Автор
user-771116380714
г Сыктывкар

Здравствуйте, у меня заблокировали учётную запись в ВТБ, с карты не вписывается кредит, идёт уже просрочка, в банке мой кредит не видят, что делать? Уже ходила в отделение, ничего не могут сделать, звонила на горячую линию, тоже всё безрезультатно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не закрывают карту!!
ВТБ

Доброго дня! 1,5 месяца не могу закрыть счет в банке втб. Закрыл зарплатную карту, проходит 10 дней и хочу закрыть... Читать полностью

25.04.2026 О банке
Разблокировка карт втб
ВТБ

Здравствуйте возможно снять ограничения по картам Читать полностью

Окончательный ответ о возможности возврата кредитного лимита
ВТБ

если, все же есть возможность, в виде исключения, восстановить прежние лимиты по картам (без моего запроса на увели... Читать полностью

Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства 20.04.2026 г. 22.04.2026 г. пришёл в банк с определением суда для разблокировки моего счёта. Разблокировали но деньги я снять не могу пишет ошибка.
ВТБ

Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства 20.04.2026 г. 22.04.2026 г. пришёл в банк с определением суда для разб... Читать полностью

отключение подписки втб+
ВТБ

здравствуйте, отключите подписку пожалуйста. если не получится , то хотябы верните средства списанные. не могу откл... Читать полностью

Банк не закрывает счет, после полного погашения кредита, и просит справки которые уже предоставлялись .
ВТБ

Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью

Почему я не могу перевыпустить карту втб ?
ВТБ

Здравствуйте, я Пирмагомедов Ислам Русланович, по какой причине я не могу перевыпустить карту втб, можете пожалуйст... Читать полностью

SOS! Блокируют кабинет!
ВТБ

Ужасный банк.Никому не советую! Остерегайтесь! и мне и уже моему другу именно ВТБ так же заблокировал во время путе... Читать полностью

Сокрытие информации по услуге гарантированная ставка.
ВТБ

В марте 2026 года на обслуживание в банк втб передан кредит адресный из поста банка. Но до настоящего времени полно... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Как погасить досрочно ипотеку если счета арестованы
ВТБ

Как можно досрочно погасить ипотеку в ВТБ ,если арестованы счета. Поручитель тоже не может оплатить за меня. В само... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не закрывает счет, после полного погашения кредита, и просит справки которые уже предоставлялись .
ВТБ

Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью

Сохранение ипотечного договора
ВТБ

Я, Зюкин Александр Иванович, оформил в банке ВТБ кредитный договор V634/3900-0000550 от 22.12.2022г. на покупку ква... Читать полностью

Закрытие кредита по 377фз
ВТБ

Здравствуйте, для закрытия кредита по 377 ФЗ можно отправить документы онлайн? Какие отделения ВТБ работают 2 мая 2... Читать полностью

Задерживают выплату по гарантированной ставки
ВТБ

Вчера все что запрашивали , сразу же отправила... всем втб из меня дуру сделать решили что ли ? Читать полностью

Сотрудникам по работе
ВТБ

Добрый день, работала в компании ВТБ Лизинг больше 3 мес и должна была получить свой подарок, подарка так и нет и н... Читать полностью

Обман с категориями выходного дня в подписке ВТБ плюс
ВТБ

Почему появляются сюрпризы после выбора категорий выходного дня в подписке ВТБ плюс? Зачем так некомпетентно вести... Читать полностью

Преференции, компенсация 2500 рублей в аэропорту
ВТБ

Подскажите, если преференций 6, я могу компенсировать 6 чеков по 2500, за один день? Спасибо. Читать полностью

Проблема в восстановлении доступа к ЛК
ВТБ

20 апреля 2026 оформила дебетовую карту( курьер привез быстро, оперативно все оформили) , делала свои обычные плат... Читать полностью

Верните старый дизайн приложения ВТБ онлайн !!!
ВТБ

Обновил сегодня приложение ВТБ и получил худшую визуализацию за всю историю этого банка !!!Новый дизайн это полная... Читать полностью

Банк не закрывает счет, после погашения кредита .
ВТБ

Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день, не выплатили вознаграждение по акции 10000 руб, за инвестирование, второй месяц отписываются
Альфа-Банк

Здравствуйте, Андрей Валерьевич.Благодарим за ожидание.Ранее обращались по вопросу начисления выплат по акции «10 0... Читать полностью

Ozon Ultra подключение
Ozon Банк

Не так давно в моем приложении был баннер с предложением подключить пробную подписку Озон Ультра на 30 дней бесплат... Читать полностью

На каком основании отказ в выдаче кредита, из за того что мой сотрудник стал банкротом?
Ozon Банк

Доброе утро, у меня вопрос, почему мне отказывают в выдаче кредита из-за того что у меня имел доступ в мой кабинет... Читать полностью

Верните мне деньги пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 25.04.2026 в 00:01. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью

25.04.2026 Каско
нарушено обслуживание
Сбербанк

я давал маме карту она фрилансер и через время дали условие выпуска нарушены что делать Читать полностью

Перевëл 2690 а на балансе 2307,53
ОТП Банк

Перевëл 2690 а на балансе 2307,53,куда делись деньги, операторы говорят что был типа долг, но нигде его не вижу, н... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Повышение процентной ставки на 6 процентов
Совкомбанк

Обратилась в банк с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по автокредиту (договор № 10749416338), но по... Читать полностью

25.04.2026 О банке
Блокировка доступа к яндекс пей и счетам
Яндекс Банк

Проблема в том, что сейчас у меня ограничен доступ в яндекс пее а по вашей ссылке нужно авторизоваться Читать полностью

Списали подписку за followbox, которую не подключали и даже не пользовались, вернуть деньги!
Сбербанк

Списали подписку за followbox, которую не подключали и даже не пользовались, вернуть деньги!  Читать полностью

Откровенное издевательство при решении вопроса работы мобильного приложения
Т-Банк

Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки раз... Читать полностью

25.04.2026 Другое