8
02 февраля 2026 года мною взят кредит в Совкомбанке 263000. По условиям кредита мне предоставлены были два типа страхования от которых я решил сразу отказаться поскольку застрахован в другой страховой организации. 07 февраля 2026 года произошла переписка с Валисовой Мариной (скриншоты есть, банк всё может перепроверить), в этой переписке я НЕ двусмысленно а прямым текстом написал что от обоих продуктов (страхование и фз+) я отказываюсь, прошу отключить. Далее, меня стали переспрашивать уверен ли я что отказываюсь, на что еще в четвертый раз написал оператору Марине, что зачем постоянно мне задавать вопросы, если я уже трижды сказал отключить. Написал что такое поведение оператора "Не красит банк". Оператор подтвердила, что заявку на отключение этих опций (страхование и фз+) отправлены. По итогу, после этого разговора я дважды направлял суммы, превышающие ежемечный платеж на погашение и ежемесячного платежа и основной суммы кредита. Предварительно я в чате также списывался с оператором и уточнял, что перевожу бОльшую сумму для ежемесячного платежа, а о остаток на погашение основного тела кредита. Мне оператор подтверждала (скриншоты имеются). И что я получаю от Совкомбанка в день списания платежа? Внимание. У меня небольгшая часть суммы уходит на списание основной суммы (тела) кредита, а бОльшая часть уходит в "Оплату комиссии за тарифный план...". (таких ситуаций было ДВЕ, в марте и в апреле, аналогичных!) Какой тарифный план?? Какие комиссии!! Я отказался от всех доп услуг 07 февраля 2026!!! Далее Совкомбанк цинично в переписке от 12 апреля 2026, после моего негодования о списании "комиссии за тарифный план" подтверждает, что да, действительно я 07 февраля 2026 отказывался от опций в виде страхования и фз+. Оператор в переписке пытается сочуствовать, говорит что он отправил на рассмотрение в клиентскую службу с пометкой срочно моё обращение, и что мол как так, я же действиетьно от всего отказывался! В итоге банк мое обращение рассмотрело в последний день отведенного на рассмотрение обращений сроки, на 10 день! А мне писал оператор 12.04.2026 что его отправил с пометкой "срочно". В итоге банк мне отказывает в моих фактах, отказывает ЦИНИЧНО в моем обращении! Совкомбанк, вы где работаете и на благо кого работаете??? Я ваш многолетний клиент! Вы ссылаетесь в отказе на какие то 30 дневные сроки, на то что молчал, значит страховки действуют и .т.п.... Я повторяться не буду уже. Выше все написано. Я отказывался от всего, писал в банк, банк сам в чате через оператора мне подтвердил это. В итоге и в мартовском платеже и в апрельском платеже большая часть моих денег ушла на какую то комиссию! Банк! Мне не нужны ваши навязываемые сервисы и старховки, мне нужен понятный уровень обслуживания, БЕЗ РАЗВОДА! Зачем вы в блуд людей загоняете? Зачем меня за дурака держите? Вы народный банк? Я совневаюсь! Прошу решите мою проблему и восстановите Справедливость и объективность!!!!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я написала уже 3 положительных о зова по просьбе ваше банка, за что мне было обещано по 500 рубле, но каждый раз мн... Читать полностью
Маргарита, доброй ночи. Почему мне "Совкомбанк" оказывается давать "кредитные каникулы". У меня 4 кредитов, и одна... Читать полностью
Завтра пятый день утверждения досрочного погашения. Если не будет утвержден договор я оставлю отрицательные отзывы... Читать полностью
Пришли деньги по услуге гарантия минимальной ставки не в полном обьеме как обещал банк Читать полностью
Смысл вам писать? Вы обдираете людей,за счет таких клиентов как я и держатся банки,кто добросовестно платит и выпол... Читать полностью
как получить справку для госслужащего за 2024 год, ответ прошу направить на RoschinaTY@zdrav.mos.ru Читать полностью
Здравствуйте! При попытке открыть брокерский счет в Совкомбанк инвестициях я столкнулся с ограничениями. Ранее (нес... Читать полностью
Добрый день! Вопрос так и не решен. Прошу подтвердить трещину лобового стекла при заключении договора страхования К... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь с имеющейся проблемой. Мне было предложено оплатить з... Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыс... Читать полностью
Я написала уже 3 положительных о зова по просьбе ваше банка, за что мне было обещано по 500 рубле, но каждый раз мн... Читать полностью
Пришли деньги по услуге гарантия минимальной ставки не в полном обьеме как обещал банк Читать полностью
Хоум кредит Читать полностью
Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком!!!! Вам кредит обойдется дешевле навязанной псев... Читать полностью
16марта 2026 г мною было написано и отправлено заявление в совкомбанк, на основании решения суда липецкой области "... Читать полностью
Купили автомобиль за 1.375.000, сотрудник банка из Новосибирска, сделка проходила в Москве. Выдали копии документов... Читать полностью
В январе 2026 года я обратился в Совкомбанк для оформления участия в программе улучшения кредитной истории под назв... Читать полностью
Брал кредит за карту ничего не объяснили,а по истечению 20 лет я должен 15000 Читать полностью
Ага, обязательно напишу, мелким почерком.В контролирующий орган. Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по какой причине мне отказывают в выдаче дебетовой карты, если на моё имя отс... Читать полностью
Здравствуйте, владеле этого номера ранее был привязан номер к вашему банка, теперь он привязал к другому номеру, на... Читать полностью
Здравствуйте. 22.04.2026 заправлялся на АЗС, оплатил через СБП картой Яндекс Пэй, должна была сработать "скидка 10... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по моему ипотечному договору.Ранее я направляла... Читать полностью
все переводы в мой адрес без исключенияв том числа на мой сбер приостанавливаются. это уже не безопасность, а невер... Читать полностью
Являюсь клиентом уже очень долго. Нет ни одной просрочки. Один раз вы показали мне банер, что будет снижение лимита... Читать полностью
Добрый день! 27.03 мною было подано заявление в ООО "Альфа-страхование-жизнь" заявление на расторжение договора стр... Читать полностью
Здравствуйте! Не удалось тоже разобраться? Читать полностью
Я не вводила никаких кодов!! Предоставьте мне пожалуйста подтверждение, что я действительно подписала договор или о... Читать полностью
Почему Банк ВТБ быстро оформляет ипотеку семейную под 6%, а пересчитывает ее под 18% моментально. Мотивируя какими-... Читать полностью
Я написала уже 3 положительных о зова по просьбе ваше банка, за что мне было обещано по 500 рубле, но каждый раз мн... Читать полностью