29
Месяц назад оформили карту Альфа-банка. Положили наличные на карту через банкомат Сбера (из-за отсутствие доступа в мобильный интернет из-за интернета). Спустя несколько часов выяснилось, что Сбербанк без предупреждения и отдельного уведомления списал сверху комиссию 1300 рублей (на банкомате было указано о переводе денег без комиссии, при проведении операции информация о снятии комиссии на дисплее также отсутствовала). При обращении в Сбербанк получили информацию о списании процентов самим Альфа-банком.
Обратились в поддержку Альфа-банка, оспорили комиссию. Однако, банк отказал в возврате неправомерно удержанных денег. Скрытые комиссии и отсутствие чёткого информирования клиентов Альфа-банком - это очень негативное отношение к своим клиентам. Рассматривать банк в качестве зарплатного (было желание замены зарплатного Газпромбанка на Альфа-банк) в настоящий момент не хочется. Прошу помочь в сложившейся ситуации.
Приветствую!
С 9 июня мы берём 1.5% от суммы внесения.
Вносить деньги без комиссии можно в нашем банкомате или у партнёров. Перечень разместили также на странице с информацией.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Без моего ведома подключили услугу и сняли деньги за якобы обслуживание.1. Да, коды в смс висят. Но я их нигде не п... Читать полностью
Банк ни в какую не хочет идти на переговорыПредложил вариант Ввиду того, что в настоящий момент у меня нет возможно... Читать полностью
29.03.26 у меня списали деньги Slide AI ,сначала 1рубль , затем 899 рублей . К сожалению , я не заметила , но сегод... Читать полностью
29.03.26 у меня списали деньги Slide AI ,сначала 1рубль , затем 899 рублей . К сожалению , я не заметила , но сегод... Читать полностью
29.03.26 я записывала карту в Slide AI за 1 рубль , нигде не говорилось , что потом спишут 899рублей . Когда я запи... Читать полностью
При открытии 14.04.2026 Карты «Апельсин» мною было обнаружено, что у меня 14.04.2022 Открыт зарплатный счет с «прем... Читать полностью
Повёлся на карту Апельсин. Получил, пополнил. И вместо обещанного кешбека начались списания с моего счета на некий... Читать полностью
Добрый день. Оформил дебетовую карту, сегодня списали 199 руб за услугу Альфа защитник.Сотрудник который привозил к... Читать полностью
А26031315019А2603186303А2602244172+отзыв на банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12971251... Читать полностью
Являюсь клиентом вашего банка. Имеется карта. 22.03.2026г был совершен перевод на карту альфа банка, после чего ка... Читать полностью
Очень неприятно, что с первых заработанных денег подростка ваш банк снял комиссию. Важный момент: при отсутствии у... Читать полностью
СПАСИБО, Я ВАС ЛЮБЛЮ И НЕ ПОДВЕДУ, ОБЕЩАЮ!!!!!! Читать полностью
Заблокировали карты по 115 фз. возник вопрос по сумме 52600 01.10.2024г. Обратилась в банк. Пришли с человеком кото... Читать полностью
Письмо отправил, жду подтверждение получения его, вами Читать полностью
Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью
постарайтесь пожалуйста побыстрее решить данный вопос Читать полностью
Являюсь партнером Альфа банка в сфере недвижимости. 13.02.2026 обратились в банк за проведением сделки по купле-про... Читать полностью
Можно ли пополнить виртуальную карту апельсин через сбп со счёта третьего лица, без получения мною пластиковой карт... Читать полностью
Добрый день, списали без уведомлений об окончании льготного периода проценты, хотя сегодня был 60 день а не 61 - по... Читать полностью
Чиненова Жанна Александровна.17 апреля совершила перевод по номеру счета в ПАО Сбербанк. Деньги списались , но опл... Читать полностью
Здравствуйте. Купил полис ОСАГО в ТБанке. Привлекла реклама с кэшбеком в 10%. В условиях сказано, что оплата должна... Читать полностью
Добрый день.Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?Почему я должен доказывать что... Читать полностью
21 апреля в 19:55 со мной связался оператор, который связался со мной по поводу блокировки моего перевода. Это был... Читать полностью
Здравствуйте, целый день пытаюсь получить выписку по счету за 2025 г, при закрытии счета была скачена не в правильн... Читать полностью
REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ Читать полностью
user-81772504749521.04.2026 22:45Кононова Наталья Николаевна, 30.07.1972 +79116067077 уберите данное сообщение с са... Читать полностью
Судебный пристав отменил постановление о блокировке счета и отменил взыскание средств, банк до сих пор не выполнил... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу и сняли деньги за якобы обслуживание.1. Да, коды в смс висят. Но я их нигде не п... Читать полностью
Банк ни в какую не хочет идти на переговорыПредложил вариант Ввиду того, что в настоящий момент у меня нет возможно... Читать полностью
Мне дали ограничение по счету хочу закрыть свой счет и вывести деньги на другой банк.В поддержке мне не отвечают во... Читать полностью