Список вопросов
Требуется уточнение

Неисполнение обязательств по акции «Приведи друга» + нарушение сроков (обращение A2604043074)

20.04.2026 11:19
22
Альфа-Банк
Автор
elena2804rmg
г Самара

Меня пригласили для оформления кредитной карты по ссылке . Я выполнила все необходимые действия, чтобы моему другу (пригласившему) начислили вознаграждение.

Хронология событий:

1. 25 марта — первая попытка оформления по ссылке друга:

   https://alfa.me/MCBSEb

   Оформление не прошло до конца, так как банк не прислал мне СМС для подтверждения. Это техническая проблема на стороне банка.

2. 26 марта — повторная заявка по ссылке:

   https://alfa.me/TmvOS2

   Оформление прошло быстро и успешно.

3. 27 марта — приехал представитель банка.

4. 28 марта — я совершила покупку (все условия акции выполнены).

Несмотря на это, вознаграждение моему другу так и не начислено.

Что сделал банк после моей жалобы (обращение A2604043074):

— Дал отписку о проверке сроком 10 рабочих дней.

— Срок проверки просрочен.

— Никакой информации не запросил (хотя я готова прислать всё: скрины, ссылки, даты, подтверждение покупки).

— Сейчас приходят отписки, что банк разберется.

Обратите внимание:

Первая неудачная попытка 25 марта произошла из-за того, что банк не прислал мне СМС. Я не обязана была гадать, почему это произошло, и переоформила заявку на следующий день — уже успешно. Ссылкой друга я воспользовалась, все действия совершила.

Требую:

1. Начислить вознаграждение другу за приглашение.

2. Дать ответ по обращению A2604043074 не отпиской, а конкретным решением.

Доказательства в виде скринов готова предоставить 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда банки начнут справки о движении средств
Альфа-Банк

Отзыв для улучшения сервиса. Мне понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру... Читать полностью

Беспроцентная карта , но процентная.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ситуация следующая: была карта с лимитом в 50тр- воспользовался 21.02.26, через две недели лимит увел... Читать полностью

22.04.2026 Другое
ПРОСЬБА СНЯТЬ ОБРЕМЕНЕНИЯ С АВТОМОБИЛЯ
Альфа-Банк

Инициатором обеспечительных мер является Ваш банк, и 2 запрета на регистрационные действия накладывал Ваш банк. Вы... Читать полностью

Препятствуют в снятии ограничений по счетам
Альфа-Банк

Альфа-банк удерживает все мои денежные средства из-за арестованного счета, на который был наложен арест в 2024г., н... Читать полностью

О неправомерном начислении комиссий по карте, которую я не получала
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я не поняла, а где там Ваш ответ? Там ничего не изменилось. Читать полностью

Возврат денежных средств по договору страхования
Альфа-Банк

Добрый день! 27.03 мною было подано заявление в ООО "Альфа-страхование-жизнь" заявление на расторжение договора стр... Читать полностью

Альфа банк не отдает деньги
Альфа-Банк

У меня закрыт счет в вашем банке, мои деньги находятся на альфа инвестициях но счет в альфа банке у меня уже закрыт... Читать полностью

Не выводят деньги под предлогом закрытия счета
Альфа-Банк

В 23 году заблокировали счет за операцию в 10000 р,после этого приходил в отделение хотя бы вывести деньги,сотрудни... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Жалоба на бездействие АО «Альфа-Банк» и некорректную обработку обращений
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».10.03.2026 я стала жертвой мошеннических действий и перевела денежные средства в... Читать полностью

Обращение в суд на Банк по 161 ФЗ
Альфа-Банк

В каком обращении вы что ответили? О чем идет речь? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Препятствуют в снятии ограничений по счетам
Альфа-Банк

Альфа-банк удерживает все мои денежные средства из-за арестованного счета, на который был наложен арест в 2024г., н... Читать полностью

Счет для ИП в Крыму.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Живу в Крыму. Открыла счет для ИП, но в личном кабинете не отобажается номер счета, тк нужно получить... Читать полностью

Отказ в предоставлении заявленной услуги
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, а вопрос так и не решен. Мне новое отзыв про вас написать? Читать полностью

2 месяца не могут решить проблему Обращение D2602211007
Альфа-Банк

Как долго будет проходить проверка? С момента мего обращения сбда прошла неделя. С момента моего обращения в банк п... Читать полностью

Добрый день, меня зовут светлана. Подскажите почему мне заблокировали вход в онлайн
Альфа-Банк

Почему мне заблокировали вход в онлайн Читать полностью

Какие мои действия в случае, если звонит сотрудник и приглашает тебя в отделение подписать документы по снижению процентной ставки по кредиту?
Альфа-Банк

Хочу восхититься слаженной работой сотрудников Альфа-Банка, отделение у Третьяковской.Две недели назад мне звонит с... Читать полностью

Сотрудники оформляют новы карты, игнорируя просьбу выдать оформленную карту по приглашению.
Альфа-Банк

Добрый день. Сколько дней Вы будете изучать мой вопрос? Читать полностью

Если при оформлении были условия одни а по факту другие
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформил кредитную карту Альфа-банка на сайте 100 дней без % и снятие наличных до 50 000 без комиссии.... Читать полностью

Блокировка счета в Альфа-Банк
Альфа-Банк

Для понимания, в Альфе у меня зарплатный счет, + я самозанятый и плачу налоги еще и со своего хобби.Вчера в очередн... Читать полностью

Неисполнение обязательств по акции «Приведи друга» + нарушение сроков (обращение A2604043074)
Альфа-Банк

Когда ожидается ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте у меня карта заблокирована
Сбербанк

Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью

Списали деньги без соглашения
Т-Банк

Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью

22.04.2026 Другое
просто так ограничили обслуживание за подозрительную активность
Т-Банк

в течении какого времени будет ответ? Читать полностью

Закрытие счета и карты.
Вайлдберриз Банк

Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью

Программа Приведи друга
МТС Банк

Уже почти месяц не могу добиться чтобы персональный менеджер вернулся с обратной связью по поводу ошибки отказа нач... Читать полностью

Прошу вернуть списанные с дебетовой карпты деньги.
Т-Банк

Добрый день Анна, я Гуманец Виктор Васильевич, сегодня 22.04.2026 г. перевел своему несовершеннолетнему сыну сыну... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Отказ в помощи разбора ситуации из ряда вон выходящей.
ВТБ

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наконец решить ее.zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших... Читать полностью

Возврат денег на Альфа-банк

На каком основании вы сняли у меня 2300 Р с Альфа-банка, я ни на какие ваши платные услуги не подписывалась, мне ну... Читать полностью

хочу закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

хочу вывести деньги и закрыть счет, оператор в чате написал, что разблокировка невозможна, и нужно отправлять докум... Читать полностью

Не дает открыть счет
Сбербанк

Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью