Список вопросов
Ответ дан

Открыла вклад, и потеряла 20 тысяч.

14.04.2026 22:01
24
Альфа-Банк
Автор
user-19596912757
г Москва

Сегодня открыла вклад в Альфа банке, и со счета сняли 20 тыс. Оказалось за страховку. Писала в чат, ходила в офис на Пражской. Ничем не помогли. Звонила в альфастрахование, поговорила с 6 сотрудниками, в итоге перевели на бот. Заполнила заявление. Не поняла, что дальше. Потому что , последнее действие : распечатать и подписать. А дальше...

Прошу помочь отменить страховку. Зачем вклад, за который платишь 20 тыс. 

И вообще думаю, это сделано намеренно. Деньги сняли за 2 минуты, а вернуть не могу пол дня. Где то галочку не заметила и лишилась денег. Сумма страховки впечатлила.

 

Приветствую! 

Услугу страхования отключили, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

ну что там? Читать полностью

Заблокирован счет и доступ в личный кабинет!
Альфа-Банк

Мне 25.03.2026 заблокировали счет и доступ в личный кабинет. Я пришел в отделение Альфа банка, сотрудники как будто... Читать полностью

Как отказаться от Альфазащитника?
Альфа-Банк

Здравстуйте. При оформлении кредита был подключен Альфа защитник. Хочу отказаться от этой дорогой услуги. Отправила... Читать полностью

Возможно была оформлена подписка,но я не помню про нее и даже не пользовалась ее преимуществами,верните пожалуйста 2990 которые были списаны с меня, тем более с накопительного счета и счета ребенка - я считаю это некорректно и не правильно.
Альфа-Банк

Жалоба на списание денежных средствЯ являюсь клиентом Альфа-Банка. С моего счёта было списано 2990 рублей за пакет... Читать полностью

ООО МКК " А Деньги" - мошенники!
Альфа-Банк

Сегодня приезжаю домой, а у меня в почтовом ящике письмо " счастья " от ООО МКК " А Деньги" с угрозами о штрафах и... Читать полностью

Постоянным клиентам без предупреждения снижают кредитный лимит с 1млн до 10тысяч рублей.
Альфа-Банк

Около 8 лет активно пользовался кредиткой. Она была удобным подспорьем для планов вроде отпуска или крупных покупок... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Перевод в другую страну
Альфа-Банк

Здравствуйте Альфа банк заблокировал карту из за перевода на зарубеж я позвонила сказали подойти в отделение банка... Читать полностью

Ипотека, навязывание дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Вопрос о счетах
Альфа-Банк

Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Отключить АльфаЗащитник
Альфа-Банк

14.04.2026г. получила заказанную карту Апельсин от Альфа-банка. 15.04.2026г. произошло списание 199 рублей. В детал... Читать полностью

Отключение Альфа защитника
Альфа-Банк

Здравствуйте, 13.04.2026 в 15:00 с дебетовой карты без моего ведома были списаны 4000 рублей, я позвонил в АльфаСтр... Читать полностью

Отключение "АльфаЗащитник
Альфа-Банк

13.01.2026 года мною получена карточка для получения пенсии, сразу сотруднику было озвучено что никаких дополнитель... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

С этим смогла разобраться, но возник вопрос консультант при оформлении кредита сказал о страховке "обязательной" ДМ... Читать полностью

Как закрыть страховку и вернуть деньги
Альфа-Банк

Я , Самохвалов Иван. 8 апреля 2026 года мне сотрудник Альфа-банка выдал кредитную карту. Сегодня, 11 апреля 2026 го... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

Защита от мошенников
Альфа-Банк

Добрый день! Я оформил вклад 23.01.26. До 23.01.26 я многократно оформлял вклады а Альфабанке и "бегунка" подключен... Читать полностью

Возврат денег за не заказанную услугу страхования при открытии вклада
Альфа-Банк

При оформлении вклада в отделении банка была без согласия подключена услуга Проценты под защитой SFA по договору z6... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) ???
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операци... Читать полностью

Здравствуйте, списали деньги за страховой продукт
Альфа-Банк

Списались деньги в размере 1999 р. Я ничего не страховала и не подписывала. Мне такая виртуальная карта не нужна. К... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли купить квартиру в семейную ипотеку в Москве через электронные торги от Московского фонда реновации
ВТБ

Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью

Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Скрытая комиссия за карту union pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью

Арестован счёт, а самого ареста уже давно нет
Банк ДОМ.РФ

Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью

Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью

Невозможно разблокировать счёт (WB Банк)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Плохое обслуживание клиентов
Ozon Банк

По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью

ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

ну что там? Читать полностью

Отсутствие ответа по обращению в чате и ограничения по 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью