12
Добрый день, ВТБ 13.02.2026 самостоятельно подключил подписку "ВТБ плюс", я данную подписку не оформляла. 14.04.2026 банк списал денежные средства и так совпало, что в этот день был платеж по кредиту. Я перевела денеджные средства для оплаты кредита а полном объеме на дебетовую карту ВТБ, после чего сначала был списан платеж за подписку, а потом только за кредит. В связи с чем на кредит на хватило 204 рубля. Теперь моя кредитная история испорчена, просрочка по кредиту один день. Я подписку не подключала, согласие не давала. СМС ЧТО ПОДПИСКА ПОДКЛЮЧЕНА МНЕ ПРИХОДИЛА. При обращении в банк мне пришел стандартный ответ: "Вы подписали заявление на подключение Подписки «ВТБ Плюс».
Вы согласились с порядком и условиями списания комиссии за подписку". Покажите мне какое заявление я подписывала и что мне было отправлено смс оповещение о подключении. Верните деньги за подписку и уберите просрочку по кредиту из БКИ.
Я буду вынуждена обратиться к финансовому уполномоченному, если это не поможет пойду в суд, я буду бороться за востановление положительной кредитной истории. Пишу это чтобы другие занали как ВТБ нечестно работает и в его приоритете нажива. Техническая поддержка в ВТБ ничего не решает, обратилась со свое проблеммой, а оператор по телефону стала рассказывать как в подпиской "ВТБ плюс" прекрасно жить и кикие там кэш беки за такси. Зачем садить в техподдержку кукол, которые как попугаи повторяют скрипты и не вникаю в вопрос. Мне было бы стыдно на месте оператора такое озвучивать, обсалютная некомпетенстность и низкий уровень интелекта операторов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Вчера мне написали , что ограничеий на снятие больше нет. Вчера я не смогла снова снять деньги в банкомате. Почему... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Уважаемый Алексей Шарихин!Мне нужна ваша помощь как специалиста, курирующего обращения в соцсетях. ВТБ заблокировал... Читать полностью
Ребят, это отстойно, все разводят руками, никто ни чем помочь не может, говоря о том, что все автоматически передае... Читать полностью
платеж по кредиту назначен 15.04, сегодня уже 16.04 никого списания нет. Поддержка нормального ответа дать не может... Читать полностью
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью
Вечер добрый Алексей.При приезде в Москву на электричке,следовавшей из Лобни в Москву - у меня,при переходе через т... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
платеж по кредиту назначен 15.04, сегодня уже 16.04 никого списания нет. Поддержка нормального ответа дать не может... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил все документы по запросу на электронную почту 13.04.2026 г. Никакой обратной связи нет. Отве... Читать полностью
Вначале банк буквально навязывает кредитную карту на 300 тыс. А, когда я начинаю ей пользоваться,безосновательно сн... Читать полностью
Чуриков Алексей Сергеевич 11.02.2010.г.р Читать полностью
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
Банк не заинтересован в постоянных клиентах, раз вы даже не пытаетесь прояснить ситуацию. Думаю, проще всего перене... Читать полностью
Здравствуйте. Много лет являюсь Клинтом банка ВТБ. Были вклады, сейчас сделала зарплатами банком. У меня были 2 кре... Читать полностью
Можете пожалуйста отменить подписку на ender.love g KRASNODAR rus Читать полностью
В смысле, спасибо, проблема решена! Читать полностью
27.09.2006г Читать полностью
Здравствуйте! Умер человек,Сбербанк получил информацию и заблокировал карты и счета . По номеру счету через месяц д... Читать полностью
Добрый день! не могу найти образец справки для отмены кредитных каникул участникам сво, просим ответ отправить на п... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному договору.В рамках договора мне предоставлена льготная процентная ставка при услов... Читать полностью
Я прошу прощения, что много вопросов, но я не могу понять, почему мне никто уже целый месяц не может дать ответ на... Читать полностью
Вчера 15.04.2026 г. я переводил средства с накопительного счета МТС-Банка в другой банк для снятия наличных и покуп... Читать полностью
Оформила заявку на дебетовую карту, чтобы открыть брокерский счет. В итоге получила:Звонок оператора, которой плева... Читать полностью