Доброго времени суток.
Ситуация описана в вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1024159/
В ответе указано что возвращена переплата. Не понял о каком возвращении идет речь - с меня взыскано за февраль месяц по повышенному проценту. Не смотря на то что график был ошибочный и сумма к погашению за февраль была изменена задним числом.
Ваш специалист сказал что изменение графика и является уведомлением о повышении процента кредита. Однако в договоре ясно прописаны способы коммуникации со мной и там нет ничего про уведомление через график.
В виду того что график несколько раз формировался ошибочно, сумма изменилась задним числом и что не было надлежащего уведомления о повышении процента кредита (нарушение ФЗ 395 - ст. 29) прошу:
- отменить повышение процента в феврале
- перерасчитать платеж за февраль и вернуть разницу/
- перерасчитать ежемесячный платеж (он повысился после всех исправлений)
Обращение было возвращено в работу
Здравствуйте!
Я повторно проверю ситуацию и вернусь до 29.04.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью
Ситуация как вижу не уникальная. IT-ипотека, срок предоставления документов, подтверждающих работу в компании 24 фе... Читать полностью
У меня была подписка на ИП "Легкий старт" за 890 руб в месяц и еде 2 доп.подписки платные (Бух.услуги, и Работа.ру... Читать полностью
Научите, пожалуйста, Ваших коллег перед совершением звонка поинтересоваться удобно ли это?! Читать полностью
Я хотела снизить платеж по ипотеке , нажала кнопку погасить частично досрочно , ниже написано что снизятся все плат... Читать полностью
Обращаюсь в ПАО Сбербанк Мои счета заблокированы по 161 фзДля меня это было неожиданно так как мошенничеством я не... Читать полностью
Здравствуйт, списали деньги с ТРАКПОпользовалась один раз, оплатила 24 рубля, не было написано, о том, что оформили... Читать полностью
Долгое время не пользовался Сбербанком, понадобилось войти в аккаунт, захожу по Сбер ID, подтверждаю мобильный номе... Читать полностью
Ситуация как вижу не уникальная. IT-ипотека, срок предоставления документов, подтверждающих работу в компании 24 фе... Читать полностью
Здравствуйте Мария. После корректировок по ипотеке с нового года, в личном кабинете ДомКлик, пропали предоставленны... Читать полностью
С 17.04.2026 начали поступать смс сообщения "Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Усл... Читать полностью
Добрый день!Между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор. Одним из условий предоставления дисконта к процен... Читать полностью
Не забудьте прослушать звонки. Сентябрь 2025, где я пытаюсь авторизоваться в домклик по сбер ид, уточняя, куда плат... Читать полностью
Взял IT ипотеку. Резко увеличили платеж. Сразу позвонил. Оператор не понял в чем дело, попросил дополнительно автор... Читать полностью
UPD: помимо прочего банк списал всю сумму в счёт процентов и 0 руб в счёт кредита Читать полностью
Здравствуйте!Забыла оплатить страховку. Сбербанк молчал, ничего не писал, не увдеомлял, а после получения оформленн... Читать полностью
Для подтверждения ставки 3,6% по ипотеке требуется каждые полгода предоставлять справку о работе в IT-аккредитованн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Это что за издевательство? Обращение №260327-7001-240950 подано 27.03.2026! Вчера мне опять пер... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью