. Мы готовы рассмотреть Вашу зая... Читать полностью
Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью
Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. По... Читать полностью
Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью
Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью
Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью
Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью
Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью