97
Я , Самохвалов Иван. 8 апреля 2026 года мне сотрудник Альфа-банка выдал кредитную карту.
Сегодня, 11 апреля 2026 года с моей другой, дебетовой карты Альфа-Банка списывают 4000 рублей - Оплата АльфаЗащитник SFA Вариант 2 по Договору Z6922/232/W/00UNVE/6 от 08.04.2026г. В приложение найти информацию как отключить эту услугу я не смог. В чате с банком мне отключили страховку, но деньги не вернули, сказали решать вопрос с альфа страхованием. Я связался с альфа страхованием, где через голосового помощника мне дали ссылку на расторжение договора и возврат средств, но после ввода данных вылезает ошибка, где написано, что данные неверны. При повторном обращении в альфа страхование и объяснение ошибки по их ссылке мне сказали что это я неправильно ввожу данные и мне надо перепроверить. На этом вся тех поддержка Альфа страхования закончились. Получается что ни альфа банк, ни альфа страхование мне не могут помочь.
Ситуация из ряда вон выходящая- подключили без моего согласия и ведома, деньги списали, а чтобы их вернуть, надо заполнять какие-то документы, отправлять в Москву по почте, причем с меня требуют договор, которого у меня нет.
Днная услуга Альфа-защитник мне была не нужна с самого начала, меня не уведомили о её подключении и не спрашивали согласия на её подключение. Я даже договор никакой не подписывал.
Хочу убедиться в том, что страховка отключена и вернуть деньги.
Не понимаю как прикрепить изображения, могу в будут выслать все скрины ошибок и переписок
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Проверила — страховку отключили, а деньги за неё вернули на счёт 16 апреля.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
в день увольнения не выплатили премию, так же не выплатили ее и в период, когда она обычно поступала Читать полностью
Хочу сделать возврат средст, LiteMon было несколько списание. На почту присылаю нету ответов! Читать полностью
Добрый день! Вчера 25.04.2026 получала дебетовую карту Альфа. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить группу поддержки Альфа-Банка за внимание, внимательность и оперативность : у меня... Читать полностью
Счёт заблокирован Фз-115 денег осталось на карту 70000 рублей у меня никаких доказательства нету Читать полностью
15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью
Спасибо за заботу, конечно, но это влияет на мой кошелёк и моё отношение к вам. Отправить смс о том, что льготный п... Читать полностью
Особенно подчеркиваю: никаких свободных денежных средств на руки или на счет я не получал. Вся сумма была списана б... Читать полностью
в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью
При оформлении вклада в мобильном приложении банк автоматически подключил мне страхование Альфа-защитник.Никаких ст... Читать полностью
Ага, только я сделал это всё сам, без какой- либо помощи со стороны банка или страховой компании. Для тех, кто чита... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. Читать полностью
12 апреля открыл дебетовую карту Апельсин. 14 апреля со счета списано 199 рублей. В истории указано: "Оплата АльфаЗ... Читать полностью
Картой пока-что пользуюсь мало. Сегодня глянула и увидела в истории списание.При получении карты про данную услугу... Читать полностью
16 апреля 2026 года мне сотрудник Альфа-банка выдал карту апельсин. Я сразу озвучил, что никаких дополнительных у... Читать полностью
17.04.2026 списали деньги Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00SCSG/6 от 16.04.2026 ,... Читать полностью
16.04.2026 получила карту Апельсин. 17.04.2026 списали деньги по договору: Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)... Читать полностью
14.04.2026г. получила заказанную карту Апельсин от Альфа-банка. 15.04.2026г. произошло списание 199 рублей. В детал... Читать полностью
Сегодня открыла вклад в Альфа банке, и со счета сняли 20 тыс. Оказалось за страховку. Писала в чат, ходила в офис н... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью