15
Зачем нужна программа лояльности, если после оплаты Вашей картой стоматологической услуги, за которую начислили бонус, программа сразу блокируется? Вы же сами определяете категории, проценты, лимит. Пенсионер "покупается" на Вашу рекламу, проводит через Вас деньги, а оказывается, что он совершает неправомерные действия. Тогда напишите в условиях программы, что получить максимальный кэшбек по 1 транзакции - это нарушение. Вы же этого не пишите, продолжаете предлагать выбрать категории на следующий месяц, даже показываете в истории, что бонусы начислены, вводя человека в заблуждение. Это уже похоже на умышленный обман. Печально. Почему не разбиваете лимит по категориям, или не вводите дополнительную информацию, чтобы человек знал, что обещанный лимит нельзя получать по одной категории?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что 09.02.2026 Вам было направлено уведомление об исключении из программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности, Банк вправе исключить участника при выявлении нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. Подробные условия доступны по ссылке: https://hva.im/141WzW .
На текущий день в восстановлении в программе лояльности отказано.
Причины принятого решения не разглашаются в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка.
Программа лояльности является дополнительной услугой, предоставляемой на условиях, с которыми участник соглашается при подключении. Банк оставляет за собой право, предусмотренное этими условиями, принимать решения об исключении участников для защиты интересов всех клиентов и обеспечения финансовой безопасности.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! У меня открыт расчетный счет в Совкомбанке. 12 декабря пришло сообщение якобы банк выдал Неразрешенный... Читать полностью
Добрый день Почему заемщик в ипотечном договоре не может внести мат капитал ?Какие причины отказа могут быть при вн... Читать полностью
так самое главное восстановление данной функции возможно или нет? банк пойдет на встречу или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Очень прошу Вас войти в наше положение и помочь в сложившейся ситуации. Мы оформили автокредит в ПАО «... Читать полностью
Здравствуйте! В марте мои налоги на АУСН повысились по сравнению с январе и и февралем (март более спокойный месяц... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту! Обращение висит! Мне нужны деньги я на 9 мес беременности!!! Заявление о закрытии... Читать полностью
Доьрый день. Во время оформления отзыва не загрузилисб скрины. сегодня, в дополнение к отзыву тоже не получилось за... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ. Теперь хоть мне стала понятна причина расхождения. Но тем не менее, первый платеж бы... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь ! Хочу узнать когда мне отдадут мои документы о погаш... Читать полностью
Я написала уже 3 положительных о зова по просьбе ваше банка, за что мне было обещано по 500 рубле, но каждый раз мн... Читать полностью
Маргарита, доброй ночи. Почему мне "Совкомбанк" оказывается давать "кредитные каникулы". У меня 4 кредитов, и одна... Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыс... Читать полностью
Здравствуйте, 21 апреля я через ваш банкомат положила деньги 234000, но банкомат сломался и деньги до сих пор не за... Читать полностью
Мне нужно узнать информацию по договору эскроу счета, который уже открыт Читать полностью
Есть ли комиссия при заказе денег со вклада, когда заказываешь деньги за последние 5 дней до конца вклада в кассе? ... Читать полностью
По судебному приказу к взысканию подлежала сумма 63923.34 р. Через ФССП выплачено 71895.63 р. Разницу составляют ош... Читать полностью
Прошу ответить не шаблонным ответом !Добрый день, повысили ставку так как я выполнил оборот в день оплаты кредита(... Читать полностью
Лобанова Валерия Валерьевна банк заблокировал счёт 13.02.2026 и по сей день не выдаёт и не переводит . документы в... Читать полностью
Маргарита, добрый день!Моя проблема: сегодня утром попался мошенникам: получили мои данные в Госуслугах. Не исключа... Читать полностью
Добрый день! В 2007 году брал авто кредит в Юниаструм банке. Сначала выплаччивал исправно, потом были сложности, су... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью