Список вопросов
Требуется уточнение

Что не так с поддержкой Альфа-Бизнес?

19.04.2026 13:05
21
Альфа-Банк
Автор
bigbabytasty
г Чебоксары

Примерно 10 марта пришел баннер с акцией на почту и в приложении личного кабинета Альфа-Бизнес с акцией: "5000 баллов за бизнес-перевод от 1000 рублей". Очень классное предложение, я решил им воспользоваться, уточнил многие вопросы в поддержке, мне хорошо все объяснили. Я сделал перевод, в поддержке сказали что я все сделал правильно. 12 марта мне сказали, что баллы будут начислены в течение 15 дней с перевода (1 скриншот), прошел день и я снова решил уточнить. Мне сказали 5 рабочих дней (2 скриншот), я ждал, обращался в поддержку, сказали якобы дали какой-то запрос с профильный отдел, но прошло уже полтора месяца и я никаких баллов все ещё не увидел.Я устал получать "завтраки" еженедельно, якобы вопрос рассматривается. А в чем вообще вопрос?? Что за бред? Что можно так долго рассматривать в таком простом вопросе? Вы предложили акцию, я воспользовался, а теперь терплю такое отношение.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Комиссия по кредитной карте
Альфа-Банк

Уговорили оформить карту «на всякий случай». На данный момент списана комиссия за обслуживание, пользоваться картой... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Обман при рекомендациях карт, и получении вознаграждения
Альфа-Банк

Подруга оформил кредитную карту по моей ссылке, получила ее. В итоге мне пишут, что карту друг получил уже ранее, и... Читать полностью

Досудебное урегулирование
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мне ещё ждать ответа на своё обращение? Читать полностью

самостоятельно подключили тариф Alfa Only
Альфа-Банк

 Картой Альфа банка пользуюсь эпизодически, в основном для пополнения счета и погашения кредита. Услуги и тарифные... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

здравствуйте, извините за беспокойство, прошло уже больше полугода с момента блокировки, подскажите пожалуйста есть... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Расторжение кредитного договора
Альфа-Банк

Прошу рассмотреть мое обращение и принять решение в мою пользу, т.к. считаю, что банк нарушил мои права потребителя... Читать полностью

Списание комиссий и неинформирование клиента
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа‑Банка и владела картой Alfa Only (№ карты 2200150634567215, получена 27.11.2025г.). Карта... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Мошенничество сотрудников и введение в заблуждение по 100 дней без % на снятие.
Альфа-Банк

Вчера, 20 апреля, пришёл оформлять кредитную карту в отделение «Березовский – Ул. Восточная».В целом обслуживание м... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Отказ в бонусах по реферальной программе из-за технических проблем
Альфа-Банк

Если я перейду по уникальной ссылке, а потом нажму "Открыть в..." и выберу другой браузер, будет ли отметка об офор... Читать полностью

обращение №A2604155351
Альфа-Банк

И где я этот ответ получу? И в какой срок? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия по кредитной карте
Альфа-Банк

Уговорили оформить карту «на всякий случай». На данный момент списана комиссия за обслуживание, пользоваться картой... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

здравствуйте, извините за беспокойство, прошло уже больше полугода с момента блокировки, подскажите пожалуйста есть... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списание комиссий и неинформирование клиента
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа‑Банка и владела картой Alfa Only (№ карты 2200150634567215, получена 27.11.2025г.). Карта... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Мошенничество сотрудников и введение в заблуждение по 100 дней без % на снятие.
Альфа-Банк

Вчера, 20 апреля, пришёл оформлять кредитную карту в отделение «Березовский – Ул. Восточная».В целом обслуживание м... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Месяц не начисляются бонусы, приведи друга,,,,,, ребёнку 14лет,все условия выполнил
Альфа-Банк

Не начисли ли бонусы,,,,  Читать полностью

21.04.2026 Другое
отзыв о работе Альфа-банка
Альфа-Банк

Не более двух отзывов в зачёт за какой период? Читать полностью

21.04.2026 Другое
списание комиссии при оплате ЖКУ по QR-коду из квитанции, несмотря на обещанное отсутствие комиссии
Альфа-Банк

На сайте банка указано, что комиссия за оплату ЖКУ по QR-коду равна 0%, и нет оговорок по оплате кредитной картой и... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Просьба разъяснить блокировку по письму ЦБ
Альфа-Банк

Если я предоставлю инфоримацию о том, что перевод был по p2p мне раблокируют счета или нужно решение суда ? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Что не так с поддержкой Альфа-Бизнес?
Альфа-Банк

я жду, какое время ответа ожидать? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Подключение услуги "Альфа-Смарт" без ведома Клиента
Альфа-Банк

Добрый день! Человек, который получал карту - пенсионер. Она не просила подключать данную услугу, поскольку не знал... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не могу закрытие счет и забрать свои средства.
ВТБ

Здравствуйте. Почему ваш банк . не может закрыть счет , и вернуть мои средства. Я не могу получить свои деньги с 1... Читать полностью

Нарушение законодательства
Сбербанк

То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью

Почта России не даёт разыскать письмо
Ozon Банк

Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Незаконное удержание денежных средств и отказ выдачи по переводу
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее вре... Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью

ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ??? ВЕРНИТЕ ДОСТУП К ДЕНЬГАМ!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью

Сбербанк удерживает мои деньги даже после решения Центрального банка: как можно остаться без средств на недели
Сбербанк

Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по акции 25% за первую покупку во вкусно и точка, все условия выполнены
Т-Банк

Здравствуйте, раньше всегда всем советовала этот банк, пока не случился 26 год. Не первый раз появлялись проблемы,... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Неправомерное удержание неустойки
Сбербанк

02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью

Самоуправство банка!
Яндекс Банк

я скопировала и вопрос и скинула ссылку  Читать полностью