415
Хочу оставить отзыв о работе ВТБ в связи со сложившейся ситуацией.
23.03.2026 я перевёл денежные средства на свой счёт ИП, открытый в банке, со счёта в Банк Точка с назначением платежа: «Доход ИП Назарян Сережа Саргисович от основной деятельности, без НДС» в размере 350 тыс.руб. После этого я планировал снять часть средств, однако выяснилось, что ещё 10.02.2026 мой дебетовый счёт был заблокирован банком ВТБ в одностороннем порядке без каких-либо уведомлений, запросов документов или разъяснений.
После этого я лично обратился в отделение банка в г. Саратов (ул. Московская, д. 101), где управляющая подтвердила факт блокировки от 10.02.2026. Мне было предложено единственное решение — закрыть счёт с последующим переводом денежных средств в другой банк.
Данный вариант меня категорически не устроил, так как я осуществляю деятельность в консалтинговой сфере: сопровождаю юридические лица в тендерах и помогаю оформлять банковские гарантии через банки-партнёры на основании агентских договоров. Закрытие счёта с подобной формулировкой и блокировкой по линии финмониторинга может повлечь серьёзные репутационные риски и негативно отразиться на дальнейшем обслуживании в других банках.
В связи с этим я отказался закрывать счёт и принял решение предоставить полный пакет документов для урегулирования ситуации в стандартном порядке. Управляющая сообщила, что направит информацию руководству для согласования возможности перевода средств без закрытия счёта на время проверки.
08.04.2026 мной был предоставлен полный пакет документов, подтверждающий законность деятельности ИП Назарян С.С., включая:
—договоры с контрагентами
—акты по поступлениям агентского вознаграждения от различных банков
—выписку с единого налогового счёта с наличием переплаты (авансовых платежей) более 350 000 руб.
15.04.2026 на мой запрос о статусе рассмотрения документов я получил ответ от руководителя отделения, которая сама его получила от своего руководства, как я понял: «по выводу денежных средств отказ. Блокировка переквалифицирована на блок департамента безопасности».
Считаю действия банка необоснованными и непрозрачными:
—блокировка была произведена без уведомления клиента
—изначально не были запрошены документы
—после предоставления полного пакета подтверждений ситуация не была урегулирована
—клиент фактически лишён доступа к собственным средствам без понятных причин и сроков решения
Прошу банк разобраться в данной ситуации, дать официальные разъяснения причин блокировки, а также предложить решение, не наносящее ущерб моей деловой репутации и профессиональной деятельности.
Ожидаю конструктивного ответа и скорейшего урегулирования вопроса в в срок не более 5 календарных дней!
Сайт моей компании - https://gksrb.ru/ - офрмлен на меня как на Физ Лицо.
Ссылка на документацию предоставленную на фин мон - https://disk.yandex.ru/d/ds0yR6xCSyPcIg
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Перевожу сама себе блокируют перевод и отправляют в банк отделение.зачем?. .. Читать полностью
Добрый день! 11.04 было пополнение карты в банкомате, но до сих пор деньги не поступили. Банк ВТБ опять перенес рас... Читать полностью
Банк без предупреждения закрыл кредитный лимит по карте. При том что у меня максимальный кредитный рейтинг. Хочу п... Читать полностью
Я в апреле 2026 года открыла накопительный счет у вас в Банке ВТБ и перевела все свои денежные накопления квам в Ба... Читать полностью
Здравствуйте. Я могу обратиться в любой офис с решением суда о банкротстве для разблокировки карт и втб онлайн?Или... Читать полностью
17.04 произошло списание 1990 рублей в пользу Телеграмм. Чат поддержка банка говорит, что помочь ничем не могут - о... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
у меня нет мастер счета в ВТБ и не могу открытиь так как заграницей, кредит уже просрочен больше чем в 2 неделине м... Читать полностью
Подключили услугу платную без ведома клиента Читать полностью
Здравствуйте.Неделю назад по реферальной ссылке отправил заявку на подключение пакета услуг "Привилегия". Одновреме... Читать полностью
Здравствуйте. Я могу обратиться в любой офис с решением суда о банкротстве для разблокировки карт и втб онлайн?Или... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, здесь нет пункта претензия, но хвалить банк я точно не планирую. У меня есть кредитная ка... Читать полностью
Обратились в банк лично, выдали типовую справку, но сотрудники департамента Москвы отказывают в назначении пособий... Читать полностью
Здравствуйте! В течении последних нескольких месяцев мне несколько раз блокировали приложение. После блокировки я н... Читать полностью
здравствуйте. меня перевели с моей кредитной карты из почта-банка.вчера я внесла деньги на счет, к которому привяза... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 5 лет. По кредитной карте при открытии был установлен лимит порядка 200000. Полгода назад ег... Читать полностью
Когда снимут арест со счета? Налоговая сняла ограничения 13.04.2026. В тот же день было направлено уведомление в ба... Читать полностью
По какой причине моя учётная запись заблокирована я могу узнать? И смогу ли я перевыпустить или разблокировать эту... Читать полностью
Я являюсь активным клиентом ВТБ банка более 10 лет. Есть счета, в том числе эскроу, виртуальная и пластиковая дебет... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как долго будет продолжаться увеличение долга в сплит системе, указывая в кре... Читать полностью
Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью
Здравствуйте! Купил товар на Вайлдберриз с полной оплатой, мало того что доставка задержалась на неделю, но и оформ... Читать полностью
Перевожу сама себе блокируют перевод и отправляют в банк отделение.зачем?. .. Читать полностью
Отмените все платные подписки Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по условиям для вновь открывающихся депозитных вкладов.Примерно месяц назад у меня пони... Читать полностью